Missione e visione

La missione e la visione di un'azienda sono postulate con cui gli obiettivi sono fissati a medio e lungo termine

Cosa sono la missione e la visione?

IL missione e visione Sono linee guida o locali attraverso le quali vengono sollevati gli obiettivi dell'organizzazione a medio e lungo termine e costituiscono anche insieme la loro identità. È importante averli chiari per dirigere correttamente un'organizzazione.

Pertanto, è già il presidente di una grande azienda, di un'istituzione statale o non governativa, o una direzione all'interno di un'azienda, uno dei primi compiti di un leader è scrivere la missione e la visione, che saranno vostre Guide quando prendi decisioni strategiche.

Entrambi sono testi brevi, circa cinque righe o meno, che solo in casi eccezionali si estendono oltre un paragrafo. La missione riassume l'essenza dell'organizzazione, la ragione di essere e i suoi obiettivi strategici; La visione, d'altra parte, riflette le ambizioni dell'organizzazione a medio o a lungo termine, cioè tra 5 e 10 anni in futuro.

La scrittura della missione e della visione è un processo laborioso, analitico e riflessivo. Implica conoscere molto bene l'attività svolta dalla società, dal mercato in cui si sviluppa e come si adatta alla sua offerta particolare nella domanda di quel mercato.

Richiede anche una potente capacità di sintesi per esprimere tutto in modo chiaro e comprensibile in poche righe.

Vantaggi della missione e della visione

1. Oltre alla sua funzione principale, che è quella di guidare nel processo decisionale strategico del senior management, avere una missione e una visione solidamente definita ha altri vantaggi pertinenti:
2. Aumenta l'efficienza e l'impegno dei lavoratori, che comprendono dove è diretta l'organizzazione e può essere identificata con i loro valori e la ragione per essere.
3. Costituiscono un percorso rapido e chiaro per pubblicizzare i propri clienti, azionisti, utenti, fornitori o beneficiari. Anche prima della società in generale, attraverso i media e i social network.

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La missione

Il testo della missione deve esporre, con precisione, chiarezza e brevità qual è lo scopo dell'organizzazione, perché e per ciò che è stato creato, qual è la sua ragione per essere, quali sono i suoi obiettivi essenziali (cioè non quelli di un quarto o un periodo di cinque anni, ma quelli che danno significato alla loro esistenza).

La missione deve essere scritta al momento attuale e in un modo che non è solo comprensibile per gli alti dirigenti, ma anche per i lavoratori e per chiunque voglia conoscere l'organizzazione. Insieme al nome e al logo, è la tua lettera di presentazione.

Per scrivere una solida missione organizzativa, il senior management dovrebbe porre domande come le seguenti:

• Perché e per cosa esiste l'organizzazione?
• Cosa offre l'organizzazione ai nostri clienti, utenti, beneficiari?
• Ciò che caratterizza clienti, utenti, beneficiari a cui l'organizzazione intende servire?
• Ciò che rende l'organizzazione diversa dai suoi concorrenti?

La visione

Mentre la missione si concentra sul motivo dell'essere l'azienda nel presente, la visione guarda al futuro e ha a che fare con obiettivi e aspirazioni.

Il testo della visione deve mostrare come l'azienda si guarda in un periodo di circa 5-10 anni. Per alcune organizzazioni, la visione può consistere nell'espansione delle sue operazioni a livello internazionale, mentre per altre potrebbe essere quello di aumentare la sua quota di marcatura per diventare l'organizzazione numero uno del suo bouquet.

Scrivendo la visione necessaria che mescola il realismo e l'idealismo in parti uguali. Una visione che riflette obiettivi chiaramente irraggiungibili non avrà un impatto maggiore sull'impegno dei lavoratori, non servirà molto nel processo decisionale critico, né darà una buona immagine dell'azienda prima della società.

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Ma, allo stesso tempo, è importante capire che la visione non è un piano aziendale in cui tutto è stato pianificato e calcolato. La visione deve dare spazio all'idealismo, alla possibilità che le prestazioni dell'organizzazione siano persino maggiori del previsto, ai sogni delle persone e al loro desiderio di miglioramento.

Differenze tra visione e missione

Tra missione e visione ci sono due differenze in sospeso:

1. Tempo

La missione si riferisce esclusivamente al presente; Spiega cosa fa l'azienda e perché lo fa al momento attuale. D'altra parte, la visione ci trasporta al futuro e contiene gli obiettivi e le aspirazioni che la società vuole raggiungere in un periodo tra 5 e 10 anni.

2. Realismo vs. Idealismo

Il testo della missione è il prodotto di analisi, riflessione e sintesi; Il suo obiettivo è tradurre in una lingua il più chiaro e preciso possibile una realtà esistente, ma non ancora esplicitamente espressa.

D'altra parte, la visione, sebbene debba riflettere aspirazioni plausibili, consente anche un linguaggio più idealizzato e meno preciso, che non impone limiti al potenziale dell'azienda e ai suoi lavoratori.

Nonostante le loro differenze, la missione e la visione devono essere coerenti tra loro, complementari; Devono essere accoppiati come due pezzi realizzati. È anche importante che li diffondano costantemente tra i dipendenti dell'organizzazione.

Esempi di missione e visione

Coca Cola

• Missione: Eccellenza che soddisfa i consumatori di bevande.
• Visione: Essere il miglior leader totale delle bevande, che genera valore economico, sociale e ambientale sostenibile, gestendo modelli di business innovativi e vincenti, con i migliori collaboratori del mondo.

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bimbo

• Missione: Cerchiamo di nutrire, dileggiare e servire il nostro mondo, essendo un'azienda altamente produttiva e pienamente umana.
• Visione: Trasformare l'industria della panetteria ed espandi con la nostra leadership globale per servire meglio i consumatori.

Manzana

• Missione: Porta la migliore esperienza utente ai tuoi clienti attraverso il suo hardware, software e servizi innovativi.
• Visione: Crediamo di essere di fronte alla terra per realizzare grandi prodotti e questo non cambierà.

Aeromexico

• Missione: Allena i migliori professionisti del settore dell'aviazione in Messico, con un grande approccio alla sicurezza, al servizio, all'integrità e al lavoro di squadra con i più alti standard di eccellenza.
• Visione: Essere l'opzione n. 1 come centro di formazione tecnica aeronautica, essendo riconosciuto sia dalla professionalità dei loro laureati che dai loro istruttori, fornendo la migliore esperienza del cliente utilizzando nuove tecnologie e contenuti educativi.