Caratteristiche di comunicazione di gruppo, elementi, esempi

IL comunicazione di gruppo È un processo attraverso il quale un insieme di persone può trasmettere informazioni, emozioni, idee e pensieri tra loro. È uno dei tipi più importanti di comunicazione interpersonale, poiché si verifica in molti contesti diversi e ha un grande impatto sul nostro giorno per giorno.

Affinché un processo di comunicazione di gruppo, è necessario che ci siano più di due partecipanti. Sulla base di quali sono le relazioni tra loro, possiamo parlare di diversi tipi, essendo alcuni dei più importanti intragruppo (tra i membri dello stesso gruppo) e l'intergruppo (tra le persone che non appartengono allo stesso set).

In una riunione di lavoro c'è una comunicazione di gruppo

Come in altre classi di comunicazione, all'interno del gruppo possiamo trovare elementi espliciti e consapevoli, come parole e gesti deliberati. D'altra parte, troviamo anche elementi che gli interlocutori non sono pienamente consapevoli, ma che forniscono molte informazioni al processo.

In questo articolo vedremo cosa esattamente la comunicazione di gruppo, oltre a studiare quali sono i processi più importanti che la compongono e diversi esempi specifici che ci aiuteranno a capire meglio quando stiamo affrontando.

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Definizione della comunicazione di gruppo

Due o più persone

Per la maggior parte degli autori, la comunicazione di gruppo è tutto quello scambio di informazioni che si svolgono tra due o più persone appartenenti a una comunità. In questo senso, differisce da altri fenomeni simili come la comunicazione di massa, a cui partecipano anche più di due individui, ma a cui questa appartenenza non è data.

Forme diverse

La comunicazione di gruppo può verificarsi in molti modi diversi, sia con uno dei membri della comunità esclusivamente dal resto, o più reciproci nella conversazione. Inoltre, in alcuni casi può verificarsi anche tra membri di diversi gruppi, che è noto come "comunicazione intergruppo".

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Senso di appartenenza

Una delle caratteristiche più importanti di questo fenomeno comunicativo è la presenza di un certo sentimento di appartenenza alla stessa comunità da parte di tutte le persone coinvolte.

Secondo la ricerca al riguardo, le persone tendono a identificarsi con coloro con cui condividiamo tratti o contesti, emergendo nella nostra mente diversi tipi di atteggiamenti e pregiudizi di gruppo.

Elementi di comunicazione di gruppo

Come nel resto dei tipi di comunicazione, il gruppo viene generalmente studiato dai diversi elementi che consentono lo scambio di informazioni. Per la maggior parte degli esperti questi sono l'emittente, il ricevitore, il messaggio, il canale, il codice e il contesto. Successivamente vedremo in cosa consiste ognuno.

- Trasmettitore

In un contesto di comunicazione di gruppo, l'emittente è quella persona che trasmette le informazioni che si desidera condividere con il resto. Il suo messaggio deve essere rivolto ai membri di un gruppo specifico, il proprio o uno esterno che vuole parlare per qualche motivo.

- Ricevitore

Nel caso della comunicazione di gruppo, ci deve essere sempre più di un ricevitore e tutti devono appartenere alla stessa comunità per essere di questo contesto. I recettori sono quelli a cui è diretto il processo di comunicazione e in questo caso condividono una serie di caratteristiche simili che li hanno portati a unirsi in un gruppo.

- Messaggio

In tutti i tipi di comunicazione, il messaggio è l'insieme di informazioni, idee, atteggiamenti, pensieri ed emozioni che l'emittente trasmette ai recettori. Nel caso della comunicazione di gruppo di solito ha a che fare con qualcosa legato alla comunità in cui si verifica, sebbene ciò non sia sempre vero.

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Ad esempio, in una riunione di amici uno dei membri del gruppo potrebbe voler trasmettere notizie importanti al resto, in modo che le informazioni fossero correlate a se stesso solo. Tuttavia, in altri casi il messaggio trasmesso influisce su tutti i membri della comunità.

- Canale

Il canale è il mezzo con cui le informazioni vengono trasmesse dall'emittente ai recettori. Tradizionalmente, nella comunicazione di gruppo tradizionale l'unico canale possibile era il discorso, poiché non c'era altro modo per inviare un messaggio a più di una persona allo stesso tempo.

Oggi, tuttavia, nuove tecnologie come i social network, i servizi di messaggistica istantanea e le videochiamate hanno reso possibile l'uso di altri canali diversi dal discorso di persona che consentono ai membri di un gruppo di comunicare in modo massiccio senza essere fisicamente presenti.

- Codice

Il codice è un insieme di elementi che consentono ai partecipanti al processo di comunicazione di comprendere a vicenda ed essere in grado di trasmettere e ricevere il messaggio correttamente. Normalmente include fattori come la lingua parlata o scritta che viene utilizzata, ma nel caso della comunicazione di gruppo incorpora anche altri elementi.

Pertanto, all'interno di un gruppo è perfettamente possibile che ci siano elementi comunicativi condivisi dai membri dello stesso, ma ciò non sarebbe compreso da nessuno esterno ad esso. Questi elementi farebbero anche parte del codice.

- Contesto

Infine, nella comunicazione si ritiene che il contesto sia tutto ciò che circonda lo scambio di informazioni. All'interno di questo elemento troviamo, ad esempio, la natura della relazione tra l'emittente e il ricevitore, le sue caratteristiche personali, la sua intenzione o la cultura in cui vivono.

Può servirti: abilità

Nel caso della comunicazione di gruppo, è essenziale studiare il contesto in cui si verifica per capire correttamente cosa sta accadendo. A seconda delle relazioni esistenti tra i membri della comunità, la gerarchia di ciascuno di essi, il loro passato insieme e altri fattori come le loro convinzioni o atteggiamenti, lo scambio di informazioni sarà sviluppato in un modo o nell'altro o nell'altro.

Esempi

La comunicazione di gruppo avviene in molti diversi contesti della nostra vita, in realtà essendo uno dei tipi più comuni. Pertanto, possiamo osservare questo fenomeno sotto forma di un gruppo di amici che parlano di ciò che accade nella loro giornata, ma anche in una riunione di lavoro o durante una cena in famiglia.

Riferimenti

1. "Comunicazione di gruppo" in: MBA Skool. Estratto l'8 marzo 2020 da MBA Skool: MBBaskool.com.
2. "Comunicazione di gruppo" in: Enciclopedia. Estratto l'8 marzo 2020 dall'Enciclopedia: Encyclopedia.com.
3. "Comunicazione di gruppo efficace" in: Chron. Estratto il: 08 marzo 2020 da Chron: piccolo business.Chron.com.
4. "Comunicazione del gruppo di difesa" in: Coursera. Estratto il: 08 marzo 2020: Coursera: Coursera.com.
5. "Riepilogo della comunicazione di gruppo" in: Lumen. Estratto il: 08 marzo 2020 da Lumen: Corsi.Lumenarning.com.