Psicologia organizzativa

Cos'è la psicologia organizzativa?

IL Psicologia organizzativa, Conosciuto anche come psicologia industriale o di lavoro, è un ramo applicato derivato dallo studio del comportamento umano. Questa disciplina è responsabile della comprensione di tutti i fattori psicologici e comportamentali nel campo del lavoro e applica le teorie estratte dalla psicologia in generale a diversi argomenti relativi alle aziende e alle organizzazioni.

Gli esperti di psicologia organizzativa usano il metodo scientifico per studiare i diversi fattori che incidono sulla vita di lavoro e personale dei lavoratori. Pertanto, tra le altre cose indagano su questioni come motivazione, produttività, soddisfazione professionale, sicurezza del lavoro e salute fisica e mentale dei dipendenti.

L'obiettivo della psicologia organizzativa è così tanto per comprendere i fattori che influenzano tutti questi aspetti del campo di lavoro, come la progettazione di interventi che consentono loro di migliorare dai dati raccolti. È comune per gli esperti in questo campo sviluppare tecniche e processi relativi a fenomeni come l'assunzione, la formazione, la leadership e la gestione del team.

Storia della psicologia organizzativa

Nei primi anni

Sebbene la psicologia organizzativa come disciplina riconosciuta sorgesse molto più tardi, alla fine del XIX secolo alcune delle sue pratiche come gli Stati Uniti, il Regno Unito, l'Olanda e la Germania hanno iniziato ad apparire. Da questo momento in poi, ha iniziato a svilupparsi relativamente rapidamente.

Negli anni '80 del diciannovesimo secolo, due degli studenti del primo laboratorio di psicologia nella storia, Hugo Münsterberg e James Cattell hanno iniziato a svolgere la prima ricerca relativa alla psicologia e al lavoro. Ad esempio, Cattell ha studiato l'impatto delle differenze individuali sul comportamento sull'ambiente di lavoro.

James Cattell

Negli Stati Uniti, Walter Dill Scott era uno dei principali fattori di psicologia organizzativa durante le sue prime fasi. Questo presidente dell'American Psychology Association (APA) ha lavorato presso il Carnegie Institute of Technology, dove ha sviluppato metodi per assumere e formare i lavoratori dal mondo delle vendite insieme ad altri colleghi.

Walter Dill Scott

Più tardi, durante la prima guerra mondiale, la psicologia organizzativa ebbe un grande sviluppo a causa della necessità di assumere rapidamente nuovi soldati e assegnarli alle posizioni che si adattano meglio alla loro personalità. Pertanto, nel primo decennio del ventesimo secolo sono stati sviluppati diversi test di intelligenza e attitudini per essere utilizzati per la selezione del personale nell'esercito.

Uno dei test più famosi di quelli sviluppati in questo momento era il Army Alpha, Creato da quelli utilizzati da Binet e Stanford.

Dopo la guerra

Dopo la prima guerra mondiale gli Stati Uniti hanno registrato una forte crescita economica e industriale. A causa del grande successo che i test attitudinali avevano avuto nel reclutamento di nuovi soldati, molti imprenditori volevano avere strumenti simili per scegliere i propri lavoratori.

Inoltre, alcuni ricercatori hanno iniziato a studiare quali aspetti del lavoro e il luogo in cui sono stati svolti hanno avuto una maggiore influenza sul comportamento dei lavoratori e le loro prestazioni. In questo momento sono state condotte indagini su differenze individuali, periodi di riposo, relazioni informali tra dipendenti e la loro morale.

Durante questo periodo l'American Psychology Association ha creato una sezione chiamata "Division of Industrial and Business Psychology". Dopo aver sofferto diversi nomi di nomi, nel 1982 divenne un organismo molto più indipendente dell'APA, diventando una società per la psicologia e le organizzazioni industriali.

Può servirti: pensiero

Questo cambiamento di nome riflette la modifica della prospettiva degli psicologi legati a quest'area. Sebbene inizialmente si preoccupassero solo dell'efficienza dei lavoratori delle fabbriche, oggi il loro ambito di lavoro è molto più ampio ed è più legato alla sensazione di appartenenza a un'azienda e alle dinamiche di gruppo che si verificano all'interno dalla stessa.

Al momento, la psicologia organizzativa ha adottato un approccio molto più personalizzato e umanistico, preoccupandosi del benessere dei lavoratori e delle loro esigenze specifiche. Oggi questa disciplina è presente praticamente in tutte le aziende nei paesi sviluppati.

Cosa studia la psicologia organizzativa? Oggetto di studio

Gli aspetti principali studiati da questo ramo di psicologia sulle organizzazioni sono la struttura, il clima, la cultura, i sistemi sociali e i processi organizzativi.

In generale, la psicologia organizzativa è la disciplina responsabile della comprensione di tutti i fattori che influenzano le prestazioni delle aziende e dei loro lavoratori nel loro lavoro professionale. Allo stesso tempo, i professionisti in questo settore devono progettare interventi efficaci che migliorano i risultati e aumentano il benessere di tutte le persone coinvolte.

Pertanto, ad esempio, uno psicologo organizzativo potrebbe svolgere uno studio sulle esigenze individuali di una persona con l'intenzione di guidarlo a livello di lavoro e raccomandare un lavoro specifico; Ma potrebbe anche essere dedicato alla selezione del personale per un'opportunità professionale o alla formazione e alla formazione dei lavoratori in una competenza specifica.

In ogni caso, la psicologia delle organizzazioni è una disciplina prevalentemente pratica. Contrariamente a ciò che accade in altre aree dello studio del comportamento umano, in questo settore la maggior parte delle indagini viene condotta con l'intenzione di usarle immediatamente nel mondo reale.

Obiettivi

Gli obiettivi principali della psicologia organizzativa possono essere riassunti in due aspetti principali:

• Da un lato, questa scienza applicata viene utilizzata per migliorare le prestazioni e la produttività del lavoro, esaminando il funzionamento dell'organizzazione e rilevando le aree per intervenire.
• D'altra parte, la psicologia organizzativa viene utilizzata per aumentare e migliorare lo sviluppo personale dei lavoratori e migliorare la loro qualità di vita sul posto di lavoro.

Definizione di psicologia organizzativa secondo diversi autori

Ci sono molti autori che hanno proposto diverse definizioni del concetto di psicologia organizzativa. Al fine di rivedere le peculiarità di questo ramo della psicologia, i più importanti sono discussi di seguito.

- Spector

Nel 2002, Spector ha definito il concetto di psicologia organizzativa e/o industriale come "un piccolo campo di psicologia applicata che si riferisce allo sviluppo e alle applicazioni dei principi scientifici sul posto di lavoro".

- Andy e Conte

Tre anni dopo, Andy e Conte hanno esaminato la concettualizzazione effettuata da Spector e riformulano il termine psicologia organizzativa come "l'applicazione della teoria psicologica, della teoria e della ricerca sul posto di lavoro".

- Blum e Neylor

Questi autori erano uno dei pionieri nello stabilire il concetto di psicologia organizzativa e lo definivano come "l'applicazione o l'estensione di fatti e principi psicologici ai problemi che riguardano gli esseri umani che lavorano nel contesto del business e dell'industria".

- Furnham

Secondo Furnham, la psicologia organizzativa è "lo studio del modo in cui le persone reclutano, selezionano e socializzano nelle organizzazioni".

Aree di psicologia organizzativa

Al momento, la psicologia organizzativa include uno spettro molto ampio di problemi di studio; Ma alcune delle sue figure più importanti hanno cercato di dividere i problemi con cui affronta in diverse categorie facili per distinguere. Successivamente vedremo una delle classificazioni più accettate.

Può servirti: come prevenire il bullismo?

- Scelta personale

La selezione del personale è probabilmente l'area più comune all'interno della psicologia delle organizzazioni. Gli esperti in questo settore indagano sui requisiti che il candidato ideale per un lavoro. Una volta che li conosci, saranno responsabili della selezione dei lavoratori con più potenziale per la posizione specifica.

Tra gli strumenti più utilizzati all'interno della selezione del personale troviamo domande, sondaggi, test e test dal vivo per conoscere nel modo più profondo possibile le capacità dei candidati.

- Allenamento e sviluppo

Per la recente formazione pandemica e riunioni online sono stati necessari

Gli psicologi organizzativi specializzati in questo settore sono responsabili di determinare quali abilità sono più importanti per ottenere buoni risultati in una disciplina specifica. Una volta che hanno condotto le loro ricerche, preparano programmi di formazione per aiutare i dipendenti a raggiungere i requisiti previsti da loro.

Una volta implementati i programmi di formazione, gli psicologi dello sviluppo organizzativo devono valutare i risultati raggiunti dai dipendenti attraverso diversi tipi di test e test. L'obiettivo di questo è essere in grado di progettare interventi migliori in futuro, in modo che si ottengano risultati di qualità superiore ogni volta.

- Gestione delle prestazioni

Gli psicologi organizzativi responsabili di quest'area hanno come obiettivo principale di svolgere ricerche per verificare se i dipendenti stanno raggiungendo il loro massimo potenziale e svolgendo correttamente il proprio lavoro.

D'altra parte, gli esperti di questa disciplina sviluppano anche interventi che consentono di migliorare le prestazioni in questo senso nel caso in cui sia necessario farlo.

- Ergonomia

Il lavoro da casa è sempre più comune

Sebbene non sia sempre stato considerato un campo di psicologia delle organizzazioni, l'ergonomia svolge un ruolo molto importante nel benessere dei lavoratori. Questo è lo studio degli spazi fisici e il loro impatto su prestazioni, emozioni e motivazione dei dipendenti.

- Vita di lavoro

Questo ramo della psicologia organizzativa cerca di aiutare i dipendenti a raggiungere la massima soddisfazione possibile nel loro lavoro mentre le loro prestazioni lavorative sono aumentate. Per raggiungere questo obiettivo, esperti in quest'area interventi di progettazione per migliorare la qualità della vita nell'ambiente di lavoro e provare a restituire il compito più gratificante stesso.

- Sviluppo organizzativo

L'ultima area in cui gli esperti di psicologia organizzativa possono funzionare è nella progettazione di interventi per migliorare i risultati di un'azienda, sia economicamente che performance e produttività.

Tra i compiti svolti dagli esperti in questo settore ci sono alcuni come la riprogettazione dei prodotti, lo studio e il miglioramento della struttura organizzativa, lo studio di mercato o l'intervento diretto su alcune aree dell'azienda che non funzionano come dovrebbero.

Tecniche e strumenti utilizzati

La psicologia organizzativa focalizza tutti i suoi sforzi sullo studio dei problemi più comuni all'interno del posto di lavoro e la risoluzione il più possibile. Per fare ciò usano tutti i tipi di strumenti derivati ​​dalla psicologia in generale, così come altri della propria elaborazione che possono aiutarli nel loro compito.

Può servirti: le 101 migliori frasi di denaro [con immagini]

Tra le tecniche e gli strumenti più utilizzati dagli psicologi organizzativi troviamo quanto segue:

- Test che vengono utilizzati per comprendere meglio la personalità, le capacità e le capacità dei lavoratori.

- Interviste strutturate e non strutturate per comprendere a fondo ciascuno dei dipendenti o candidati per un'azienda.

- "Test dal vivo" o dinamiche, che consentono ai lavoratori di mettere i lavoratori in situazioni problematiche simili a coloro che si troveranno nelle prestazioni del loro lavoro e osservano la loro risposta.

Le dinamiche di gruppo vengono utilizzate per migliorare il lavoro di squadra, l'ambiente di lavoro o i processi di selezione

- Formazione su diversi aspetti delle prestazioni del lavoro professionale, come leadership, motivazione, ergonomia, struttura aziendale o studio di mercato.

- Sondaggi e questionari che consentono le opinioni e le esigenze di ciascuno dei lavoratori di un'azienda, nonché quelli dei direttori dello stesso.

Autori e loro teorie

Ci sono stati molti autori che hanno contribuito a aumentare la psicologia organizzativa come disciplina indipendente e valida. Di seguito vedremo alcuni dei più importanti.

- Federico Taylor

Federico W. Taylor era il principale precursore della teoria scientifica dell'amministrazione

Questo inventore e ingegnere americano è riconosciuto come il creatore della gestione del lavoro basata sulla scienza. Il suo lavoro si basava sulla gestione del tempo in progetti industriali e commerciali, oltre a migliorare la produttività riducendo i periodi di tempo perso e aumentando l'efficienza delle attività dei lavoratori.

- Henry Fayol

Henry Fajol

Fayol è stato uno dei primi ricercatori a documentare e classificare i principi che un'azienda dovrebbe continuare a raggiungere il successo sul mercato. Tra questi c'erano alcuni come la disciplina, la divisione dei compiti tra i lavoratori, la necessità di una singola gerarchia di comando, la remunerazione equa ed egualitaria e la persecuzione dell'interesse generale.

- Elton Mayo

Foto scattata nel 1935 da Elton Mayo

Elton Mayo è stato uno dei primi ricercatori a preoccuparsi delle motivazioni e del benessere dei lavoratori in un settore. Credeva che per ottenere i migliori risultati a livello di lavoro, era necessario prendersi cura del benessere psicologico dei dipendenti, in modo che si sentivano motivati ​​a svolgere il loro lavoro nel miglior modo possibile.

Gite professionali

Oggi, la psicologia organizzativa è diventata una delle filiali dello studio del comportamento umano con una maggiore domanda a livello di lavoro. Escludere la psicologia clinica (a cui molte persone sono dedicate in modo autonomo e senza collaborare con le aziende), la psicologia sociale e le risorse umane sono due delle aree che hanno più dipendenti in tutto il mondo.

In effetti, vari studi dimostrano che questa disciplina viene conteggiata tra la più grande crescita sta vivendo e si prevede che continuerà a farlo in futuro. Per questo motivo, sempre più studenti di psicologia scelgono di dedicarsi a questo ramo.

Un professionista della psicologia organizzativa può optare per molti lavori diversi. Alcuni dei compiti più comuni svolti da queste persone sono la selezione del personale, la formazione di dipendenti e candidati per un lavoro specifico o l'intervento per migliorare le condizioni di lavoro dei membri di un'azienda.

Oggi, praticamente tutte le aziende moderne hanno un dipartimento delle risorse umane, quindi la domanda di professionisti della psicologia organizzativa non smette di crescere.

Che tipo di organizzazioni funzionano gli psicologi organizzativi?

Lo psicologo organizzativo di solito lavora in società di medie dimensioni, di oltre 20 dipendenti, essendo essenziali nelle grandi aziende, che hanno un dipartimento delle risorse umane.

C'è anche un'uscita professionale per lavorare in organizzazioni pubbliche, come università, comuni, ONG, ecc.