Caratteristiche della comunicazione diretta, tipi, vantaggi, esempi

IL comunicazione diretta È un metodo di trasmissione di informazioni in cui la persona espone chiaramente i suoi pensieri, idee, opinioni, sentimenti e emozioni. Quando si verifica, gli interlocutori sanno perfettamente ciò che sta accadendo in ogni momento e non ci sono messaggi o intenzioni nascoste tra di loro.

La comunicazione diretta è molto tipica di alcune culture, come quella occidentale, che apprezzano soprattutto l'onestà e la chiarezza. È in contrasto con la comunicazione indiretta, in cui l'attenzione è focalizzata sul benessere di tutti gli interlocutori e quindi l'onestà del messaggio gioca un ruolo più secondario.

Sebbene entrambi i tipi di comunicazione possano avere sia vantaggi che svantaggi, si ritiene generalmente che diretto sia molto più efficace quando si mantengono relazioni di qualità e si raggiungono obiettivi in ​​cui sono coinvolti altri individui. Pertanto, gli psicologi sociali hanno studiato a fondo come promuovere e migliorare questa abilità.

La comunicazione diretta è il modo più efficace per risolvere i problemi, sollevare soluzioni e trovare alternative in situazioni complesse. Al contrario, nascondi informazioni o trasmetti indirettamente può ostacolare notevolmente la capacità delle parti coinvolte nella risposta a una sfida.

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Caratteristiche della comunicazione diretta

- L'onestà è valutata soprattutto

La caratteristica più importante della comunicazione diretta è il valore che viene messo in onestà nella trasmissione di informazioni. Quando una persona adotta questo modello comunicativo, si concentra sui messaggi di scambio il più veritiero possibile con il suo interlocutore, in modo che capisca cosa sta accadendo all'interno della misura del possibile.

Ciò è in contrasto con ciò che accade nello stile della comunicazione indiretta, in cui si concentra principalmente nel mantenere il benessere emotivo di tutte le persone coinvolte. Di conseguenza, le persone che adottano questo stile tendono a nascondere le informazioni e travisano il loro messaggio per evitare scontri e problemi.

- I sentimenti dell'altro non stanno attenti

Una delle principali conseguenze di mettere soprattutto l'onestà e la chiarezza del messaggio è che gli interlocutori devono essere responsabili dei propri sentimenti.

In molte occasioni, ciò che comunica in uno scenario di comunicazione diretta non è piacevole, soprattutto quando ha a che fare con una sorta di problema o crisi.

Per questo motivo, nella comunicazione diretta di solito si presume che ciascuno degli interlocutori sia responsabile della gestione dei propri sentimenti e dell'accettazione della realtà di ogni situazione. Per le persone non abituate a questo stile comunicativo, che lo usano può sembrare curioso o spiacevole.

In effetti, gli individui appartenenti a culture con uno stile di comunicazione prevalentemente diretto spesso hanno una reputazione per spiacevole, asciutto o acuto. Al contrario, coloro che appartengono a una cultura meno conflittuale spesso si preoccupano più dei sentimenti del loro interlocutore che della realtà di una situazione specifica.

- Richiede un accordo reciproco

Uno dei principali problemi dello stile di comunicazione diretta è che richiede la collaborazione di tutte le parti coinvolte in modo che possa funzionare correttamente. Se solo uno degli interlocutori nasconde informazioni o non trasmette ciò che sta pensando, è impossibile per i percorsi di comunicazione rimanere aperti.

D'altra parte, tutte le persone coinvolte in un processo comunicativo di questo stile devono ascoltare attivamente ciò che i loro interlocutori trasmettono. Altrimenti, si potrebbero generare incomprensioni e problemi che andrebbero contro ciò che ci si aspetta da questo stile di scambio di informazioni.

Tipi comunicazione diretta

La comunicazione diretta può sorgere per due diversi motivi. Da un lato, una persona può decidere di adottarlo individualmente, anche se le persone intorno a lui optano per uno stile più indiretto. D'altra parte, una cultura completa può promuovere l'uso di questa forma di scambio di informazioni.

Comunicazione diretta individuale

Anche nelle culture più collettiviste e indirette del pianeta, ci sono persone che apprezzano l'onestà al di sopra dei sentimenti degli altri. Normalmente ciò si verifica perché hanno una serie di valori o credenze personali che li portano ad andare contro ciò che la maggior parte degli individui pensa.

Allo stesso tempo, nelle culture collettiviste è anche possibile trovare istituzioni o organizzazioni che usano principalmente uno stile comunicativo diretto. Tuttavia, questi si trovano normalmente con un forte rifiuto da parte della società in cui sono.

Comunicazione culturale diretta

L'adozione di uno stile di comunicazione più o meno diretto è uno dei fattori che differenziano alcune culture dagli altri.

La ricerca in questo senso mostra che alcune società favoriscono lo scambio di informazioni oneste, non importa quanto sia difficile, mentre altre preferiscono prendersi cura delle emozioni dei loro cittadini.

Pertanto, culture come il russo o l'americano punteggio molto elevato a livelli di comunicazione diretta, mentre altri come latini o asiatici sono dall'altra parte della scala.

Vantaggi e svantaggi

Il principale vantaggio della comunicazione diretta è che quando si utilizza è molto più facile risolvere tutti i tipi di problemi, perché le parti coinvolte hanno tutte le informazioni su ciò che sta accadendo in ogni momento.

In questo modo, l'uso di questo stile comunicativo è fondamentale in tempi di crisi o persino per mantenere il funzionamento di entità come un'azienda, una comunità o persino una relazione o amicizia.

D'altra parte, per utilizzare correttamente la comunicazione diretta, è necessario che tutte le persone coinvolte siano disposte a essere oneste e si prendano cura delle loro emozioni. Se questo requisito non è soddisfatto, la consapevolezza più comune include l'aspetto di conflitti, sentimenti feriti e tensioni tra interlocutori.

Esempi

- Una donna dice al suo partner che non è contenta di lui, con l'obiettivo di risolvere i suoi problemi a lavorare insieme.

- Un capo comunica al suo dipendente che deve cambiare il suo atteggiamento o potrebbe essere licenziato.

- I membri di un gruppo di amici parlano con uno dei membri per esprimere la loro preoccupazione per alcune delle decisioni che ha preso ultimamente.

Riferimenti

1. "Comunicazione diretta" in: studio. Estratto il: 10 marzo 2020 dallo studio: studio.com.
2. "Comunicazione diretta" a: buona terapia. Recuperato il: 10 marzo 2020 da Good Therapy: Goodterapy.org.
3. “Comunicazione diretta - maleducato o efficace?"In: Social Climber Pro. Estratto il: 10 marzo 2020 da Social Climber Pro: Social Climberpro.com.
4. "Stili di comunicazione diretti e indiretti" at: LinkedIn. Estratto il: 10 marzo 2020 da LinkedIn: LinkedIn.com.
5. "Comunicazione diretta vs. Comunicazione indiretta ”in: Watershed Associates. Estratto il: 10 marzo 2020 da Watershed Associates: Watershedasociates.com.