Sondaggio

Spieghiamo cos'è un sondaggio, le sue caratteristiche, a cosa serve e i tipi che sono. Mostriamo anche diversi esempi di sondaggi.

Cos'è un sondaggio?

IL sondaggio È uno strumento per la raccolta di informazioni composte da un questionario con una serie di domande relative all'argomento che si desidera indagare.

L'obiettivo del sondaggio è Raccogli e analizza i dati Basato su un profilo statistico della popolazione. Per questo motivo, un sondaggio si applica a un gruppo di persone che rappresenta un campione significativo di una popolazione più ampia e condivide caratteristiche simili.

Ad esempio, se verrà applicato un sondaggio per conoscere la frequenza di utilizzo dei dispositivi elettronici a casa, il campione deve considerare le persone che hanno telefoni cellulari, tablet o personal computer, nonché accesso a Internet.

Il sondaggio è una risorsa ampiamente utilizzata Nel lavoro di ricerca Per ottenere dati in modo enorme, ma si applica anche ad altre aree come studi di mercato o campagne elettorali.

Caratteristiche del sondaggio

• È un'osservazione indiretta dei fatti: Il fenomeno non è studiato direttamente dal ricercatore, ma lo fa attraverso le valutazioni o le risposte dei partecipanti al sondaggio.
• Le domande sono preparate in anticipo: In un sondaggio, le domande del questionario sono progettate prima dell'incontro con gli intervistati. Non sono spontanei.
• Ti consente di ottenere grandi quantità di dati: Quando si applicano sondaggi, le informazioni vengono ottenute in modo standardizzato e enorme.
• È una risorsa adattabile: Ogni sondaggio è diverso: il tipo e il numero di domande, ad esempio, si adattano alle esigenze del lavoro di ricerca.
• Consente dati quantitativi e qualitativi: Un sondaggio non può solo lanciare dati numerici (quantitativi), ma anche impressioni o opinioni sul fenomeno studiato (dati qualitativi).
• I risultati sono mostrati insieme: Dopo aver analizzato i dati ottenuti nelle indagini, le conclusioni sono mostrate in report, tabelle o grafica.

Funzioni: a cosa serve un sondaggio?

I sondaggi servono a raccogliere dati in modo enorme ed efficiente. I suoi risultati sono usati, tra le altre cose, per:

• Supportare o escludere un'ipotesi in un'indagine.
• Crea un database.
• Scopri, misura o analizza le tendenze (consumo, elettorale, sociale, ecc.).
• Raccogli opinioni o sentimenti riguardo a un argomento di interesse generale.
• Misura le percezioni sull'ambiente di lavoro (clima organizzativo).
• Identificare il grado di soddisfazione del cliente dopo l'utilizzo di un prodotto o servizio.

Tipi di sondaggio

Secondo il tipo di dati

• Sondaggi quantitativi: Questi tipi di sondaggi raccolgono dati numerici, come cifre o percentuali. Serve a conoscere le informazioni generali sull'argomento per lo studio ed è caratterizzato dall'uso di domande chiuse, ovvero è possibile rispondere solo con "sì/ no" o con un elenco limitato di opzioni. Ad esempio: sei d'accordo con la nuova legge sul traffico? (Ma).
• Sondaggi qualitativi: È un modo per raccogliere dati che non possono essere quantificati, come modi di pensare, opinioni o sentimenti legati all'argomento della ricerca. Servono a conoscere particolari punti di vista sull'argomento per indagare. Sono caratterizzati dall'uso di domande aperte, cioè non ci sono elenchi di opzioni ma che il convenuto può rispondere a ciò che desideri. Ad esempio: qual è la tua opinione sulla riduzione delle vacanze in banca?

Secondo gli scopi dell'indagine

• Sondaggi esplorativi: Vengono condotti in una prima fase dell'indagine. Servono a familiarizzare con il contesto del problema da studiare poiché è il primo contatto con gli intervistati. Ad esempio, un sondaggio fatto in ospedale per conoscere la situazione economica dei genitori di pazienti pediatrici.
• Sondaggi descrittivi: Sono usati per ottenere dati che consentono di mostrare il problema da studiare, nonché caratteristiche che lo differenziano o si distinguono dagli altri. Ad esempio, un sondaggio il cui obiettivo è descrivere le abitudini alimentari di un gruppo di lavoratori avrà domande sul tipo: quali colazioni quotidianamente? Quali sono gli ingredienti che usi di più per cucinare?
• Sondaggi esplicativi: Consentono di ottenere dati per stabilire relazioni tra causa ed effetti del fenomeno studiato. Per questo motivo, sono un utile tipo di sondaggio quando l'obiettivo della ricerca è conoscere i motivi che hanno avuto origine il problema dello studio. Ad esempio, un sondaggio per determinare la relazione tra aumento di peso nelle donne in menopausa e stile di vita sedentario e il cui scopo è esplicativo, potrebbe avere domande come: per quanto tempo hai lasciato le mestruazioni? Quando è stata l'ultima volta che ti sei allenato?
• Sondaggio valutativo: Servono a raccogliere dati che consentono di giudicare le prestazioni di persone o processi. I risultati possono essere utilizzati per implementare le modifiche che risolvono o migliorano i guasti rilevati. Ad esempio, in un sondaggio per misurare le prestazioni del dipartimento del servizio clienti, le domande sono generalmente: su una scala da 1 a 10, in cui 1 è "pessima" e 10 è "eccellente" come è possibile qualificare l'attenzione del nostro dipartimento?
• Sondaggio predittivo: Questi tipi di sondaggi consentono proiezioni a medio o lungo termine su un fenomeno. Un classico esempio di sondaggi di tipo predittivo sono i sondaggi che vengono fatti prima delle elezioni, che consentono di prevedere quale candidato è più probabile che vinca.

Secondo il tipo di domande

• Sondaggi aperti: Sono sondaggi composti da domande a cui si può rispondere liberamente. Per questo motivo, consentono di ottenere risposte molto più elaborate e profonde da parte degli intervistati. Ad esempio "Cosa ne pensi dell'attuale situazione economica?"
• Sondaggi chiusi: In questo tipo di sondaggi le risposte sono limitate da un elenco di opzioni o da risposte affermative e negative. Ad esempio: sei d'accordo con la riduzione della giornata lavorativa? (Ma).

Secondo la sua temporalità

• Sondaggi trasversali: Chiamati anche sondaggi sincroni, vengono fatti solo una volta nell'intero processo di ricerca, quindi servono a descrivere un momento specifico della realtà studiata. Un esempio di sondaggio incrociato sarebbe una misurazione sui regali più acquistati per Natale in un anno specifico.
• Sondaggi longitudinali: Chiamati anche sondaggi asincroni, sono misurazioni eseguite in diversi periodi dell'indagine. Ciò consente di rilevare le modifiche al problema studiato nel tempo. Ad esempio, fai un sondaggio sul bullismo all'inizio e alla fine dell'anno scolastico.

Secondo il modulo di raccolta dei dati

• Faccia a faccia: Questi sono sondaggi che richiedono uno spazio fisico o faccia a faccia tra i partecipanti. Ad esempio, un sondaggio di strada, in un centro commerciale, al posto di studio o lavoro.
• In linea: Questi tipi di sondaggi vengono eseguiti tramite media digitali, come videochiamate, e -mail o moduli online. Ad esempio, quando utilizziamo l'online banking e poi otteniamo un sondaggio alla posta per qualificare l'attenzione ricevuta.
• Gestito: È qualsiasi tipo di sondaggio che richiede la guida di un sondaggista, come misurazioni facciali, telefono o video chiamate.
• Auto amministrato: Questi sono i sondaggi che possono essere completati senza la necessità di un sondaggio, come i sondaggi attraverso le forme.

Esempi di sondaggio

Sondaggio sullo stress

Un sondaggio sullo stress potrebbe includere domande come:

• Come qualificheresti il ​​tuo livello di stress in generale?
• Quali fattori pensi che causino il loro stress?
• Come gestisci lo stress nella tua vita quotidiana?
• Quali sono le principali fonti di stress al lavoro?
• Pensi di avere il supporto necessario per gestire lo stress nella tua vita?
• Hai sperimentato sintomi fisici o emotivi legati allo stress? In tal caso, quale?
• In che modo lo stress influisce sulla tua vita personale e professionale?
• Hai cercato un aiuto professionale per gestire lo stress? In tal caso, che tipo di aiuto hai ricevuto?

Sondaggio su Covid-19

Un sondaggio su Covid-19 potrebbe includere domande come:

• Hai avuto qualche contatto con qualcuno che è risultato positivo per Covid-19 negli ultimi 14 giorni?
• Hai viaggiato fuori dal paese negli ultimi 14 giorni?
• Hai avuto febbre o brividi negli ultimi 14 giorni?
• Hai avuto difficoltà a respirare o dolore al petto negli ultimi 14 giorni?
• Hai avuto la tosse secca o il mal di gola negli ultimi 14 giorni?
• Hai perso il senso dell'olfatto o del gusto negli ultimi 14 giorni?
• Sei stato in stretto contatto con qualcuno che è risultato positivo per Covid-19 negli ultimi 14 giorni?
• È stato diagnosticato un covid-19 negli ultimi 14 giorni?

Sondaggio sulla salute mentale

Un sondaggio sulla salute mentale potrebbe includere domande come:

• Come si qualificherebbe il tuo umore in generale?
• Quali sono le principali preoccupazioni che influenzano la tua salute mentale?
• Pensi di avere abbastanza supporto per gestire i problemi di salute mentale?
• Hai sperimentato sintomi di depressione, ansia o disturbi dell'umore? In tal caso, quale?
• In che modo questi problemi influenzano la tua vita quotidiana?
• Hai cercato un aiuto professionale a trattare i problemi di salute mentale? In tal caso, che tipo di aiuto hai ricevuto?
• Pratichi qualsiasi tipo di attività fisica o esercizi regolarmente?
• Segue una dieta sana ed equilibrata?

Sondaggio sui social network

Un sondaggio sui social network potrebbe includere domande come:

• Quali sono i principali social network che usi più frequentemente?
• Quanto tempo ti dedichi all'utilizzo dei social network in media?
• Senti che il suo uso dei social network è sano ed equilibrato?
• Hai avuto esperienze negative nei social network, come molestie o bullismo? In tal caso, come li hai gestiti?
• I social network considerano un impatto positivo o negativo sulla loro vita personale e nella loro comunità?
• In che modo l'uso dei social network influisce sulla loro autostima e il benerio emotivo?
• Hai sperimentato sintomi della dipendenza dai social network? In tal caso, quale?
• Hai preso misure per limitare il loro uso dei social network o per migliorare la loro relazione con loro? In tal caso, quale?

Riferimenti

1. Díaz de Rada, V. (2002): tipi di sondaggi e progetti di ricerca. Università pubblica di Navarra. Pamplona, ​​Spagna.
2. Sierra Bravo, R. (1994): tecniche di ricerca sociale. Teoria ed esercizi. Paraninfo Editoriale. Madrid, Spagna