Reingegnerizzazione organizzativa

La reingegnerizzazione organizzativa serve a riprogettare i processi amministrativi in ​​un'azienda

Cos'è la reingegnerizzazione organizzativa?

IL Reingegnerizzazione organizzativa È una tecnica utilizzata per riprogettare i processi aziendali. Questo viene fatto per sfruttare i punti di forza dell'organizzazione, chiamati competenze di base.

È il processo di revisione di tutti i diversi livelli del modo di fare affari di un'organizzazione e di considerare come migliorarli. Con questa tecnica, un'azienda può allinearsi per il futuro, aumentando la sua redditività e quote di mercato.

I metodi che accelerano il flusso di lavoro implicano in breve.

Identificando i punti di forza e le debolezze, un'organizzazione può adottare misure per rendere la reingegnerizzazione nei suoi processi operativi, migliorando la produttività.

Oltre a concentrarsi sui processi esistenti, la reingegnerizzazione organizzativa trasforma i processi e aiuta l'organizzazione a massimizzare le loro competenze di base per essere più efficienti.

La pianificazione strategica e operativa, che coinvolge rappresentanti di tutte le aree funzionali, aiuta la gestione a guidare gli sforzi di reingegnerizzazione organizzativa.

Processo di reingegnerizzazione organizzativa

La reingegnerizzazione organizzativa è la pratica di ripensare e riprogettare il modo in cui il lavoro viene svolto per supportare meglio la missione di un'organizzazione e ridurre i costi.

Le organizzazioni riprogettano Due aree chiave della tua attività. Innanzitutto, usano le tecnologie moderne per migliorare la diffusione dei processi di determinazione dei dati e delle decisioni.

Quindi inizia una valutazione di alto livello della missione dell'organizzazione, i suoi obiettivi strategici e le esigenze dei clienti.

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Vengono poste domande di base, come: è necessario ridefinire la missione? Sono gli obiettivi strategici allineati con la missione? Che sono clienti?

Un'organizzazione può scoprire che opera sotto ipotesi discutibili, in particolare in termini di desideri e esigenze dei clienti. Solo dopo che l'organizzazione ha riconsiderato cosa dovrebbe fare, decide il modo migliore per farlo.

Nell'ambito di questa missione di base e valutazione obiettiva, la reingegnerizzazione si concentra sui processi aziendali dell'organizzazione e anche sulle procedure che regolano il modo in cui le risorse vengono utilizzate per creare prodotti e servizi che soddisfino le esigenze dei clienti.

Riprogettare i processi

Un processo aziendale può essere suddiviso in attività specifiche, oltre a misurare e migliorare.

Può anche essere riprogettato o eliminato. La reingegnerizzazione identifica, analizza e riprogetta i principali processi aziendali di un'organizzazione, al fine di ottenere grandi miglioramenti degli indicatori di prestazione, come costo, qualità, servizio e velocità.

La reingegnerizzazione riconosce che i processi di un'organizzazione sono generalmente frazionati in sottoprocessi e compiti, che vengono svolti in diverse aree funzionali specializzate all'interno dell'azienda.

Spesso nessuno è responsabile delle prestazioni globali dell'intero processo. La reingegnerizzazione indica che l'ottimizzazione delle prestazioni dei sottoprocessi può generare alcuni vantaggi. Tuttavia, non può produrre drastici miglioramenti se il processo stesso è inefficiente e obsoleto.

Per questo motivo, la reingegnerizzazione si concentra sulla riprogettazione del processo nel suo insieme. Quindi puoi ottenere i maggiori vantaggi possibili per l'organizzazione e i suoi clienti.

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Questo impulso di apportare grandi miglioramenti, quando ripensi a come dovrebbe il lavoro dell'organizzazione.

Cambiamenti della reingegnerizzazione organizzativa

L'idea alla base della reingegnerizzazione organizzativa è quella di rendere l'azienda più flessibile, ricettiva ed efficiente per tutte le parti interessate: clienti, dipendenti e proprietari. La società deve essere disposta a apportare le seguenti modifiche:

- Cambia l'attenzione sulla gestione in un approccio al cliente: il capo non è il capo, il cliente è il capo.

- Formare i lavoratori che partecipano a ciascun processo per prendere decisioni e propri processi.

- Cambiare l'enfasi della gestione delle attività per concentrarsi sui risultati.

- Concentrati sul guidamento e l'insegnamento dei dipendenti per misurare i propri risultati.

- Cambia la guida dell'azienda funzionale a multifunzionale. Ciò consente di aumentare le conoscenze organizzative tra i membri e un maggiore grado di flessibilità nella realizzazione delle attività.

- Spostare le operazioni seriali in operazioni simultanee. In altre parole, eseguire più compiti invece di fare una cosa allo stesso tempo.

- Sbarazzati di processi eccessivamente complessi e complicati a favore di processi semplici e ottimizzati.

Esempi di reingegnerizzazione organizzativa

Dell

Dagli anni '90, la Dell Computing Company ha utilizzato diversi elementi di reingegnerizzazione. Ha accusato gran parte del successo ottenuto a lungo termine per aver riconosciuto la necessità di eseguire la reingegnerizzazione continua.

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American Airlines and Procter & Gamble

Queste due società hanno applicato tecniche di reingegnerizzazione dopo aver avuto periodi con gravi problemi finanziari, vedendo miglioramenti nella loro lotta contro i debiti e il recupero del profitto.

Fast food

Un esempio di reingegnerizzazione organizzativa è quello di un'azienda di fast food. La riprogettazione completa della consegna dei prodotti può fornire risultati inaspettati.

In questo tipo di ristorante, il processo è uguale a quello di tutti gli altri. Ci sono ordini dei clienti, l'ordine va in cucina, prepara il cibo e quindi la consegna al consumatore.

Gli analisti dei processi aziendali hanno capito che sarebbe stato più vantaggioso se le porzioni alimentari fossero precedentemente preparate in un centro separato e inviate quotidianamente ai ristoranti. Quindi, quando il cliente ordina, il personale mette tutto insieme e lo consegna.

Questo è un cambiamento completo nel processo. È quindi in maggiore controllo, meno incidenti, maggiore soddisfazione dei dipendenti e una maggiore capacità di concentrarsi sulle esigenze dei clienti, il tutto senza perdere la qualità.

Riferimenti

1. Kristie Lorette. Cosa significa reingegnerizzazione di un'organizzazione? Preso da piccoli business.Chron.com.
2. Cosa sta reingegneria negli affari? - Definizione, esempio e metodologia. Preso dallo studio.com.