Caratteristiche della scuola umana di amministrazione, autori

IL Scuola di amministrazione umana di amministrazione Sorse in risposta alle forti tendenze della somministrazione scientifica che, a causa dei loro metodi meccanici e rigorosi, usati per disumanizzare il lavoro. Ciò ha generato disagio nel personale, che ha risposto con scioperi, sabotaggi e formazione sindacale, tra le altre azioni.

Per questo motivo, un gruppo di imprenditori ha deciso di selezionare lo psicologo e specialista australiano Elton May. Per condurre questa ricerca, può.

Elton Mayo è uno dei principali rappresentanti della scuola dell'amministrazione umana. Fonte: vedi pagina per l'autore [dominio pubblico]

Dopo aver effettuato l'esperimento, potrebbe notare che era necessario cambiare determinati parametri dell'azienda con l'obiettivo di offrire un trattamento più umano ai dipendenti; In questo modo potrebbe essere raggiunto un famigerato aumento dei livelli di produzione.

Da questo momento in poi, le aziende hanno aperto le loro porte al mondo psicologico delle relazioni e del comportamento umano attraverso le scienze sociali. Grazie a Elton Mayo, gli studi relativi al comportamento umano hanno iniziato a essere considerati durante l'orario di lavoro; Ciò ha consentito la rivoluzione dei principi aziendali di base.

Uno dei fattori più importanti che ha lanciato l'esperimento di Elton Mayon consisteva nel fatto che l'essere umano non può essere motivato esclusivamente dallo stipendio, ma richiede anche il riconoscimento e altri incentivi.

Un altro elemento importante che questo psicologo scoperto consisteva che l'individuo non può essere studiato come entità isolata, ma deve essere studiato tenendo conto del loro ambiente di gruppo. Cioè, una società non è costituita da lavoratori isolati, ma è formata da una mentalità collettiva che richiede il riconoscimento.

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Origine

-Sfondo

All'inizio del 20 ° secolo una serie di studi ad Harvard iniziò a svilupparsi in cui la scienza dell'amministrazione con le relazioni umane era collegata. Dopo questo, nel 1911 furono dati una serie di corsi che iniziarono l'approccio psicologico della scienza amministrativa.

Grazie a ciò, la convinzione che l'elemento umano fosse il più importante di qualsiasi azienda fu introdotta, essendo questo che lo mantiene vivo, attivo e con alti livelli di produzione.

In questo momento storico era già stata introdotta una serie di riforme che sono riuscite a migliorare la qualità della vita dei dipendenti, come l'introduzione di periodi di riposo, la diminuzione dell'orario di lavoro e l'applicazione di alcune varianti nel sistema di pagamento.

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Tuttavia, non sono state ancora riscontrate risposte al fenomeno della diminuzione o dell'aumento della produttività. Dopo l'arrivo delle collaborazioni di Elton Mayo, si potrebbe corroborare che la produttività è aumentata a causa di alcuni fattori sociali, come la morale dei lavoratori o il "senso di appartenenza".

-Hawthorne Studies

Elton Mayo ha condotto una serie di esperimenti presso la Western Electric Company Company che ha chiamato Hawthorne Studies. Questa ricerca aveva lo scopo di determinare la relazione tra l'efficienza dei lavoratori e la soddisfazione dell'uomo a livello di produzione.

L'esperimento, in cui sono state prese altre indagini precedenti, è stato diviso in due fasi:

Prima fase

Nel 1925 la National Academy of Sciences, istituita negli Stati Uniti, sviluppò studi che miravano a verificare il rapporto tra lavoro e l'illuminazione dell'area di produttività.

Pertanto, sono stati studiati gli effetti dell'illuminazione sulle prestazioni del personale di lavoro. Ciò ha permesso di verificare che alcune condizioni psicologiche possano influire sulla produttività.

In questo caso, più luce c'era nell'area di lavoro, maggiore è la produttività e viceversa.  La conclusione dello studio è stata che, se l'ambiente sociale è modificato, le relazioni umane miglioreranno; Inoltre, l'ambiente di assistenza sociale dovrebbe essere considerato come un altro fattore di interazione che influenza la produttività.

Seconda fase

In questa fase è stata effettuata una registrazione sperimentale di condizioni di lavoro nei programmi normali e quindi misurato il tasso di produzione. La percezione dei lavoratori consisteva in un miglioramento dei loro sforzi individuali dopo essere stata incoraggiata dallo stipendio.

Successivamente, sono stati introdotti alcuni minuti di lavoro tra le mattine e i pomeriggi; È stata anche stabilita una settimana di lavoro che ha avuto cinque giorni lavorativi, partendo sabato libero.

Nel 1923 maggio diresse un'indagine in una fabbrica tessile situata a Filadelfia, dove vi erano seri problemi di produzione e la società ha subito rotazioni annuali del personale fino al 250 %.

Per risolvere questo problema, lo psicologo ha deciso di introdurre un periodo di riposo più ampio e ha permesso ai lavoratori di decidere a che ora le macchine si sarebbero fermate. Presto è sorta la solidarietà tra i lavoratori, quindi la produzione è aumentata e la rotazione è stata ridotta.

Esperimento della Western Electric Company

Nel 1927 il National Research Council decise di iniziare un nuovo esperimento presso la Western Electric Company Company, situata nel quartiere di Hawthorne (Chicago). Questa ricerca mira a determinare la relazione tra efficienza dei lavoratori e intensità di illuminazione.

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L'esperimento è stato coordinato da Elton Mayo ed è diventato una delle indagini più famose nell'area amministrativa.

Durante l'esperimento, i ricercatori hanno capito che i risultati sono stati influenzati da alcune variabili psicologiche. Per questo motivo hanno cercato di eliminare il fattore psicologico e strano, che ha esteso l'indagine fino al 1932.

L'elettrico occidentale era una fabbrica incaricata di preparare i componenti telefonici e altre squadre, caratterizzata da una politica che osservava il benessere dei suoi lavoratori; pagati buoni stipendi e offerto condizioni di lavoro ottimali.

Alcuni sostengono che la società non avesse interesse ad aumentare la produzione, ma voleva conoscere meglio i suoi lavoratori.

Conclusioni dell'esperimento

- Il livello di produzione può essere determinato dalle capacità fisiche del lavoratore; Tuttavia, le norme sociali sono un fattore importante.

- Il comportamento del singolo lavoratore è completamente sostenuto nel gruppo; Il lavoratore non agisce isolato.

- Qualsiasi cambiamento nel metodo di produzione può generare una reazione nel personale del lavoro.

- Maggiore è l'interazione, maggiore è la capacità produttiva.

- Questo esperimento ha dimostrato che, se il dipendente si sente bene, sarà più produttivo quando lavora.

Caratteristiche

Di seguito sono riportate le caratteristiche più eccezionali della scuola umana-rilastinata:

- L'approccio principale di questa scuola è diretto verso le persone e i loro comportamenti diversi.

- La scuola basa i suoi approcci sull'importanza del fattore sociale all'interno dei processi di produzione.

- La scuola umana-rilazionista fa appello per l'autonomia del dipendente e si impegna a fidarsi e apertura tra le persone che compongono il core aziendale.

- All'interno di questa corrente cerchiamo di sradicare la visione precedente dell'amministrazione che percepiva l'essere umano come una macchina all'interno della produzione; Pertanto, cerca di comprendere l'uomo all'interno del suo ambiente di lavoro non come un'entità isolata, ma come un essere sociale che si basa sul collettivo.

Autori

Oltre a Elton Mayo, è possibile menzionare i seguenti autori:

Vilfredo Federico Pareto

Era un sociologo, economista, ingegnere e filosofo italiano riconosciuto che era interessato al benessere dei dipendenti e alla loro relazione con i livelli di produzione. I suoi postulati servivano da ispirazione per le successive indagini di Elton Mayo.

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Una delle premesse più importanti di Vilfredo Pareto era affermare che gli individui agiscono secondo i loro elementi istintivi residui, lasciando da parte il fattore logico o razionale; Per questo motivo, la teoria della distribuzione della ricchezza ha mostrato cifre nel ruolo che non sono state mostrate in realtà.

Frederick Winslow Taylor

Era un economista e ingegnere americano che ha fatto appello all'organizzazione scientifica del lavoro ed è considerato il creatore dell'amministrazione scientifica; Allo stesso tempo, si è preoccupato significativamente del benessere e dello sviluppo del lavoro dei dipendenti.

Ad esempio, Taylor è stato un pioniere nell'introduzione di incentivi per mantenere motivati ​​i lavoratori, poiché secondo l'autore, questo ha ottimizzato i livelli di produzione.

Vantaggi

Uno dei principali vantaggi della scuola di amministrazione umana-relazionista è che incorporava un trattamento più umano per i lavoratori. Questa scuola si è concentrata sul benessere fisico e psicologico del dipendente, poiché ciò potrebbe garantire un aumento della produzione.

In precedenza, durante la preminenza degli approcci più scientifici, il dipendente era stato visualizzato come una macchina incaricata di produrre, che lo ha ridotto in termini di valori e diritti umani, rendendolo un oggetto.

Un altro vantaggio di questa scuola è che ha permesso allo studio dell'uomo come essere sociale che appartiene a un gruppo e che non può essere affrontato senza tener conto del suo ambiente di lavoro. Per questi motivi, la scuola di rilastinata umana difende l'ottimizzazione dell'area di lavoro.

Svantaggi

La scuola relazionista offre un unico svantaggio tangibile e consiste nel fatto che, essendo separati in tale forma di amministrazione scientifica, datori di lavoro o ricercatori possono cadere in soggettività o sentimentalismi che li deviano dall'obiettivo originale, che consiste nel garantire la produzione di aziende.

Riferimenti

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