Tipi di sistemi organizzativi, caratteristiche ed esempi

IL Sistemi organizzativi rappresentare le strutture su cui è configurata un'azienda. Queste strutture definiscono come è inventata ogni divisione di un'azienda, la gerarchia di chi riporta chi e come la comunicazione scorre in tutta l'organizzazione.

La struttura organizzativa definisce come funziona ogni ruolo in un'azienda. Con un sistema organizzativo ben definito, tutti i dipendenti sapranno cosa ci si aspetta da loro e chi dovrebbe riferire.

Una buona struttura organizzativa stabilisce sia la gerarchia che il flusso di comunicazione in un'azienda. Avere un sistema organizzativo ben definito ha molti vantaggi, come miglioramenti in efficienza, produttività e processo decisionale.

Le aziende dovrebbero pensare molto a quale sistema scegliere, poiché ogni organizzazione ha requisiti particolari. I punti di forza e di debolezza di ciascun sistema dipendono dal tipo di attività gestita, dalle dimensioni dell'organizzazione e da altri fattori.

È importante considerare tutti i tipi di sistemi organizzativi prima di decidere quale sia appropriato per un'azienda.

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Tipi e caratteristiche dei sistemi organizzativi

Sistema funzionale

Questo sistema presenta diversi dipartimenti specializzati, come finanziamenti, vendite e operazioni. Un gestore di alto livello supervisiona tutti questi dipartimenti.

Il flusso di rapporti è chiaro, poiché ogni dipendente riporta il proprio capo. Inoltre, i capi di ciascun rapporto del dipartimento al senior management, che supervisionano l'intera struttura.

Poiché la società è segmentata in dipartimenti specializzati, anche i dipendenti. Ciò incoraggia un percorso alla sua crescita. Tuttavia, i dipartimenti possono avere problemi a comunicare tra loro.

Poiché vi è poca comunicazione tra i dipartimenti, poiché tutti riferiscono, un pensiero olistico non viene generato, tranne che nel senior management. Questo rende lento l'adattamento del cambiamento.

Sistema di divisione

Dividi l'attività in team di lavoro, secondo i progetti in cui i dipendenti stanno lavorando. Questo sistema include molti diversi tipi di attrezzature.

Inoltre, vengono creati team su progetti specifici. Ad esempio, un'azienda farmaceutica potrebbe avere attrezzature separate dedicate a ciascun farmaco che producono.

Ogni team di progetto è supervisionato da un direttore, esercitando un certo livello di autonomia all'interno dell'organizzazione. L'organizzazione della divisione consente ai dipendenti di acquisire profondamente il lavoro del proprio team.

Tuttavia, le divisioni spesso non sanno cosa stanno facendo gli altri team e non comunicano tra loro. È possibile che i dipendenti non possano lavorare efficacemente tra le divisioni quando necessario.

Sistema a matrice

È una combinazione del sistema funzionale con il sistema di divisione. Da precedente, l'azienda è configurata come sistema funzionale, con una gerarchia tradizionale e dipartimenti specializzati.

Tuttavia, quando questi dipartimenti vengono osservati da vicino, ognuno è disposto in un sistema di divisione, dividendosi in progetti e attrezzature più piccoli.

Questo sistema è piuttosto complesso e richiede molta pianificazione, oltre a sistemi di comunicazione solidi in tutta l'azienda. Tuttavia, elimina molti problemi derivanti dalla divisione o dall'organizzazione funzionale esclusiva.

La comunicazione può raggiungere persone adeguate, aumentando la produttività e il pensiero olistico. Inoltre, incoraggia la collaborazione incrociata. Sul lato negativo, questo sistema può essere rapidamente confuso per i dipendenti quando ci sono troppi manager e non è chiaro a chi segnalare.

Sistema piatto

Appiattisce gran parte della gerarchia, consentendo ai dipendenti una maggiore autonomia nel loro lavoro. Queste organizzazioni sono divise in team temporanei, sebbene debbano avere strutture formali.

C'è ancora una certa gerarchia, perché ci sono senior manager per dirigere l'operazione. Tuttavia, questo sistema si basa sull'apprendimento delle strutture gerarchiche tradizionali.

Ciò aumenta la comunicazione tra i team, eliminando i problemi di comunicazione che possono verificarsi quando i messaggi viaggiano attraverso una struttura gerarchica.

Sfortunatamente, questo sistema è difficile da mantenere quando l'azienda cresce, a causa della necessità di sistemi di comunicazione più strutturati. Inoltre, i dipendenti di questo sistema possono sentirsi sopraffatti facendo troppi compiti diversi e non avendo molto spazio per essere promossi.

Esempi di sistemi organizzativi

Sistema funzionale

È stato storicamente usato da militari, università e entità governative. Sebbene questo sistema sia diventato meno popolare, molte aziende lo usano ancora.

Come viene utilizzato questo sistema organizzativo può essere osservato in una fabbrica tradizionale. Il responsabile della fabbrica supervisiona i diversi dipartimenti, che sono specializzati. Ogni dipartimento ha il proprio manager, che riporta direttamente al gestore della fabbrica.

Un altro esempio potrebbe essere un negozio al dettaglio. Il direttore generale supervisiona le operazioni dalla cima della piramide. Di seguito sono riportati diversi dipartimenti, come magazzino, servizio clienti e marketing. Ognuno ha il proprio supervisore, tutti che riferiscono al direttore generale.

Sistema di divisione

È popolare tra le grandi multinazionali. Ad esempio, Johnson & Johnson ha una struttura di divisione, in cui ciascuno dei marchi di Johnson & Johnson opera come sua compagnia, con la sua leadership e la sua struttura interna. Tutti riferiscono alla società madre.

Un altro esempio è General Electric. Il CEO è in cima e quindi la società è divisa in diversi gruppi. Esistono gruppi operativi, come finanza, questioni legali, pubbliche relazioni e ricerca globale. Altri team sono dedicati a progetti specifici, come aviazione, energia, cure mediche, ecc.

Sistema a matrice

È adottato principalmente da grandi società ben consolidate, per essere complessi. Un esempio di società di matrice è Starbucks. La più grande azienda di caffè al mondo utilizza un sistema funzionale per dividere la propria attività in dipartimenti, come risorse umane, finanza e marketing.

Questi dipartimenti si trovano presso la sede centrale, riferendo al senior management e creando politiche che incidono su tutti gli stabilimenti Starbucks in tutti i luoghi.

D'altra parte, Starbucks ha divisioni autonome per ciascuna regione geografica. Queste regioni sono America, Cina, Europa, Medio Oriente, Russia e Africa. La regione d'America, essendo la più popolare, è divisa in quattro divisioni più piccole.

Starbucks ha anche prodotti basati su prodotti. Ad esempio, c'è una divisione per le tazze Starbucks e un'altra per i prodotti al forno. Ai livelli più bassi dell'organizzazione, Starbucks ha attrezzature per i dipendenti, in particolare a livello del negozio.

Sistema piatto

È popolare tra nuove aziende e aziende tecnologiche. Un esempio è Zappos. Nel 2013, il CEO di questa società di scarpe ha annunciato una nuova struttura di gestione piatta, eliminando la gerarchia del luogo di lavoro per stimolare la collaborazione.

La società ha proibito i titoli di gestione. Non ci sarebbero più posizioni o capi, essendo ogni dipendente responsabile del proprio lavoro. La compagnia sperava di innovare quando eliminava la burocrazia avvolta nella gerarchia e nel processo decisionale. Tuttavia, Zappos si sforza ancora di mantenere la sua operazione veramente piatta.

Riferimenti

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2. Susan Kerr (2017). Tipi di sistemi organizzativi. Bizfluent. Tratto da: bizfluent.com.
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4. AIMEE C. Juarez (2017). Sistemi e caratteristiche organizzative. Bizfluent. Tratto da: bizfluent.com.
5. Douglas Day (2015). I sei sistemi di efficacia organizzativa. Leadership Circle. Tratto da: LeadehipCircle.com.