Prodotti di qualità

I prodotti di qualità sono quelli che soddisfano vari criteri di controllo e di servizio che soddisfano i consumatori

Quali sono i prodotti di qualità?

IL Prodotti di qualità Sono beni vendibili che hanno una serie di funzioni e caratteristiche che determinano la loro comodità e che possono essere controllate da un produttore per soddisfare determinati requisiti di base.

Un prodotto è di qualità solo quando il consumatore è conforme a diversi criteri per il suo funzionamento. Oltre ai criteri fisici, esiste anche un fattore di servizio e un fattore di qualità.

La stessa qualità delle prestazioni fisiche deve averlo disponibile per un periodo di tempo ragionevole. Il tempo è anche un aspetto di qualità necessario.

Questo tipo di prodotto implica che sono state incorporate caratteristiche diverse, con la capacità di soddisfare le esigenze del consumatore e fornire soddisfazione del cliente migliorandolo e liberandolo da qualsiasi carenza o difetto.

Esempi di prodotti che sono considerati di qualità nel mondo sono computer e smartphone Apple, olio extra vergine di oliva, mercedes o auto BMW, aerei airbus o boeing, determinati marchi di abbigliamento, ecc.

Caratteristiche dei prodotti di qualità

Devi soddisfare le esigenze e le aspettative del cliente

Un prodotto è di qualità soddisfacente se soddisfa i consumatori o gli utenti. Il consumatore acquisterà un prodotto o un servizio solo se soddisfa i suoi requisiti.

Pertanto, i requisiti del consumatore vengono prima valutati dal dipartimento marketing e quindi la decisione di qualità viene presa in base alle informazioni raccolte.

Fattori per la qualità del prodotto

- Il tipo di materie prime utilizzate per creare il prodotto.

- Quanto bene vengono implementate le diverse tecnologie di produzione.

- La capacità e l'esperienza del lavoro coinvolte nel processo di produzione.

Conformità

I prodotti finiti devono soddisfare tutte le specifiche di progettazione del prodotto.

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Affidabilità

I prodotti devono essere affidabili. Non dovrebbero rompersi facilmente o diventare non funzionali. Né dovrebbero richiedere riparazioni frequenti.

Devono rimanere operativi per un tempo più lungo rispetto al soddisfacente per essere considerati affidabili.

Sicurezza

Il prodotto deve essere sicuro quando utilizzato e/o gestito. Non dovresti danneggiare i consumatori in alcun modo.

Memoria adeguata

Il prodotto deve essere imballato e conservato correttamente. La sua qualità deve essere mantenuta fino alla sua data di scadenza.

Caratteristiche di qualità

Le caratteristiche di qualità sono anche classificate come categorie chiamate parametri di attitudine per l'uso. Due di questi parametri principali sono noti come:

• Qualità del design: Il prodotto deve essere progettato in base alle esigenze dei consumatori e agli standard di alta qualità. La qualità del design si riferisce alla soddisfazione dei consumatori per la variazione della qualità dei prodotti, popolarmente nota come "livello di qualità".
• Qualità della conformità: La qualità della conformità è la misura in cui i prodotti e i servizi sono conformi all'intenzione del design. Nell'adempimento di questa conformità, sono coinvolte la capacità del processo, l'ispezione e il controllo del processo, in modo che il prodotto fabbricato sia conforme alle specifiche predefinite.

Approccio di prodotti di qualità

Prima della produzione

La società deve conoscere le esigenze dei consumatori, che devono essere inclusi nelle specifiche di progettazione del prodotto. Pertanto, l'azienda deve progettare il proprio prodotto in base alle esigenze dei consumatori.

Durante la produzione

La società deve garantire la qualità in tutte le fasi del processo di produzione. Ci deve essere il controllo di qualità di materie prime e macchinari, selezione e formazione del lavoro, imballaggi di prodotto, ecc.

Dopo la produzione

Il prodotto finito deve soddisfare le specifiche di progettazione in tutti gli aspetti, specialmente in qualità.

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La società deve stabilire uno standard di alta qualità per il suo prodotto e assicurarsi che il prodotto sia prodotto esattamente secondo questo standard di qualità.

Importanza

Per la compagnia

Il prodotto di qualità è fondamentale per l'azienda. Questo perché i prodotti di scarsa qualità influenzeranno la fiducia dei consumatori, l'immagine e le vendite dell'azienda. Può persino influire sulla sopravvivenza dell'azienda.

Per i consumatori

I consumatori sono soddisfatti del pagamento di prezzi elevati, ma in cambio si aspettano prodotti della migliore qualità.

Se non sono soddisfatti della qualità del prodotto dell'azienda, compreranno dai concorrenti.

Esempi reali di prodotti di qualità

Sebbene molti prodotti di qualità abbiano stabilito un valore del marchio, alcuni dei più riconosciuti sono i seguenti:

Tylenol

Secondo la Mayo Clinic, il prodotto Tylenol, prodotto dal 1955 da McNeil, si trova al di sopra della media nella categoria del dolore.

Gli studi condotti dalla società Equitrend rivelano che Tylenol supera i marchi generici nella fiducia dei consumatori.

Kirkland firma

Dal 2009, il marchio di Signature Kirkland di Costco ha mantenuto una crescita positiva. Il marchio copre centinaia di articoli, tra cui vestiti, detergenti, cibo e bevande.

Costco vende più vino di qualsiasi altro marchio negli Stati Uniti.Uu., Nonostante le leggi statali che lo limitano a vendere alcol in determinate aree.

Oltre alla popolarità di Kirkland, c'è il fatto che i loro prodotti costano meno di altri marchi noti.

Starbucks

Secondo uno studio di un consumatore di Starbucks, i clienti scelgono il loro marchio di caffè rispetto ad altri, sia per la loro qualità che per l'azienda.

Qualificato come la quinta azienda più desiderabile al mondo dalla rivista Fortuna Nel 2014, Starbucks è molto rispettato per il suo impegno per la responsabilità sociale. Con più di 21.000 negozi in tutto il mondo, Starbucks è ancora il più grande tostapane e la vendita al dettaglio di cereali di caffè arabica e caffè speciali.

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Coca Cola

La Coca-Cola è considerata il miglior prodotto di bibite al mondo. Tuttavia, il marchio stesso rappresenta più dei solo prodotti: è un simbolo di esperienze positive, di una storia di orgoglio.

Riconosciuto anche per le sue campagne di marketing uniche, la Coca-Cola Corporation ha avuto un impatto globale sul suo impegno per i consumatori.

Porsche

Un marchio con un capitale solido nel settore automobilistico, mantiene la sua immagine e affidabilità attraverso l'uso di materiali unici di alta qualità. Considerato come un prodotto di lusso, Porsche offre ai proprietari dei loro veicoli non solo un prodotto, ma anche un'esperienza.

Rispetto ad altri marchi di veicoli nella sua classe, Porsche occupa il terzo posto, al di sopra di marchi come Mercedes e BMW.

Natura

Natura è un marchio brasiliano focalizzato sui prodotti di igiene personale. In tutti i suoi prodotti c'è un controllo rigoroso che si riflette nei non allergeni e in armonia con la natura. È stata la prima azienda in Brasile a offrire il ricarica senza deterioramento del contenuto.

Manzana

Apple ha abituato i suoi clienti a team con grande qualità. Mentre possono essere più costosi di altri marchi di concorrenza, il servizio utente e clienti è uno dei suoi forti principali, che è spesso quello che preferiscono a questo marchio.

Riferimenti

1. Business Dictionary (2018). QUALITÀ DEL PRODOTTO. Tratto da: Dizionario commerciale.com.
2. Jain Minakshi (2018). Qualità del prodotto: definizione, caratteristiche e importanza. La tua biblioteca di articoli. Tratto da: YourArticleLibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Cos'è la qualità del prodotto? Definizione, significato, importanza. Kalyan City Life. Tratto da: Kalyan-City.Blogspot.com.
4. Ian Linton (2018). Perché la qualità è importante per un'azienda? Small Business-Chron. Piccola impresa.Chron.com.