Situazioni comunicative strutturate e non strutturate

IL situazioni comunicative Sono i diversi contesti in cui si verificano atti informativi; Cioè, si riferiscono alle diverse tecniche che le persone usano per condividere le loro idee su uno o più numeri. Pertanto, la situazione comunicativa si verifica quando due o più soggetti iniziano a scambiare opinioni.

Ad esempio: lunedì pomeriggio, Susana è andata all'estetica e ha chiesto allo specialista cosa potevano fare i trattamenti per eliminare i segni dalla sua pelle; Il dottore ha risposto che c'erano diversi metodi per pulire la sua carnagione, ma prima era necessario eseguire alcuni esami e le ha dato un appuntamento per venerdì all'inizio.

Le situazioni comunicative sono le diverse tecniche che le persone usano per condividere le loro idee su uno o più numeri. Fonte: Pixabay.com

L'incontro tra Susana e il medico ha permesso di tenere una specifica situazione comunicativa, poiché entrambi hanno condiviso lo stesso contesto: hanno comunicato in un linguaggio rispettoso; I due hanno ipotizzato il ruolo di emittente e ricevitore, motivo per cui c'era una comprensione reciproca e hanno parlato in un luogo specifico, che si è adattato alla circostanza.

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Elementi di situazioni comunicative

Come si può vedere, gli elementi più importanti delle situazioni comunicative sono le persone e l'ambiente.

Persone

Il ruolo delle persone è fondamentale perché hanno la capacità di iniziare, mantenere e finire una conversazione.

In giro

Per quanto riguarda l'ambiente, questo non solo mostra l'anno, il tempo e le caratteristiche dello spazio in cui si svolge la conversazione, ma indica se l'ambiente è adatto per fare un certo commento. Questo perché - a seconda del luogo e del momento - l'interpretazione e il significato del messaggio possono cambiare.

Esistono due tipi di situazioni comunicative: strutturate e non strutturate. I primi sono caratterizzati da coprire gli eventi pianificati, mentre i secondi indicano quelle conversazioni che nascono spontaneamente e sono quotidianamente.

Situazioni comunicative strutturate

Le situazioni comunicative strutturate richiedono tempo e dedizione, poiché sono eventi presentati in una data specifica e necessitano di un ordine metodologico.

Dovrebbe essere specificato, ad esempio, come organizzare il luogo, indicare quanti minuti ogni membro del gruppo parlerà e - in determinate occasioni - è necessario che i partecipanti preparassero i loro discorsi in anticipo.

Queste situazioni includono quanto segue:

Pannello

Il panel è un atto informativo in cui un gruppo di quattro o sei specialisti si incontra per scambiare opinioni su un argomento specifico. Quando il dibattito termina tra gli esperti, hanno la possibilità di interagire con il pubblico; Sebbene non sia obbligatorio.

È conveniente menzionare che i discorsi degli specialisti possono essere informali, poiché cercano di attirare l'attenzione degli spettatori; Anche così, devono essere obiettivi. Queste conferenze di solito durano una o due ore e dall'inizio fino alla fine sono dirette da un moderatore.

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Esempio: Gonzalo presenterà il suo libro e l'editore ha organizzato una conferenza stampa a cui parteciperanno cinque membri del team di editing. Inizialmente, Gonzalo e i suoi compagni parleranno della storia e del design dell'opera; Quindi, l'editore risponderà alle domande dei follower e dei giornalisti.

Phillips 66

Fonte: Pixabay.com

È una tecnica che viene utilizzata in corsi o seminari quando il numero di partecipanti è ampio; L'idea è di dividere il gruppo in diverse squadre di sei in modo che ognuno parli per sei minuti con un argomento specifico, che il coordinatore propone.

Vale la pena notare che questo metodo è stato creato nel 1948 da j. Donald Phillips ed è usato per incoraggiare il lavoro di gruppo e il senso di responsabilità.

Esempio: Irene darà una lezione, ma vuoi che i tuoi trenta studenti intervengano attivamente. Per questo motivo dividere il gruppo in cinque squadre; Ogni squadra ha sei studenti, che hanno sei minuti per esporre cos'è la leadership. Dopo che tutti esprimono le loro idee, cerchiamo di stabilire una conclusione generale.

Tavola rotonda

Esempio di tavola rotonda nel World Economic Forum.

Affinché questa situazione comunicativa sia realizzata, è necessario che tre o più persone - con visioni opposte sullo stesso argomento - si sentano attorno a un tavolo con gli scopi di esprimere le loro opinioni e discutere. Generalmente, questi atti vengono trasmessi nei media o vengono eseguiti in auditorium.

Lo scopo è che il pubblico comprenda i diversi approcci esposti. Le discussioni alla tavola rotonda durano un'ora e sono governate da un regista, che indica quale ospite è tempo di parlare e dovrebbe anche evitare i possibili conflitti tra gli specialisti.

Esempio: la tavola rotonda era una strategia usata in Colombia negli anni '50, in cui i politici conservatori e liberali si sono incontrati in un'assemblea - nonostante le loro differenze - con l'obiettivo di firmare un trattato di pace per unire le forze ed eliminare l'insapevolezza.

Torbellino de idee

Fonte: Pixabay.com

Questa tecnica cerca che diverse persone si dedicano a parlare e - con i turni - stanno presentando tutte le idee che si verificano per lo sviluppo di alcuni progetti; Le proposte devono essere innovative e devono essere annotate su un documento in modo che - alla fine - il gruppo si concentri sull'analisi e la selezione dell'argomento più appropriato.

La pioggia delle idee fu elaborata dal pubblicista Alex Osborn nel 1938; Da quel momento in poi, è stato ampiamente utilizzato nei settori accademici e del lavoro affinché gli studenti e i lavoratori possano espandere i loro pensieri creativi, trovare facilmente soluzioni ai problemi e interagire più frequentemente.

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Esempio: una famiglia di informatici ha creato una nuova applicazione per rilevare il plagio, ma ancora non sanno come chiamarlo; Per questo motivo hanno scelto di essere visti e insieme propongono le possibili denominazioni. Dopo che ogni membro della famiglia esprimerà le loro numerose idee, tra tutte hanno esaminato i vari nomi esposti e hanno deciso di chiamare la domanda Syncopias.

Discussione

È la situazione comunicativa più nota e veloce da organizzare; Il suo scopo principale è che una persona sceglie un argomento per analizzare e - assumerlo - fare un catalogo di domande, quindi informa il gruppo che dirige quello che era l'argomento che ha selezionato e che dovrebbero studiare; Inoltre, dice loro quando verrà fatta la discussione.

Lo scopo dei dibattiti è che i partecipanti possano riflettere prima di rispondere a una domanda, discutere logicamente le loro risposte e mettere in discussione i commenti dei loro colleghi.

Esempio: Rodrigo vuole che i suoi studenti di 12 anni imparino a ragionare, motivo per cui organizza un dibattito: prima di lasciare la lezione, dice loro che martedì scambiano opinioni sull'inquinamento ambientale. I suoi studenti si concentrano sulle indagini e martedì Rodrigo interroga i bambini, quindi chiede se sono o meno d'accordo con i commenti dei loro compagni di classe.

Seminario

È una forma di istruzione, in un istituto accademico o offerto da un'organizzazione commerciale o professionale.

Ha la funzione di raccogliere piccoli gruppi per riunioni ricorrenti, concentrandosi su un argomento particolare. Ciò si ottiene spesso attraverso il dialogo socratico, con un seminario o un leader dell'istruttore o attraverso una presentazione più formale di un'indagine.

Discussione guidata

Una discussione guidata espone gli studenti a una varietà di diverse prospettive, li aiuta a riconoscere e indagare sulle loro ipotesi, migliora le capacità di ascolto e conversazione e incoraggia la connessione con un argomento.

Partecipando alla discussione, gli studenti collocano nuove conoscenze nel contesto della loro attuale comprensione, facilitando la comprensione dell'argomento in questione.

Situazioni comunicative non strutturate

Le situazioni comunicative non strutturate sono quelle che predominano nella vita di tutti i giorni, non sono governate da alcuna regola o organizzazione di necessità; Si distinguono per la loro spontaneità, poiché sono realizzati naturalmente tra le persone. È pertinente sottolineare che queste situazioni sorgono in qualsiasi ambiente e che tutti i membri della società partecipano.

Successivamente, saranno menzionate le due situazioni comunicative non strutturate più rilevanti:

La conversazione

Grazie alla capacità dell'essere umano di esprimere le proprie emozioni e interessi attraverso le parole, la conversazione può essere classificata come l'atto comunicativo più naturale. Questo perché le persone scambiano costantemente opinioni, fisicamente o attraverso i social network.

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Quando si iniziano una conversazione spontaneamente, le persone si prendono meno cura e usano termini colloquiali. È pertinente sottolineare che le conversazioni rimangono attive fino a quando le persone non esauriscono le questioni di interesse comune, che possono essere variate. Questa situazione comunicativa è importante perché si verifica in più contesti.

Esempio: Emma deve acquistare un medicinale, ma non sa come arrivare alla farmacia. Pertanto, chiede a una signora se può guidarla e lei accetta. Lungo la strada, Emma dice alla signora che è nuova nel paese e le è costata di adattarsi; Mentre la signora dice a Emma che anche suo nipote è emigrato di recente e vuole già tornare nel suo stato natale.

La discussione

Come la conversazione, la discussione può sorgere in strada, a scuola, al lavoro o a casa. Questa situazione comunicativa è destinata alle persone di presentare e giustificare le loro opinioni su un problema specifico; L'idea è che ogni interlocutore difende le proprie opinioni e nega gli argomenti dell'argomento con cui parla.

A differenza del dibattito, la discussione non è pianificata o richiede un moderatore. Per questo motivo, molte persone spesso perdono il controllo e sollevano il tono della voce.

Esempio: Rafael dice a Luis che i libri sono migliori dei film, perché sono più esplicativi e dettagliati; Luis risponde che il suo commento è assurdo, poiché i film sono più divertenti e non richiedono molto tempo; Rafael risponde che questa opinione è tipica di una persona pigra; Luis si arrabbia e suggerisce che è un arrogante.

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