Biografia, teoria, contributi e opere di Frederick Herzberg

Federico Herzberg (1923-2000) fu famoso uno psicologo americano per essere stato uno dei primi driver dello studio della motivazione sul posto di lavoro. Il suo principale contributo al campo della psicologia sociale è stata la teoria dei due fattori, uno dei più utilizzati anche oggi all'interno delle aziende.

Anche Frederick Herzberg è diventato famoso perché è stato uno dei primi ricercatori in psicologia che ha usato le interviste semi -strutturate per raccogliere dati e comprendere meglio i loro argomenti di studio. Con questo metodo, ha posto domande a persone diverse sulla sua esperienza, cercando di non avere idee preconcette su ciò che potevano rispondere.

Federico Herzberg

La sua teoria della motivazione sul lavoro, nota anche come teoria della motivazione - igiene, ritiene che per un dipendente sia felice nella sua posizione, ci devono essere alcuni fattori che, se non sono presenti, impediscono il loro benessere, ma Non migliorarlo quando lo sono. D'altra parte, ci sono altri fattori che aumentano la motivazione quando appaiono ma non sono necessari per questo.

Frederick Herzberg è stato uno dei più importanti psicologi sociali del ventesimo secolo e i loro contributi sono ancora usati ancora oggi. In questo articolo studieremo sia la sua vita che la sua ricerca, concentrandoci principalmente sulla teoria dei due fattori di motivazione sul posto di lavoro.

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Biografia

Frederick Herzberg (1923-2000) era uno psicologo clinico e un ricercatore di psicologia sociale, noto per essere uno dei pensatori più importanti nel campo della motivazione e della leadership. È nato il 18 aprile 1923 in Massachusetts, Stati Uniti, dove ha trascorso la sua infanzia e parte della sua giovinezza.

Una volta entrò all'università, New York se ne andò e successivamente a Pittsburgh, dove trascorse diversi anni a studiare. Una volta conseguito la laurea, ha ottenuto una posizione di insegnante presso la Case Western Reserve University, all'interno dell'area di gestione aziendale. Tuttavia, già all'interno di questa prima istituzione ha istituito un dipartimento di salute mentale in azienda.

Frederick Herzberg si trasferì all'Università degli affari dello Utah nel 1972, dove rimase durante il resto della sua vita. Lì è diventato anche parte del Dipartimento di Gestione aziendale, indagando su questa materia e insegnando agli studenti del centro su di lui.

Vita professionale

Il primo lavoro importante di Herzberg è stato il suo libro La motivazione a lavorare. In lui parla delle scoperte che ha fatto insieme ai suoi compagni Bernard Mousner e Barbara Bloch Snyderman quando stava indagando sulla motivazione nel lavoro.

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La prima indagine di Herzberg ha coinvolto 200 ingegneri e contabili di Pittsburgh. In esso, grazie alla sua documentazione precedente e alla progettazione dell'esperimento, è stato in grado di raccogliere dati molto sofisticati che sono serviti a aumentare la sua teoria della motivazione, che è ancora usata oggi.

Il metodo di ricerca seguito da Frederick Herzberg in questo studio è stato molto innovativo per il suo tempo, poiché si basava sull'uso di domande aperte senza idee preconcette su ciò che gli intervistati potevano rispondere. Fino a quel momento, la maggior parte delle ricerche simili hanno usato domande chiuse (a cui si potrebbe rispondere con un sì o un no).

Dopo aver pubblicato questa prima ora con i concetti di base della sua teoria della motivazione: Herzberg ha continuato ad espanderla nei suoi seguenti libri: Lavoro e natura dell'uomo, La scelta della gestione E Herzberg sulla motivazione.

Durante gli ultimi anni della sua vita, questo ricercatore ha continuato a insegnare ed espandere le sue idee sulla motivazione nel campo del lavoro, il rapporto tra dipendente e datore di lavoro e benessere del lavoro.

La motivazione e la teoria dell'igiene di Federico Herzberg

Frederick Herzberg ha raggruppato le sue scoperte in quella che ha chiamato la "teoria dei due fattori" o "teoria della motivazione - igiene". L'idea principale alla base è che ci sono due tipi di fattori sul posto di lavoro. Mentre i primi sono direttamente correlati all'insoddisfazione, il secondo può aumentare la soddisfazione.

In questo modo, lavorare sui primi fattori impedisce ai lavoratori di sentirsi insoddisfatti di ciò che stanno facendo, ma non possono farli sentire appassionati. Al contrario, i fattori del secondo tipo non possono eliminare l'insoddisfazione, ma sono in grado di motivare quei dipendenti che già si sentono abbastanza bene.

La principale scoperta di Herzberg in questo senso è stata che i lavoratori si sentano il più a proprio agio nel loro impiego, è necessario lavorare sui due tipi di fattori. Successivamente vedremo cosa consiste ognuno di loro e come possono essere migliorati per ottenere una maggiore soddisfazione sul lavoro.

Fattori per l'insoddisfazione (motivazionale)

Il primo gruppo di fattori di motivazione include coloro che sono presenti causano disagio per i lavoratori, ma che sono assenti non aumentano bene oltre un certo punto.

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Tra i fattori di questo tipo ci sono elementi come le politiche aziendali troppo restrittive, un eccesso di supervisione, che hanno una cattiva relazione con colleghi o capi, cattive condizioni di lavoro, basso stipendio o mancanza di sicurezza nella posizione di occupazione.

Il primo passo per migliorare la motivazione dei lavoratori è quello di eliminare tutti questi fattori il più possibile, in modo che i dipendenti possano iniziare a sentirsi bene.

Al momento, è stato dimostrato che le aziende con maggiore flessibilità per i lavoratori e più incentivi sociali sono quelle che raggiungono livelli più bassi di insoddisfazione tra i loro dipendenti.

Fattori per la soddisfazione

Una volta lavorato ai fattori che promuovono l'insoddisfazione, il passo successivo è aumentare il più possibile la motivazione dei lavoratori attraverso il secondo tipo di fattori. L'assenza di questi non causa disagio tra i dipendenti, ma più sono più a proprio agio.

I fattori per la soddisfazione sono più correlati a elementi come la possibilità di ottenere risultati significativi all'interno dell'azienda, il riconoscimento che la persona raggiunge di svolgere il proprio ruolo, l'importanza e l'impatto del lavoro stesso o le responsabilità che è necessario Supponiamo che l'individuo nella sua posizione.

D'altra parte, la capacità di avanzare e continuare ad apprendere nella posizione stessa e le opzioni di crescita all'interno dell'azienda hanno anche un impatto in gran parte sulla motivazione dei dipendenti.

Recentemente è stato scoperto che nel mondo di oggi i fattori per la soddisfazione sono molto più importanti dei primi, poiché la maggior parte dei lavori di oggi offre condizioni di base piuttosto interessanti. Pertanto, sempre più persone scelgono il loro lavoro in base al benerio emotivo che ci entreranno, e non tanto per lo stipendio o le ore lavorate.

Altri contributi all'amministrazione

Fonte: Pexels.com

L'idea di Federico Herzberg nel creare la sua teoria era scoprire un modo affidabile per aumentare la motivazione dei dipendenti, in modo che manager e capi delle aziende potessero applicarla indipendentemente dal contesto in cui erano.

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D'altra parte, intendeva anche migliorare le condizioni di vita dei dipendenti, dando loro l'opportunità di prendere parte alla gestione, alla pianificazione, alla valutazione e al miglioramento del proprio lavoro.

In questo senso, Herzberg ha continuato a lavorare per tutta la vita in altre innovazioni in questo settore, mirava a sviluppare ancora più strumenti per lavoratori e manager. Alcune delle sue idee in questo senso sono le seguenti:

- Elimina una parte del controllo che i manager hanno sui dipendenti, in modo che aumentino la loro autonomia e debbano sviluppare una maggiore responsabilità per il loro lavoro per andare avanti. Ciò aumenterà la tua motivazione e ridurrà il carico di lavoro dei controlli più alti.

- Crea un lavoro più compartimentato, in modo che ogni dipendente sia responsabile di tutte le fasi del loro prodotto o servizio. Pertanto, la responsabilità di ciascuno dei lavoratori aumenterà rispetto al fatto che possano solo prendersi cura di una piccola parte di essa.

- Fornire un feedback diretto e costante ai lavoratori, in modo che possano sapere in ogni momento cosa possono migliorare, cosa stanno facendo bene e cosa dovrebbero cambiare per ottenere risultati migliori.

- Incoraggia i lavoratori a continuare a sviluppare professionalmente, ad allenarsi e prendersi cura di compiti che in linea di principio suppongono una sfida ma che possano motivarli e dare loro più autonomia e abilità in futuro.

Opere pubblicate

Durante la sua carriera Herzberg ha pubblicato un gran numero di libri e studi sulla motivazione sul posto di lavoro. Le sue opere più importanti erano le seguenti:

- La motivazione a lavorare (1967).

- I bisogni dei lavoratori: lo stesso in tutto il mondo (1987).

- Umanità, educazione pratica in amministrazione (1980).

- Nuove prospettive nella volontà di lavorare (1979).

- Manager o addestratori di animali (1971).

- Il lavoro e la natura dell'uomo (1966).

- La nuova psicologia industriale (1965).

- Lavoro e motivazione (1959).

Riferimenti

1. "I motivatori e i fattori di igiene di Herzberg" at: Mind Tools. Estratto il: 28 febbraio 2020 da Mind Tools: MindTools.com.
2. "Introduzione alla teoria di Herzberg per i manager" At: Whats Makes A Good Leader. Estratto il: 28 febbraio, cosa fa a un buon leader: Whatmakesagoodleader.com.
3. "Motivazione e fattori igienici" a: Business Balls. Estratto il: 28 febbraio 2020 da Business Balls: Businessballs.com.
4. "Frederick Herzberg" in: Wikipedia. Estratto il: 28 febbraio 2020 da Wikipedia: in.Wikipedia.org.
5. "Two - Factor Theory Factor in: Wikipedia. Estratto il: 28 febbraio 2020 da Wikipedia: in.Wikipedia.org.