Segmentazione del mercato

Cos'è la segmentazione del mercato?

IL segmentazione del mercato Si riferisce alla tecnica di dividere un mercato globale in diversi segmenti di clienti, tenendo conto di determinate somiglianze, cose in comune o collegamenti tra di loro. Cioè, i membri di un sottoinsieme di mercato condividono qualcosa in comune.

Pertanto, la segmentazione è organizzare l'insieme di clienti che fanno parte di un mercato generale in gruppi più piccoli, le cui esigenze e caratteristiche sono simili. Ad esempio, di tutte le persone negli Stati Uniti che seguono l'NBA, puoi segmentare quelli che seguono i Los Angeles Lakers, i New York Knicks, i Boston Celtics, i Chicago Bulls, ecc.

In tal modo, un'azienda può fissare un obiettivo per i suoi sforzi di marketing e, quindi, personalizzare meglio i propri servizi e prodotti per soddisfare le preferenze di quei mercati più concreti.

L'obiettivo della segmentazione è di essere in grado di concentrare la forza di marketing sulle divisioni o sui segmenti del mercato, al fine di ottenere un vantaggio competitivo all'interno di ciascun frammento. Ad esempio, per i fan di Los Angeles Lakers, verrebbero fatte diverse strategie di marketing rispetto a quelle dei Chicago Bulls.

Quando viene eseguita la segmentazione del mercato?

Nei gruppi di segmentazione del mercato sono isolati gruppi di persone con aspetti in comune

La segmentazione del mercato viene eseguita quando un'azienda o un'organizzazione divide i propri clienti in sottogruppi, in base a caratteristiche come gusti, hobby, personalità, reddito economico, età, sesso, ecc. Lo scopo è utilizzare questi segmenti per migliorare i prodotti o fare un marketing diverso per ogni segmento.

Uno dei tipi più comuni di segmentazione è demografico. Esempi di segmentazione di questo tipo sarebbero il livello di istruzione, la situazione familiare, l'età, il sesso, l'etnia, le abitazioni o il reddito economico.

Una segmentazione comporta un'indagine di mercato pertinente e quindi può essere piuttosto costosa. Pertanto, è realizzato soprattutto da grandi aziende, sia che servono grandi mercati o con linee di prodotti altamente differenziati.

Le piccole aziende cercano di scoprire il loro segmento target piuttosto attraverso prove ed errori, relativi ai propri clienti e hanno inventario i prodotti più appropriati per la loro particolare clientela.

Tipi di segmentazione del mercato

Esistono quattro tipi principali di segmentazione del mercato. In ogni tipo è segmentato per variabili specifiche. Segmento significa dividere una serie di persone in diversi gruppi secondo alcune variabili stabilite. Queste variabili vanno da età e sesso a fattori come atteggiamento, valori, ecc.

Segmentazione geografica

Permette di dividere efficacemente l'intera clientela a seconda di dove si trovano, il che è utile quando la posizione dei clienti ha peso nella loro decisione di acquisto.

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È probabilmente la forma più comune di segmentazione del mercato, dove è divisa per affrontare aree geografiche specifiche. Questa segmentazione è popolare perché la maggior parte dei clienti è influenzata dal luogo in cui vivono.

È considerato ideale per le società internazionali. I clienti che vivono in diversi paesi hanno desideri e esigenze diversi, che possono essere incanalati con precisione in una campagna di marketing.

Esempi di variabili Segmentazione geografica:

• Città
• Città
• Paese
• Codice Postale
• Clima
• Area rurale o urbana

Un esempio sarebbe un'azienda che vende auto di base, che cerca di rivolgersi ai clienti che vivono in aree calde, dove i veicoli non devono avere attrezzature per i climi nevicati.

Segmentazione demografica

Si concentra completamente su chi è il cliente. Questa segmentazione è molto comune per usarla per determinare quale è l'obiettivo principale di un'azienda. Si è dimostrato utile perché consente di rispondere direttamente ai desideri e alle esigenze dei clienti.

Queste informazioni sono anche facili da ottenere. Tutto quello che devi fare è ottenere dati di censimento. Genere, età, reddito, tipo di alloggio e livello di istruzione sono variabili demografiche comuni.

Alcuni marchi possono essere mirati solo alle donne, altri solo agli uomini. Questa segmentazione gioca un ruolo in una strategia di segmentazione.

Esempi di variabili di segmentazione demografica:

• Etnia
• Livello scolastico
• Reddito mensile
• Situazione familiare
• Età
• Genere

Un esempio potrebbe essere un produttore di veicoli che vende un marchio di auto di lusso. È probabile che questa società cerchi una clientela che abbia il reddito più alto.

Segmentazione comportamentale o comportamentale

Questa segmentazione divide l'intera clientela a seconda del comportamento precedente che hanno mostrato con alcuni marchi.

Esempi di variabili Segmentazione comportamentale:

• Abitudini d'acquisto
• Interazioni con il marchio
• La conoscenza del prodotto
• Acquisti precedenti
• Valutazione del prodotto.

Un esempio sarebbe il concessionario di auto di lusso che cerca di concentrarsi su persone che hanno acquistato un veicolo ad alta end negli ultimi quattro anni.

Stile di vita o segmentazione psicografica

Il suo obiettivo è segmentare la clientela in base ai loro stili di vita. Si basa sull'analisi di atteggiamenti, valori, comportamenti, emozioni, percezioni, credenze, bisogni, desideri e interessi del consumatore.

Se è possibile identificare adeguate variabili di segmentazione, è un modo comprovato per segmentare un mercato. Tuttavia, saranno necessarie un'indagine approfondita, poiché identificare una popolazione in base al loro stile di vita è relativamente soggettivo.

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Tecniche di ricerca, come focus group, in interviste, etnografia, ecc. Queste indagini forniscono le informazioni e le conoscenze concettuali del consumatore, necessarie per progettare questa segmentazione.

Esempi di variabili Segmentazione psicografica:

• Priorità
• Motivazioni
• Interessi
• Stile di vita
• Atteggiamenti
• Valori
• Tratti della personalità

A cosa serve la segmentazione del mercato? Importanza

La segmentazione del mercato è molto utile per aumentare le vendite di grandi aziende

La segmentazione del mercato ha diverse utility:

Comprendi meglio il mercato

Permette a maggiore precisione di capire chi sono i clienti, quali dovrebbero essere gli obiettivi commerciali e come dovrebbero essere strutturate le campagne di marketing. Identifica segmenti di clientela con cui è possibile commercializzare efficacemente aiuta ad aumentare la lealtà al marchio e trattenere i clienti.

Strumento di marketing

È uno degli strumenti più efficaci per garantire il successo del marketing. Le aziende possono sfruttare le varie opportunità di marketing e sfruttare al meglio i loro vantaggi, utilizzando in modo ottimale tutte le risorse disponibili.

Inoltre, è anche uno strumento fondamentale per affrontare la crescente concorrenza del mercato, per essere in grado di ottenere dati preziosi sulle esigenze, le preferenze e i comportamenti dei consumatori.

Penetrazione del mercato

È efficace per un'azienda concentrarsi sull'assegnazione delle proprie risorse per aumentare l'efficienza di marketing in specifici segmenti di consumo.

Fornire un indirizzo

È uno strumento essenziale per aiutare a identificare i segmenti dei consumatori che diventeranno clienti target. Pertanto, fornisce un indirizzo per poter assumere un possibile orientamento al marketing e quindi sviluppare una strategia fattibile.

Creazione di valore

Le aziende possono conoscere molto meglio l'attività in piccoli segmenti del mercato, costituita dai loro consumatori, nonché a quella del mercato globale.

Ottenendo informazioni sugli apprezzamenti e sulle preferenze dei loro clienti, possono preparare meglio la loro offerta di beni e servizi per renderli oggetti preziosi per la loro piattaforma di consumo.

Vantaggio competitivo

Poiché la segmentazione facilita la particolarmente.

Pertanto, le aziende sono in una migliore condizione per soddisfare le esigenze e i requisiti dei loro consumatori oggettivi, ottenendo un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza.

Esempi reali di segmentazione

La segmentazione del mercato può essere eseguita in numerosi settori dell'economia

Veicoli

La segmentazione dei prezzi è ben illustrata dai diversi marchi di veicoli che General Motors ha storicamente commercializzato. I marchi Chevrolet, Pontiac, Buick e Cadillac variano in prezzo e status attraverso una gamma chiaramente definita, al fine di attrarre gruppi con reddito sempre più elevato.

Prodotti di bellezza

Quando i prodotti di bellezza vengono commercializzati, il mercato è generalmente segmentato in base all'età degli utenti, al tipo di pelle e all'occasione. Un esempio di questo è Olay.

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Questa azienda ha sviluppato la famiglia di prodotti "impegnativi" per servire gli anziani, oltre alla gamma "chiaramente pulita" per servire giovani adulti e adolescenti.

Fast food

Le catene di fast food come McDonald spesso segmentano il loro pubblico target in bambini e adulti, sviluppando diversi piani di marketing per entrambi.

La strategia di marketing per consegnare un giocattolo con ogni pasto funziona molto bene per i bambini. D'altra parte, spedire cibo in soli dieci minuti, offrendo wi -fi gratuite e bevande illimitate di bevande agenti bene per gli adulti.

Gli sport

Marchi sportivi come Nike, Adidas, Reebok, ecc. Spesso segmentano il mercato in base allo sport praticato, il che li aiuta a commercializzare prodotti specifici per lo sport nella clientela giusta.

Ristoranti

Se un ristorante ha menu diversi, a pranzo e per cena, potresti confrontare il modello di acquisto tra cena e pranzo.

Ci sono articoli nel menu del pranzo che potrebbero essere molto più popolari se fossero disponibili nel menu della cena. Il ristorante potrebbe utilizzare questi dati per migliorare i loro menu e lanciarne di nuovi che hanno una maggiore efficacia per ogni particolare segmento di clienti.

Compagnie aeree

Questionari di progettazione delle compagnie aeree da condurre in interviste. Esiste una sezione sul comportamento dei clienti, come frequenza di viaggio, come acquistare i biglietti, che viaggiano con le città con cui ha viaggiato, dove si sente, le compagnie aeree per cui è volato, il denaro speso per biglietti aerei, ecc.

Inoltre, è inclusa una sezione sugli atteggiamenti del viaggio aereo, come le motivazioni per viaggiare in aereo, le paure legate al viaggio aereo, le emozioni positive da volare, ecc. È inclusa anche una sezione sulla percezione delle altre compagnie aeree.

Riferimenti

1. Jerry Thomas (2020). Segmentazione del mercato. Analista decisionale. Preso da: decisionalyst.com.
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3. Vanessa Rizzi (2019). Cos'è la segmentazione del mercato ed è fondamentale per la tua attività? Manuale dell'imprenditore. Tratto da: EntrepreneurHandbook.co.UK.
4. University Lab Partners (2020). 4 tipi chiave di segmentazione del mercato: tutto ciò che devi sapere. Tratto da: UniversityAbPartners.org.
5. Arieez Dutta (2020). Segmentazione del mercato - Definizione, basi, tipi ed esempio. Feedough. Tratto da: feeighugh.com.
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