Caratteristiche di comunicazione interpersonale, barriere, tipi, esempi

IL comunicazione interpersonale È un processo attraverso il quale due o più persone scambiano informazioni, significati, emozioni o idee tra loro. Questo scambio può essere fatto sia in verbale che in non verbale, e in generale si ritiene che debba essere effettuato di persona.

Il processo di comunicazione interpersonale include tutti i tipi di processi ed elementi e non è limitato solo a ciò che viene detto, ma ha anche a che fare con il modo in cui viene detto il contesto e altri elementi non così semplici da rilevare con gli occhi nudi. In effetti, la maggior parte della comunicazione interpersonale è considerata non verbale.

La comunicazione interpersonale si verifica tra due o più persone

Contro ciò che potrebbe sembrare inizialmente la comunicazione interpersonale è un processo che si verifica costantemente, anche se non vi è uno scambio di informazioni consapevoli da parte delle persone coinvolte. Gli esperti lo considerano non appena siamo in presenza di un altro individuo, iniziamo a comunicare indirettamente con lui.

Tra gli elementi inclusi nel processo di comunicazione interpersonale ci sono la postura, l'espressione facciale, i movimenti, il tono della voce e la proxemia (la distanza tra gli interlocutori). Grazie a tutti questi fattori possiamo trarre conclusioni sulla personalità, sullo stato emotivo o sulle intenzioni dell'altra persona.

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Caratteristiche della comunicazione interpersonale

- Si verifica sempre

Uno dei concetti più importanti che devono essere compresi sulla comunicazione interpersonale è che ogni volta che c'è più di un presente individuale, questo processo viene dato. Questo è anche se nessuno degli interlocutori è consapevole di ciò che sta accadendo.

Gli esseri umani sono animali estremamente sociali. Il nostro cervello è programmato per interpretare tutte le informazioni che ci vengono dal nostro ambiente relative ad altre persone, in modo da poter prevedere il loro comportamento e capire qual è il modo migliore per agire in ogni situazione.

- Ha una componente non verbale forte

All'interno della psicologia sociale, è stato tradizionalmente considerato che tra l'80 e il 90% delle informazioni scambiate nella comunicazione interpersonale siano così non verbali, attraverso gesti, espressioni, posture e toni vocali.

Sebbene oggi questi numeri siano messi in discussione, la teoria più accettata rimane che la maggior parte della comunicazione non ha nulla a che fare con il linguaggio.

Gli studi moderni con neuroimaging ci hanno permesso.

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- Include tutti gli elementi di comunicazione tradizionali

Nello studio della comunicazione si considera normalmente che questo fenomeno includa una serie di elementi fondamentali, senza i quali non può verificarsi direttamente. Questi elementi sono i seguenti:

- Messaggio. Questa è le informazioni trasmesse, volontariamente o involontarie.

- Trasmettitore. È la persona che trasmette il messaggio.

- Ricevitore. Che riceve le informazioni trasmesse dall'emittente.

- Canale. Il canale è il mezzo con cui viene trasmesso il messaggio. Nella comunicazione interpersonale, normalmente il canale è discorso, oltre agli elementi visivi e uditivi rilevati dal ricevitore.

- Codice. Questa è la lingua in cui è espresso il messaggio. Nel caso della comunicazione interpersonale, può coinvolgere elementi come lingue parlate, ma anche segni e altri elementi simili.

- Contesto. La comunicazione si verifica sempre in un determinato contesto e questo influenza tutti gli altri elementi dello stesso. Nel caso della comunicazione interpersonale, il contesto più importante è il tipo di relazione che gli interlocutori mantengono.

- Produce effetti su tutti i partecipanti

Una delle caratteristiche più importanti della comunicazione interpersonale è che provoca sempre un effetto sia sull'emittente che sul ricevitore. Le persone sono pronte a rispondere ad altri individui ogni volta che sono presenti e questo tipo di comunicazione influisce sulle nostre emozioni, pensieri e modo di recitare.

D'altra parte, l'effetto della comunicazione interpersonale è reciproco, in modo che l'emittente abbia influenza sul ricevitore e viceversa. Pertanto, questo fenomeno è uno dei pilastri delle relazioni umane e uno di quelli che ci colpiscono di più emotivamente, cognitivi e personali.

Barriere

All'interno degli elementi della comunicazione, uno dei più importanti è la presenza di distorsioni o barriere nel processo. Questi fenomeni ostacolano la trasmissione di informazioni tra le parti coinvolte, essendo in grado di eseguire il processo in alcuni casi.

La comunicazione interpersonale è uno dei tipi più complessi esistenti, quindi ci sono molte barriere diverse che possono influire sul processo. La maggior parte di essi è correlata al canale, al codice o al messaggio stesso. Successivamente vedremo alcuni dei più comuni.

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- Barriere sul canale

Le barriere del canale di solito hanno a che fare con impedimenti fisici che impediscono la trasmissione corretta del messaggio. Nella comunicazione interpersonale, ad esempio, la presenza di molto.

Nel caso della comunicazione interpersonale online, potrebbero esserci molti altri tipi di barriere sul canale. Tra i più comuni troviamo i fallimenti della rete nel caso di comunicare gli interlocutori online o la caduta dell'applicazione con cui le informazioni vengono trasmesse.

- Barriere nel codice

Le barriere nel codice sono tra quelle che influenzano di più la trasmissione delle informazioni. Il più comune è l'uso di lingue diverse da parte degli interlocutori, poiché se non condividi una lingua è molto più complicato che due persone possano comunicare correttamente.

Tuttavia, questo problema non è l'unico che può fungere da barriera nel codice. Ad esempio, alcune persone potrebbero avere serie difficoltà nel leggere il corpo o il linguaggio emotivo di altri individui, quindi non condividono il codice con i loro interlocutori e gran parte delle informazioni che ricevono sono perse.

- Barriere nel messaggio

Infine, le barriere nel messaggio sono quelle che influenzano direttamente le informazioni che vengono trasmesse. Nel caso della comunicazione interpersonale hanno generalmente a che fare con l'espressione parlata, ma come nel caso precedente possono anche essere correlati ad altri elementi dello stesso come il linguaggio del corpo.

Tipi di comunicazione interpersonale

All'interno della comunicazione interpersonale ci sono principalmente tre tipi: verbale, non verbale e virtuale. Successivamente studieremo ciò che ognuno di loro è costituito.

- Comunicazione verbale

La comunicazione verbale consiste nella trasmissione di informazioni attraverso l'uso della lingua parlata o, a volte, scritta. Attraverso di esso puoi inviare tutti i tipi di messaggi, sebbene la sua funzione principale sia quella di trasmettere dati puri tra diverse persone.

Si stima che in un normale contesto di comunicazione, la parte verbale costituisca solo circa il 7% di tutte le informazioni trasmesse tra il ricevitore e l'emittente. Tuttavia, anche questo è un elemento fondamentale per generare messaggi comprensibili e che ci consente di svilupparci nella società.

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- Comunicazione non verbale

L'altra faccia della valuta è la comunicazione non verbale. Ciò include un gran numero di elementi diversi, come il tono della voce, i gesti facciali, il linguaggio del corpo, il contatto proxemico o fisico. Molti esperti ritengono che la stragrande maggioranza della comunicazione si verifichi a questo livello, spesso inconsciamente.

La comunicazione non verbale viene utilizzata principalmente per trasmettere informazioni sullo stato e sulle emozioni dell'interlocutore. Il ricevitore può interpretare e prevedere il loro comportamento usando questo tipo di comunicazione, quindi è molto utile praticamente in qualsiasi contesto.

- Comunicazione virtuale

L'ultimo tipo di comunicazione interpersonale che esiste è il virtuale, cioè quello che non si verifica faccia a faccia ma attraverso l'uso di un qualche tipo di tecnologia dell'informazione. Sebbene alcuni esperti ritengano che non possa essere classificato come parte di questo fenomeno, la verità è che è sempre più comune utilizzare questo metodo di scambio di informazioni come strumento principale.

Importanza

Gli esseri umani sono animali estremamente sociali. Per questo motivo, la comunicazione interpersonale è uno degli strumenti più importanti della nostra vita quotidiana, soprattutto evidenziando la capacità vocale.

Attraverso la comunicazione interpersonale siamo in grado di influenzare il nostro ambiente, prevedere il comportamento degli altri e capire cosa succede intorno a noi. Pertanto, gran parte del nostro tempo è dedicato all'utilizzo di questo strumento e perfezionando la nostra gestione.

Esempi

Come abbiamo già visto, la comunicazione interpersonale si verifica in molti modi diversi e a molti livelli diversi. Pertanto, una conversazione all'interno di un gruppo può essere un buon esempio di questo fenomeno, ma anche un aspetto semplice, un messaggio di testo o persino un abbraccio o un carezza tra le persone con una relazione stretta.

Riferimenti

1. "Che cos'è la comunicazione interpersonale?"In: abilità di cui hai bisogno. Estratto il: 08 marzo 2020 dalle abilità di cui hai bisogno: skillsyoune.com.
2. "Comunicazione interpersonale" in: BusinessTopia. Estratto l'8 marzo 2020 da BusinessTopia: BusinessTopia.netto.
3. "Comunicazione interpersonale: definizione, importanza e abilità indispensabili" a: Smarp. Estratto l'8 marzo 2020 da Smarp: Blog.Smarpo.com.
4. "Comunicazione interpersonale" in: teoria della comunicazione. Estratto il: 8 marzo 2020 dalla teoria della comunicazione: comunicazione.org.
5. "Comunicazione interpersonale" in: Wikipedia. Estratto il: 8 marzo 2020 da Wikipedia: in.Wikipedia.org.