Comunicazione sincrona o sincrona

La comunicazione sincrona o sincrona è quella che consente la comunicazione reale tra due o più utenti

Ciò che è sincrono o sincrona di comunicazione?

La comunicazione sincrona o sincrona è quella in cui lo scambio di informazioni tramite Internet, tramite computer, telefono o altri implementati elettronici, si verifica in tempo reale.

Questo scambio viene effettuato nel framework della comunicazione CMC (CMC), cioè, comunicazione mediata da computer, cioè comunicazione mediata da computer.

Esempi di comunicazione sincrona sono quelli che vengono eseguiti tramite chat o tramite piattaforme e applicazioni come WhatsApp, Zoom, Skype, ecc. Queste e altre piattaforme e attrezzature sono note come tecnologie di informazione e comunicazione (TIC).

Seguendo la pandemia del coronavirus, nel 2020 l'uso di applicazioni e media sincroni come zoom, skype, whatsapp, tra gli altri, è aumentato straordinariamente sia nel campo del lavoro che dell'educazione.

C'è stata anche una rivoluzione nell'uso della comunicazione sincrona in gruppi di comunicazioni personali, familiari e amici, e nel loro uso per le parti "virtuali", poiché il viso a faccia non era raccomandato.

Caratteristiche di comunicazione sincrona

Simultaneità

La principale caratteristica della comunicazione sincrona è che viene fatto in tempo reale, l'emittente e il ricevitore sono di fronte alle loro squadre allo stesso tempo scambiando informazioni.

Velocità

Nella comunicazione sincrona, le informazioni vengono condivise immediatamente, a prescindere.

Flessibilità

Consente di modificare opinioni e piani in tempo reale, grazie al dibattito e allo scambio di idee simultanee. Questa comunicazione favorisce l'argomentazione ed esplicativo.

Controllo del tempo

Nella comunicazione sincrona, specialmente quando è per iscritto, la registrazione del tempo è importante, sapere quale messaggio precede che ed evitare confusione nello scambio di informazioni.

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Uso di simboli e variazioni linguistiche

Gli emoji sono simboli che le persone usano quando comunicano per messaggi o chat

All'inizio la comunicazione sincrona, quando era presente solo in chat ed è stato fatto per iscritto, ha fatto ricorso a simboli come emoticon e risorse come la scrittura in lettere maiuscole o le vocali ripetute, per indicare emozioni o enfatizzare determinate frasi o parole o parole.

Questi codici e simboli si sono diffusi a tutti i social network di Internet.

Tipi di comunicazione sincrona

La comunicazione sincrona è due tipi: dall'utente all'utente e tra più utenti.

Comunicazione sincrona da utente all'utente

Sono comunicazioni personalizzate, tra un singolo emittente e un singolo ricevitore, in tempo reale. Grazie a diverse applicazioni come WhatsApp, Telegram, Messenger, Lime, Instagram o Twitter.

Comunicazione sincrona tra più utenti

Si possono tenere riunioni virtuali tra più persone

Tutte quelle conversazioni e riunioni elettroniche o virtuali che includono numerosi partecipanti, come chat, videoconferenze, seminari, corsi e lezioni di distanza che utilizzano applicazioni come Zoom o Skype, tra gli altri.

È anche possibile dividerlo in comunicazione sincrona audiovisiva e comunicazione sincrona scritta.

Comunicazione sincrona audiovisiva

È quello in cui l'emittente e il ricevitore possono essere visti e parlare in tempo reale. Attualmente più piattaforme e applicazioni hanno questa modalità di comunicazione.

Comunicazione sincrona scritta

È stata la prima comunicazione sincrono al computer che è stata messa in pratica, attraverso la chat fatta in forum di diverse pagine web. Sono ancora usati nei forum accademici o in reti come WhatsApp o Telegram.

Vantaggi e svantaggi

Vantaggi

• È bidirezionale

La comunicazione sincrona consente la comunicazione diretta tra utenti diversi e lo scambio del ruolo di emittente e ricevitore.

• Il feedback è immediato

Le informazioni o il materiale trasmesso possono essere discussi immediatamente, favorendo correzioni e cambiamenti, o almeno lo scambio di opinioni.

• Lezioni di lavoro e distanza

Consente attività di diversi tipi (lavoro o educazione), senza la necessità di trasferimenti e mantenerli in luoghi sicuri.

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Durante la pandemia del coronavirus del 2020 milioni di studenti e lavoratori ha sviluppato le loro attività grazie a piattaforme e applicazioni che hanno consentito la comunicazione sincrona.

• Consultazione e decisioni

La comunicazione sincrona favorisce la possibilità di consultare rapidamente prima di far avanzare un'azione, favorendo un clima democratico sul lavoro, nelle relazioni personali o personali.

• Monitoraggio e supporto tecnico

La comunicazione sincrona consente di partecipare e svolgere attività a distanza, come interventi medici, o lavori di riparazione con medici o tecnici che comunicano attraverso computer o cellulari.

Svantaggi

• Perdita di informazioni

Rendendosi conto in tempo reale, specialmente nei forum audiovisivi, è possibile che vi sia una perdita parziale di informazioni, come opinioni, commenti e suggerimenti in risposta all'esposizione iniziale.

Sebbene alcune applicazioni abbiano la possibilità di salvare i commenti, non tutti lo fanno.

• Perso di controllo

Se le regole da discutere non sono chiare, è possibile la perdita di controllo nella discussione di un argomento o le prestazioni di un'attività, specialmente quando sono più utenti.

Nella chat o nei forum scritti con più utenti, gli interventi possono essere confusi non sapendo a cosa si riferisce ciascuno dei partecipanti.

• Capacità tecnica

La comunicazione sincrona richiede un livello leggermente maggiore di conoscenza da parte degli utenti, per unirsi ai forum e partecipare. Sebbene applicazioni sempre più semplici abbiano ridotto questa difficoltà.

• Problemi tecnici e limiti di servizio

La comunicazione sincrona può essere influenzata da fallimenti tecnici o limiti del servizio Internet, in diversi paesi o regioni del mondo. Tuttavia, la crescente gestione dei servizi Internet attraverso i telefoni cellulari ha contribuito a risolvere questi problemi.

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Esempi di comunicazione asincrona

Sebbene i forum e la chat abbiano iniziato a svilupparsi e utilizzare negli anni ottanta del secolo scorso, è stato nel corso del 21 ° secolo che la comunicazione sincrona è diventata un fatto permanente nelle nostre vite. Diamo un'occhiata ad alcuni esempi.

Forum e chat

Forum e chat sono attualmente estesi da tutti i social network e hanno servito sia a unirsi e generare discordie, specialmente quando sono stati collegati alla politica (come Twitter, Telegram o Facebook).

Tuttavia, molti gruppi di familiari e amici mantengono un contatto permanente attraverso le chat e per molti gruppi di vari campi di lavoro è diventato anche uno strumento essenziale.

Messaggistica istantanea

WhatsApp, Line, Viber, Facebook Messenger o WeChat sono applicazioni di messaggistica istantanea

Tramite messaggi audio o tramite testi scritti, la messaggistica istantanea ha spostato l'uso della telefonata convenzionale. La popolarità di applicazioni come WeChat, Twitter, Messenger, WhatsApp, Line, Telegram, Snapchat, Signal, ecc.

Videoconferenze

Una videoconferenza

Seguendo la distanza sociale causata dai programmi pandemia di coronavirus, i programmi di videoconferenza sono diventati strumenti per l'uso quotidiano nelle opere, istituzioni educative e culturali e persino nelle riunioni sociali e familiari.

I programmi di videoconferenze più noti e usati sono: Skype, Zoom, Google Hangout, Jitsi, Slack, Microsoft Teams, ecc.

Audioconferenze

Le audioconferenze consentono una più comunicazione fluida, specialmente quando la qualità del segnale e l'accesso a Internet è instabile e irregolare. Gli stessi programmi e applicazioni vengono utilizzati come nelle videoconferenze.