Funzioni di comunicazione

IL Funzioni di comunicazione Il più importante è informare, insegnare, esprimere, controllare, fungere da piattaforma per le relazioni sociali ed evitare confusione e incomprensioni.

La comunicazione è un processo complesso in cui le informazioni sono costantemente scambiate tra due o più persone. Uno di quelli coinvolti trasmette un messaggio in un codice tramite un canale o mezzo e l'altro coinvolto riceve il messaggio e risponde ripetendo lo stesso ciclo.

Tutto ciò accade in un contesto in cui le persone coinvolte sono immerse e conoscono, preferibilmente, la piattaforma teorica o concettuale di ciò che viene comunicato.

La comunicazione può essere verbale o orale, usando lingue, dialetti o codici parlati e richiede che il ricevitore ascolti il ​​messaggio. D'altra parte, esiste una comunicazione scritta, che richiede l'emissione del messaggio usando simboli comprensibili tra quelli coinvolti.

C'è anche un altro tipo di comunicazione come il linguaggio del corpo in cui sono incluse le espressioni facciali. I canali o le modalità di trasmissione sono molti e sono determinati sia dai 5 sensi che dalle tecnologie disponibili.

Può essere di persona (conversazione faccia a faccia, seminari e corsi), visivo (foto, dipinti, libri, testi scritti in generale), uditivo (musica, note vocali, radio, audio del libro), audiovisivo (video, televisione, cinema , cinema), tra gli altri.

Tutti questi elementi sono correlati all'interno del processo comunicativo quotidiano e finiscono per svolgere molte funzioni all'interno dell'interazione umana nella società.

Elenco delle funzioni che soddisfa la comunicazione

Nell'interazione umana diretta e indiretta, le funzioni comunicative si sovrappongono e si mescolano frequentemente.

Questa classificazione separa le funzioni dovute alla differenza nello scopo o nell'obiettivo finale del processo comunicativo.

1.- Informare la funzione

La trasmissione di informazioni da una persona all'altra è la funzione principale della comunicazione.

L'adattamento e l'adattamento delle persone ai diversi ambienti sociali per tutta la vita, dipende totalmente dalle informazioni comunicate nei diversi modi, tipi, mezzi, ecc.

Per una decisione efficiente e la risoluzione dei problemi di tutte le informazioni disponibili. Il processo di fornire e ricevere informazioni è immerso, direttamente o indirettamente, in tutte le altre funzioni di comunicazione.

A seconda del tipo di informazioni, obiettivi e altri elementi, la funzione di comunicazione varia in misura maggiore o minore, ma sarà sempre considerata "informazioni".

Esempio

La stampa e i media sono il motore di informazione più importante al mondo. Il suo lavoro va oltre il semplice fatto di comunicare; È un impegno sociale per la libertà e il diritto del cittadino di essere informati.

Ecco perché, ogni volta che accendi la TV o leggi il giornale, ricevi informazioni canalizzate e rigorose.

2.- Funzione espressa

Ogni essere umano richiede comunicare emozioni, sentimenti, bisogni e opinioni. Un bambino comunica quasi sempre con il pianto quando ha bisogno di qualcosa o sente disagio, poiché in quel momento è l'unico modo per trasmettere informazioni.

Con l'apprendimento dei tipi di lingua durante la crescita, tutte queste esigenze espressive all'interno dei contesti corretti sono regolamentate, ottenendo così un processo di comunicazione sano ed efficiente.

Mostra affetto per altre persone fa anche parte di questa funzione comunicativa, anche l'espressione dell'identità personale.

In livelli comunicativi più complessi, estetici e astratti, le arti sono mezzi di espressione umana.

Esempio

Quando carichiamo una nostra foto su un social network stiamo esprimendo una sorta di emozione, sensazione o opinione.

Ad esempio, se carichi una foto su Instagram del piatto di cibo che hai portato nel tuo ristorante preferito, quello che cerchi di esprimere è il tuo grado di soddisfazione per quel momento così delizioso e forse i tuoi ringraziamenti ai locali se lo etichetta fotografia.

3.- Funzione persuasiva

In qualsiasi trasmissione di informazioni, qualche cambiamento, azione o comportamento in risposta è sempre in attesa (il desiderato o indesiderato).

Alcuni studi sostengono persino che lo scopo della comunicazione è semplicemente quello di influenzare/influenzare le persone o gli ambienti sociali.

Esprimere qualcosa con l'obiettivo di indurre un altro individuo ad agire in un modo o nell'altro, è il giorno in giornata di interazione umana.

Esempio

I seguenti esempi illustrano facilmente la funzione persuasiva della comunicazione:

-Un bambino che chiede dolci sta aspettando che i suoi genitori gli danno caramelle.

-Una ragazza che si abbraccia al cinema sta aspettando che il ragazzo la abbraccia o le dia la giacca.

-Commerciale e pubblicitario cercano alle persone di acquistare i loro prodotti.

4.- Funzione didattica o di comando

Questo scopo è simile a quello precedente, ma differisce dal fatto che la risposta desiderata è molto più chiara o più specifica. Pertanto, le informazioni e il carattere del messaggio sono più concreti e imperativi.

In questo senso, l'azione, il comportamento o il cambiamento nelle persone dovrebbero essere come è richiesto. In alcuni casi è noto che ci sono conseguenze ad un certo livello, se la risposta prevista non viene raggiunta.

Generalmente la trasmissione è data da una sorta di gerarchia o relazione di autorità come un capo o un leader, insegnanti, parenti più anziani, esperti in una determinata area, agenti di polizia, giudici, personaggi del governo, tra gli altri.

Testi come manuali, ricette, norme e leggi sono anche considerati come un modo per comunicare comandi o istruzioni.

Esempio

Il primo giorno di classe, l'insegnante comunica una serie di nuovi standard stabiliti dal centro del centro. Successivamente, espone le possibili sanzioni a cui sono esposti se non riescono a rispettare tali standard.

Con questo discorso l'insegnante fornisce informazioni ed lo espone in un modo che istruisce il buon comportamento dei suoi studenti.

5.- Funzione regolare o di controllo

Questa è una combinazione di persuasione e funzioni di comando.

Sono più comunemente usati all'interno di team di lavoro, organizzazioni e gruppi di persone, in cui sono necessarie una sana coesistenza e interazione tra le persone coinvolte per raggiungere gli obiettivi.

La risposta prevista qui è principalmente la cooperazione consapevole tra tutte. L'obiettivo è regolare il comportamento utilizzando comandi e istruzioni chiari ma sottili e strategie di gestione del gruppo che cercano di persuadere più del comando.

Esempio

Il direttore di una società fa azioni e trasmette ai suoi lavoratori che i benefici sono diminuiti del 20% nell'ultimo semestre. Per salvare la situazione, il direttore ha deciso di creare un dipartimento di volontariato per aumentare la produzione al di fuori dell'orario di lavoro.

In questo caso, il regista ha sottili i suoi dipendenti che gettano gli straordinari. Sebbene non sia obbligatorio, il messaggio copre nei lavoratori sapendo che se le perdite continuano ad aumentare, possono perdere il lavoro, quindi potrebbe essere meglio chiudere la spalla anche se richiede uno sforzo aggiuntivo.

6.- Integrazione o funzione di relazione sociale

Uno dei più grandi obiettivi della comunicazione umana nella società è forse la ricerca di accettazione, riconoscimento e identificazione da parte di altri.

Attraverso l'interazione interpersonale è possibile comunicare agli altri ciò che siamo, sentiamo e abbiamo bisogno.

Il processo di fornire e ricevere informazioni in una conversazione, in cui tutti i tipi di comunicazione entrano in gioco, sono essenziali per una comprensione sana, la creazione di convenzioni di trattamento, rispetto e formazione dei legami tra individui.

Esempio

Quando appartieni a una tribù urbana di minoranza, come Gothic o Emo, è probabile che cerchi forum o chat su Internet dove puoi incontrare persone con i tuoi stessi pensieri e preoccupazioni.

Attraverso queste piattaforme puoi e devi esprimere i tuoi sentimenti, opinioni o dubbi per integrarsi in un collettivo.

7.- Evita e fissa i malintesi

Questa funzione a prima vista può sembrare ridondante, ma è molto più complessa di quanto sembri. La cattiva comunicazione può causare problemi molto seri, come la rottura di una coppia, l'avvelenamento da assunzione di una medicina o l'incidente di un aereo.

Ogni processo comunicativo è esposto a confusione e incomprensioni, che in teoria non sono altro che un processo di comunicazione inefficiente o incompleto.

Ciò può portare a disagi e disagi che finiscono anche per ostacolare il processo.

L'espressione di idee, informazioni o comandi non è sempre compresa esattamente come sono state trasmesse. Non ricevere la risposta desiderata può essere il prodotto della mancanza di comprensione del messaggio.

Nell'interazione umana sono coinvolte molte variabili e sempre più persone ed elementi vengono moltiplicati esponenzialmente. Sapere esattamente cosa succede nel processo aiuta a evitare la confusione.

Ripetere il processo comunicativo e migliorare (o chiarire) gli elementi che probabilmente sono falliti, è l'unica soluzione; come il codice o il linguaggio, le convenzioni del significato, la relazione personale, le soggettività individuali, il canale o il mezzo, tra gli altri.

Esempi

- L'Assemblea Generale delle Nazioni Unite organizza una serie di commissioni di mantenimento della pace e della sicurezza internazionale.

- Un prodotto alimentare confezionato avverte che il pacchetto può contenere tracce di noci, soia e latte per impedire a una persona allergica di soffrire di intossicazione.

- Un uomo lascia una nota al tavolo avvertendo a sua moglie che ha preso le chiavi della sua auto perché era in ritardo per il lavoro. Lo scopo è che se la donna andasse in garage, non ha paura di non trovare l'auto.