Comunicazione bilaterale

Spieghiamo quali comunicazioni bilaterali, le sue caratteristiche, i vantaggi, gli svantaggi e diamo diversi esempi

Cos'è la comunicazione bilaterale?

IL comunicazione bilaterale È un tipo di comunicazione in cui i partecipanti svolgono sia la funzione dell'emittente che del ricevitore. Quindi, colui che prima emette il messaggio in seguito diventa destinatario della risposta del suo interlocutore. Il miglior esempio è una conversazione tra due persone.

La comunicazione è definita come l'atto di scambio di informazioni tra due o più individui. È il modo di contatto più basilare tra le persone ed è la base della trasmissione di conoscenze, opinioni o concetti tra gli esseri umani.

Esistono diversi modi per classificare l'atto di comunicazione. Tra questi è la divisione tra unilaterale, Quando le informazioni vengono trasmesse solo da un emittente a un ricevitore senza che quest'ultimo sia in grado di partecipare e il bilaterale, in cui il ricevitore diventa un emittente per continuare la comunicazione.

Questo tipo di comunicazione è il più frequente tra gli esseri umani. I messaggi vengono scambiati immediatamente e la tecnologia ha permesso alla distanza di non essere un impedimento per eseguire il processo di comunicazione.

Caratteristiche di comunicazione bilaterale

È reciproco

La caratteristica della comunicazione bilaterale più importante è il suo stato reciproco. Allo stesso modo, si distingue per consentire un feedback.

Emittente e ricevitore

Per comprendere le sue caratteristiche è necessario conoscere la definizione di due concetti legati alla comunicazione: l'emittente e il ricevitore.

• Lui trasmettitore è la persona o l'entità che emette il messaggio.
• Lui ricevitore È lui che riceve e lo interpreta (decodifica).

Nel caso della comunicazione bilaterale, questi due attori scambiano continuamente i loro documenti. Pertanto, non solo esiste un emittente che trasmette informazioni a un ricevitore passivo, ma ciò presuppone il ruolo dell'emittente di rispondere alle informazioni ricevute. Questo scambio di ruoli è prolungato mentre la conversazione dura.

Tipi di comunicazione bilaterale

Esistono due tipi di comunicazione bilaterale, diretta e indiretta:

Comunicazione bilaterale diretta

I partecipanti all'azione comunicativa sono presenti nello stesso posto. Ad esempio, si verifica quando un cliente chiede al venditore le caratteristiche di un prodotto e risponde.

Comunicazione bilaterale indiretta

In questo caso, il mittente e il ricevitore non condividono lo stesso spazio. Tuttavia, entrambi possono continuare a mantenere la comunicazione come se fosse diretta. Un esempio attuale è quello fornito dai social network. In loro non importa la distanza per separare i partecipanti, poiché possono mantenere il contatto quasi contemporaneamente.

Differenze tra comunicazione bilaterale e unilaterale

In caso di comunicazione unilaterale, gli articoli dell'emittente e del ricevitore sono fissi e non cambiano durante il processo.

Ad esempio, si verifica quando viene visualizzata la televisione, il cui messaggio viene ricevuto dallo spettatore senza la possibilità di rispondere. Allo stesso modo, è anche il caso di quando viene emessa un'opinione davanti a una persona e preferisce non continuare l'argomento.

Questa mancanza di risposta è la differenza principale con la comunicazione bilaterale, che è caratterizzata dal cambiamento della carta del recettore. Grazie a questo, è considerato un modo più completo di comunicare quando c'è uno scambio di informazioni.

Vantaggi

Nella maggior parte dei casi la comunicazione bilaterale offre molti vantaggi per l'uomo. Per questo motivo, è considerata una delle basi di coesistenza.

1- Partecipazione e fluidità

A causa delle proprie caratteristiche, in modo che si verifichi questo tipo di comunicazione, la partecipazione di due o più persone è essenziale. In questo senso, promuove che tutti i partecipanti partecipano.

Inoltre, con questo tipo di conversazione è più facile per un'interazione più fluida.

2- nuovi argomenti

Quando c'è uno scambio di opinioni tra i partecipanti, è molto facile per i nuovi argomenti continuare a continuare la conversazione e quindi arricchirla.

Non è raro che una conversazione su un argomento specifico, a prescindere.

3- Creazione di nuove idee

Lo stesso scambio di informazioni propiva che compaiono nuove idee e pensieri. Grazie al fatto che tutte le parti danno il loro contributo, la conversazione bilaterale è un modo molto efficace per incoraggiare la creatività.

Svantaggi

La comunicazione bidirezionale, nonostante i suoi vantaggi, non è esente dalla presentazione di alcuni elementi che possono ostacolare il suo obiettivo finale.

1- Disponibilità

Affinché questo tipo sia sviluppato, i suoi partecipanti devono essere disponibili e disposti a supportarlo. Questa necessità può causare comunicazioni e che dovrebbe essere ritardata non può verificarsi.

2- Tempo

Quando vengono emessi diversi messaggi con le loro risposte corrispondenti, questo tipo di comunicazione richiede più tempo rispetto all'unilaterale. Inoltre, esiste un rischio di interruzioni.

3- Devoy dall'argomento

Sebbene la comparsa di nuovi problemi sia generalmente considerato un vantaggio, in alcune situazioni questo tipo di comunicazione può deviare dall'argomento principale per affrontare altri interessi secondari o inferiori.

Esempi di comunicazione bilaterale

Dato il gran numero di volte in cui questo tipo di comunicazione viene utilizzato nella vita di tutti i giorni, gli esempi su di essi sono innumerevoli. In quasi qualsiasi momento in cui due o più persone coincidono, iniziano a praticarlo.

• Due amici sono per strada e iniziano a dire come ognuno di loro ha trascorso il fine settimana. Ogni commento genera anche risposte sullo stesso.
• Chiamando la coppia è stata sviluppata una conversazione bilaterale, ad esempio, per fissare un appuntamento per la cena.
• Tra le lezioni è normale per gli studenti stabilire una conversazione su ciò che è stato studiato o sui lavori che devono presentare a un insegnante.
• Quando un insegnante comunica che farà un esame, è comune che gli studenti chiedano informazioni sull'ordine del giorno e altre questioni correlate. L'insegnante risponde ai dubbi, stabilendo così un tipo di comunicazione bilaterale.
• Chattare o partecipare ai social network sono altri esempi di questo tipo di conversazione. La distanza non ha importanza, ma ci sono un mittente e un ricevitore che interagiscono e scambiano i documenti in vari momenti.