Sintomi di molestie del lavoro, cause, tipi, conseguenze

Lui mobbing, Le molestie del lavoro o del lavoro sono una serie di azioni caratterizzate dalla continua aggressione fisica o verbale nei confronti di una persona da parte di un individuo o di un gruppo, all'interno dell'ambiente di lavoro. La vittima subisce violenza psicologica non giustificata, che si verifica attraverso modi ostili e negativi di agire e può causare conseguenze molto gravi.

Il mobbing può verificarsi tra uguali (ciò che è noto come "molestie orizzontali"), da persone esterne all'ambiente di lavoro, da subordinati ("molestie verticali") o dai superiori. Quest'ultimo tipo è noto in inglese come Bossing. Indipendentemente da chi è l'aggressore, la violenza fisica o mentale deve verificarsi continuamente in modo che si possa prendere in considerazione che le molestie sul posto di lavoro stanno accadendo.

Ogni situazione di mobbing è diversa, e quindi potrebbero esserci numerose cause che fanno apparire questo fenomeno. In alcuni casi il motivo ha a che fare con la necessità degli stalker di sentirsi superiori o con il fatto che si sentono intimiditi dalla vittima. In altri, il motivo è il desiderio da parte degli aggressori che quello colpito abbandona il suo lavoro.

Si ritiene che tra il 10 e il 15% dei lavoratori attivi soffrano di molestie sul posto di lavoro. Le conseguenze di questo fenomeno possono diventare molto gravi, in base a problemi come lo stress fino a raggiungere molto più gravi come la depressione, l'ansia o persino il suicidio.

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Sintomi di lavoro

Fonte: Pexels.com

Al fine di prevenire il posto di lavoro o eliminarlo se viene già prodotto, la prima cosa necessaria è essere in grado di identificarlo quando si verifica. Qui saranno alcuni dei sintomi più comuni di mobbing.

Aspetto delle aggressioni verbali

Il più delle volte, la prima indicazione che il mobbing possa essere prodotto è la comparsa di comportamenti di aggressività verbale verso la persona colpita. Normalmente, gli stalker usano toni vocali alti o intimidatoli per parlare con le loro vittime, di solito per intimidirle.

D'altra parte, in casi più gravi la persona che soffre di mobbing può anche essere soggetta a insulti, sarcasmo o commenti destinati a minare la propria autoestrizione. In alcune occasioni, gli atti sessisti possono anche essere prodotti per rendere la persona a disagio.

Mancanza di attenzione alla vittima

Uno dei sintomi di mobbing più complicati di rilevare in molte occasioni è la mancanza di attenzione alle colpi. Le vittime di molestie sul posto di lavoro possono scoprire che i loro suggerimenti, progetti, iniziative e idee sono ignorati dai loro compagni di classe e dai capi. D'altra parte, le loro richieste di aiuto o di feedback di solito non trovano una risposta.

Il problema è che quando appare questo sintomo, la persona potrebbe non essere sicura se lo sta immaginando o se è una situazione reale. Il più delle volte gli stalker avranno scuse convincenti con cui spiegare perché non hanno prestato la stessa attenzione che dovrebbero alle richieste dei molestati.

Esclusione

Un altro dei sintomi più comuni che si verificano tra le vittime del mobbing è l'esclusione sociale. In una situazione di lavoro, le persone colpite spesso affermano di essere sfollate dal circolo sociale che viene generato all'interno dell'azienda. Questo problema può assumere molte forme diverse.

Ad esempio, in molte occasioni gli stalker escludono la vittima lasciandola fuori dalle e -mail di gruppo, evitando di invitarla a riunioni di lavoro importanti o semplicemente rifiutandosi di relazionarsi sia all'interno che all'esterno dell'ambiente di lavoro. Questo può essere fatto in modi più o meno aperti: mentre a volte gli aggressori metteranno tutti i tipi di scuse, altre volte lo faranno esplicitamente.

Creazione di voci sulla vittima

Diverse ricerche sul mobbing hanno dimostrato che la creazione di voci maliziose sulle vittime è una delle pratiche più comuni nelle molestie sul posto di lavoro. Molte volte, queste voci sono totalmente fittizie, ma causano ancora danni per minare l'autostima di chi le soffre.

Nelle occasioni più pericolose, tuttavia, le voci possono essere basate su informazioni personali reali della vittima. In generale, le informazioni divulgate non hanno nulla a che fare con l'ambiente di lavoro dei molestati o con le loro capacità in esso, ma sono i dati personali che hanno l'obiettivo di vergognarlo quando rivelato.

Aggressività fisica

In casi molto estremi, il mobbing può gradualmente arrampicarsi fino a quando non finisce in un conflitto completo, in cui si verificano aggressioni fisiche. Fortunatamente, questa situazione di solito non è di solito raggiunta, poiché la maggior parte degli stalker sanno che possono subire conseguenze legali della recitazione in questo modo.

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Tuttavia, a volte in cui l'odio per la vittima è molto marcato o la persona ha ragioni per pensare che non subirà alcun tipo di conseguenza negativa, è possibile che si verifichino aggressioni fisiche più o meno gravi.

Cause

Non esiste una sola causa che può spiegare tutti i casi di mobbing. Ogni situazione si verificherà per motivi diversi. Tuttavia, in generale, le molestie del lavoro hanno una serie di caratteristiche che gli consentono di distinguerlo da altri fenomeni correlati.

In questa sezione vedremo alcuni dei motivi più comuni forniti dagli aggressori per molestare le loro vittime in un ambiente di lavoro.

Gelosia professionale

Secondo i ricercatori, una delle ragioni più comuni per la comparsa del mobbing è l'invidia nei confronti della vittima. Quando ciò si verifica, la causa è che i molestati sono molto competenti nel loro lavoro e gli aggressori considerano che è più produttivo, abile o attraente di loro.

Nelle occasioni in cui questa è la causa principale, lo stalker può provare a reclutare i suoi compagni di squadra per cercare di ridurre l'efficacia della vittima nel suo lavoro o per farla licenziare o lasciare il suo incarico per la propria volontà.

Manutenzione di status quo

Quando un dipendente di solito supera ciò che ci si aspetta da lui e lavora più di ciò che è necessario, i suoi compagni possono preoccuparsi della possibilità che il capo lo capisca e inizi a chiedere di aumentare la propria produttività per raggiungere lo stesso livello.

A volte, per prevenire questa possibilità, i colleghi dei lavoratori possono allearsi per rendere impossibile la vita. In questo modo, la sua intenzione è raggiungere o che la sua produttività diminuisca o che finisca per abbandonare il suo lavoro.

Sbarazzati dei lavoratori difficili

Sebbene le due ragioni precedenti fossero legate all'invidia o al desiderio di eliminare potenti concorrenti, la verità è che in molte occasioni il mobbing è dovuto al contrario. Quando un lavoratore genera molti problemi, evita di fare il suo lavoro o creare un ambiente spiacevole in azienda, è possibile che i suoi colleghi decidano di rendere impossibile la sua vita.

Alcune indagini indicano che i lavoratori che hanno la più grande probabilità di essere molestati sono quelli che non possono essere licenziati per qualche motivo, ma generano comunque difficoltà per i loro coetanei o capi. Questo di solito si verifica in grandi aziende o entità pubbliche, sebbene possa accadere anche in una piccola impresa.

Fine "Soplons"

A volte, un lavoratore può decidere di informare le autorità o i loro superiori delle cattive pratiche svolte dai loro colleghi. Quando ciò accade, la persona lo fa in segreto; Ma se gli altri lo scoprono, è molto comune che si verifichino situazioni di molestie.

In questi casi, il motivo principale è di solito vendetta; Sebbene quegli stalker più razionali possano decidere di rendere la vita impossibile per il "Soplon" per impedire che filtri informazioni scomode su di loro.

Ragioni personali

Alcune persone, per vari motivi, hanno una personalità che li rende più inclini a molestare gli altri. A volte, il mobbing è semplicemente dovuto alla presenza di uno di questi individui, che possono decidere di attaccare i loro colleghi semplicemente per piacere.

Quando ciò si verifica, è molto comune per le altre persone appartenenti allo stesso ambiente di lavoro che hanno caratteristiche simili a molestare.

Ragazzi

Fondamentalmente, ci sono tre tipi di molestie sul posto di lavoro:

Luogo di lavoro discendente

È il tipo più frequente di mobbing. Si verifica quando uno o più boss molestano un lavoratore di livello gerarchico inferiore.

Questo tipo di molestia può avere uno scopo strategico (si prevede che le dimissioni molestate in modo da non dover pagare il risarcimento corrispondente a un licenziamento); Può essere usato come strumento di gestione (tutto il personale è molestato per paura di perdere il controllo) o può essere molestia perversa, cioè senza altro scopo che far sentire male l'altra persona.

Sul posto di lavoro ascendente

Succede quando un lavoratore con un certo livello gerarchico è molestato da uno o più dei suoi subordinati.

Di solito succede quando gli stalker non accettano la persona che lavora come il loro capo, specialmente se è nuova in carica. Il fenomeno può anche apparire come una reazione a un autoritario, arrogante, capriccioso o incapace di prendere decisioni dispari.

Questo è il tipo meno frequente di molestie, che rappresenta tra il 2,5% e il 9% di tutti i casi di mobbing.

Luogo di lavoro orizzontale

Si verifica quando un lavoratore viene molestato da uno o più dei suoi co -lavoratori, che sono allo stesso livello gerarchico.

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Le cause che causano questo tipo di molestie possono essere variate: inimicizia personale, attaccare la persona più debole o che è diversa (discriminazione per genere, religione, orientamento sessuale, ideologie, ecc.) o semplicemente usare questa persona come capro espiatorio di tutto ciò che accade.

È anche molto probabile che i sentimenti di invidia nei confronti della vittima siano quelli che danno origine a molestare che possono effettivamente avere una sensazione di inferiorità o insoddisfazione personale.

Conseguenze

Il mobbing è un problema molto serio e può generare tutti i tipi di effetti negativi sulla vittima, sui lavoratori che lo osservano e sulla compagnia stessa. Successivamente vedremo quali sono le conseguenze principali per ciascuno di essi.

Effetti sulle vittime

Come previsto, le persone che soffrono direttamente il mobbing sono quelle in cui le conseguenze negative sono più gravi. Le vittime soffrono spesso di problemi fisici e psicologici, che possono coprire semplici mal di testa a depressione, bassa autostima, ansia o persino tentativi di suicidio.

A livello di lavoro, la persona interessata normalmente inizia a pagare di meno sul lavoro. Questo, oltre a peggiorare l'autostima della vittima, può farla finire per essere licenziato; E che le loro possibilità di trovare un nuovo lavoro diventano ancora più basse.

Effetti sui colleghi

Quando si verifica mobbing per un periodo di tempo prolungato e i responsabili della società non fanno nulla per fermarlo, anche il resto dei colleghi può iniziare a subire alcune conseguenze negative. Tutti sono legati all'ambiente creato nell'ambiente di lavoro, che peggiorerà con il passare dei giorni senza una soluzione.

Il problema principale che i compagni di classe possono soffrire è la paura. Alcuni di loro possono iniziare a preoccuparsi di diventare le prossime vittime, il che causerà loro l'ansia e impedirà loro di pagare nel miglior modo nel loro lavoro. I più colpiti o coloro che hanno più opzioni potrebbero persino lasciare il loro post e cercare un nuovo lavoro in un altro posto.

Effetti sull'azienda

Le aziende in cui si verifica regolarmente il mobbing soffrono di conseguenze negative a lungo termine. Come abbiamo già visto, alcuni dei loro migliori dipendenti possono finire per lasciare un'altra azienda, quindi la qualità del lavoro tende a ridurre molto.

D'altra parte, a volte estremamente è possibile che la società debba affrontare un processo da parte del lavoratore che ha subito molestie, poiché fa parte della responsabilità civile dell'azienda per garantire che i suoi dipendenti siano al sicuro nel loro ambiente di lavoro. Tutto ciò può influire sulla tua reputazione in modo molto negativo.

Cosa fare se soffri di molestie di lavoro?

È necessario presentare una denuncia per molestie di lavoro se si osserva un abuso continuo e deliberato, che produce danni fisici e psichici. Per questo abbiamo indicato i dati di interesse nella sezione seguente.

Prima di andare a pubbliche amministrazioni o tribunali, la vittima di molestie può provare a parlare il problema con altre persone e cercare una soluzione. Per esempio:

- Comunicarlo al comitato dell'azienda, al sindacato, all'associazione dei lavoratori o alle risorse umane. Se in azienda hanno una di queste organizzazioni, puoi informarle per adottare le misure necessarie. Generalmente queste organizzazioni hanno una procedura per la prevenzione e il trattamento delle molestie sul posto di lavoro.

In tal caso, possono anche supportarti e consigli per affrontare la situazione e prendere le decisioni corrispondenti.

- Vai agli organi di gestione dell'azienda. Quando le molestie non provengono dalle direttive dell'azienda ma da manager intermedie o altri collaboratori, può essere utile commentare la situazione con gli enti di gestione.

Questi organi devono avere procedure per prevenire i rischi professionali e agire quando vengono presentati. Se c'è una relazione di fiducia, puoi andare da loro, poiché la società ha l'obbligo di combattere le molestie.

- Vai alle istituzioni pubbliche. Quando le misure precedenti sono insufficienti o non applicabili al tuo caso, il passo successivo sarà quello di andare alle autorità pubbliche per cercare protezione.

Una denuncia di molestie sul posto di lavoro può essere stabilita dinanzi alle pubbliche amministrazioni per adottare le misure pertinenti e, in tal caso, impongono sanzioni. Puoi anche andare ai mezzi giudiziari se si considera che le molestie sono così gravi da poter costituire un crimine.

La via giudiziaria sarà anche necessaria se si desidera rompere la relazione di lavoro. Come se fosse preferito chiedere un risarcimento per i danni morali che le molestie sul posto di lavoro hanno causato.

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Prima di presentare il reclamo per molestie sul posto di lavoro

Stai calmo

È molto importante che la vittima di molestie sul posto di lavoro cerchi di mantenere la calma e non reagire violentemente. Non dovresti cadere in provocazioni che danno più potere al tuo stalker o ti fanno commettere un atto con cui puoi dire addio.

Mantenere

Le molestie non dovrebbero essere mantenute segrete. La vittima deve cercare di renderlo esplicito per tutti. Si consiglia quindi di parlare con lo stalker di fronte ad altre persone, cercare alleati e supporto psicologico.

Prova

È essenziale che la vittima riceva tutte le possibili test di molestie prima di presentare il reclamo per molestie sul posto di lavoro. Questo punto deve essere preso molto sul serio e molto rigoroso nella raccolta dei test. Ciò dipende dal successo della denuncia e dal raggiungimento della protezione dei diritti.

Altri

- La situazione dovrebbe essere comunicata a co -operatori, sindacati o altre agenzie. L'obiettivo di questo è assistere alle molestie.

- Salvare tutti i test documentali di molestie, come e -mail, ordini di lavoro, circolare, note, ecc.

- Le conversazioni (faccia a faccia o telefono) possono essere registrate che sono strettamente laburisti e a cui partecipa il lavoratore. In questi casi si dovrebbe prendere in considerazione che il diritto alla privacy della persona che partecipa alla registrazione non può essere violato, quindi deve essere molto cauto.

Questo è così nella maggior parte dei paesi, anche se in alcuni questo tipo di prova può essere proibito dalla legge.

- Le fotografie o i video dei fatti possono essere scattati. Ad esempio, del posto di lavoro in caso di cambiamento in cui le condizioni del lavoratore o altre circostanze che possono essere pertinenti sono denigrate.

Rapporto alle amministrazioni pubbliche

I ministeri hanno generalmente agenzie competenti per avviare una procedura contro la società in cui si verificano molestie sul posto di lavoro. Queste procedure cercano che la società adotti le misure necessarie per porre fine alle molestie e proteggere il lavoratore. Inoltre, possono imporre sanzioni all'imprenditore che consente molestie per azione o omissione.

Successivamente, viene descritta la situazione in alcuni paesi. Tuttavia, questi reclami vengono normalmente fatti attraverso le ispezioni del lavoro dei ministeri del lavoro o del lavoro:

Messico

Secondo il diritto federale del lavoro, è vietato al datore di lavoro "compiere atti di molestie e/o molestie sessuali contro qualsiasi persona sul posto di lavoro". Questo è considerato una causa di recitazione (completamento) del contratto di lavoro senza responsabilità per il lavoratore.

Conaped.

Spagna

Esiste un organo pubblico responsabile della canalizzazione dei reclami per le molestie sul posto di lavoro ed è l'ispezione del lavoro. Questa entità può adottare misure pertinenti per prevenire, fermare e imporre sanzioni in caso di molestie sul posto di lavoro.

Web di interesse:

Aecal. Associazione spagnola contro le molestie del lavoro.

chili

L'arte. 2 ° del codice del lavoro, modificato dalla legge n. 20.607, descrive i comportamenti che possono portare a molestie sul posto di lavoro. La persona colpita può presentare un reclamo nell'ispezione del lavoro, in modo che le sanzioni vengano applicate al datore di lavoro per eseguire o consentire molestie.

Web di interesse:

Indirizzo di lavoro.

Perù

La legge sulla produttività del lavoro e sulla competitività indica che sono atti di ostilità paragonabili al licenziamento: "Atti contro la moralità e tutti coloro che influenzano la dignità del lavoratore".

La vittima delle molestie sul posto di lavoro può andare al Ministero del Lavoro per denunciare la situazione.

Web di interesse:

Lavorare senza molestie.

Colombia

Legge 1010 del 2006 delle molestie sul posto di lavoro, mira a prevenire e sanzionare le varie forme di aggressività o abusi che possono comportare le relazioni di lavoro. La vittima delle molestie sul posto di lavoro deve andare all'ispezione del Ministero del Lavoro del lavoro e della sicurezza sociale per denunciarlo.

L'autorità pubblica avvierà una procedura per determinare se si sono verificate molestie sul posto di lavoro. Puoi imporre multe tra 2 e 10 salari minimi per la persona che lo fa e per il datore di lavoro che lo tollera.

Web di interesse:

ministro del Lavoro.

Riferimenti

1. "Cosa sta mobbing? La malattia dell'ufficio "in: molestie psicologiche. Estratto il: 14 ottobre 2019 da molestie psicologiche: faraccio psicologico.com.
2. "Cosa sta mobbo sul posto di lavoro?"In: Chron. Estratto il: 14 ottobre 2019 da Chron: SmallBusiness.Chron.com.
3. "Mobbing" in: prenditi cura di plus. Estratto il: 14 ottobre 2019 da Take Plus: CuidatePlus.marca.com.
4. "I 6 tipi di mobbing o molestie sul posto di lavoro" in: psicologia e mente. Estratto il: 14 ottobre 2019 da Psychology and Mind: Psychology Andly.com.
5. "MOVANZA DI LAVORO" In: Wikipedia. Estratto il: 14 ottobre 2019 da Wikipedia: è.Wikipedia.org.