Caratteristiche dell'intervista psicologica, obiettivi, passi, tipi

IL Intervista psicologica È la tecnica di valutazione più utilizzata in psicologia, in particolare nel campo clinico. Il suo uso è giustificato dalla sua efficacia sia per indagare sui contenuti non osservabili sia per servire da guida e guida su quale contenuto dovrebbe essere valutato con altre procedure.

È uno strumento che possiamo classificare all'interno della categoria generale di auto -report e attraverso il quale otteniamo informazioni, prima della diagnosi e persino qualsiasi modalità di intervento. L'intervista di solito si verifica all'inizio della valutazione e comunicando i risultati, che è noto come intervista di ritorno.

Attraverso la valutazione psicologica, il comportamento di un adulto o di un bambino viene esplorato e analizzato in base a diversi obiettivi:

• Se vogliamo fare una descrizione del soggetto in relazione ai loro comportamenti.
• Se vogliamo fare una diagnosi della persona.
• Se vogliamo scegliere una persona per un determinato lavoro, selezione e previsione.
• Se vogliamo dare una spiegazione a qualsiasi comportamento o modo di essere di una persona.
• Se dobbiamo osservare se ci sono stati cambiamenti in una persona e se, quindi, il trattamento è stato efficace ..

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Funzioni di interviste psicologiche

L'intervista è una conversazione e/o una relazione interpersonale tra due o più persone, con determinati obiettivi, cioè con uno scopo, in cui qualcuno richiede aiuto e un altro lo offre.

Ciò significa che c'è una differenza nei ruoli nei partecipanti. Inoltre, si vede una relazione asimmetrica, poiché uno è l'esperto, il professionista e l'altro che ha bisogno di aiuto.

Le sue funzioni principali sono:

• Funzione motivante: poiché attraverso l'intervista viene stimolata una relazione che stimola il cambiamento.
• Funzione di chiarimento: L'esposizione dei problemi da parte del paziente e ordinarli, aiuta a chiarirli.
• Funzione terapeutica: Si verifica quando verbalizza, perché lo psicologo dà alternative.

Obiettivi

Tra gli obiettivi che devono essere raggiunti quando si decide un'intervista di chiarire la domanda della persona, troviamo quanto segue:

• Stabilire un buon clima di fiducia adeguata per promuovere la comunicazione del paziente.
• Percepisci il comportamento totale del paziente, sia verbale che non verbale.
• Mantenere l'ascolto attivo con il paziente e osservare.
• Stimolare l'espressione verbale.
• Definire il problema in modo operativo, secondo le caratteristiche osservabili e definibili.
• Identificare una storia e conseguente che potrebbe influenzare la domanda sollevata dall'argomento.
• Conoscere i tentativi di soluzione per la pratica del soggetto e un'ipotesi elaborata.
• Pianifica il processo di valutazione psicologica e prepara una mappa concettuale integrativa.

Caratteristiche

Successivamente, citerò le caratteristiche principali di questo mezzo di valutazione:

• È una valutazione che viene effettuata attraverso una conversazione con uno scopo. Ha lo scopo di raccogliere dati attraverso l'auto -rapporto del soggetto valutato e raccogliere informazioni da una terza parte.
• Raccogli la domanda dell'intervistato, cioè tutte quelle informazioni di natura ampia, generale, specifica e concreta. Lo psicologo deve identificare e chiarire la domanda.
• L'intervista si svolge in uno spazio e nel tempo pre -prefisso. Di solito è nella consultazione dello psicologo.
• C'è un'influenza reciproca tra gli individui coinvolti, questa influenza è bidirezionale.
• La relazione tra intervistatore e intervistato inizia dall'ignoranza reciproca, tuttavia, il compito dell'intervistatore sarà quello di raccogliere informazioni per ottenere una buona conoscenza del paziente e del suo ambiente in un breve periodo di tempo (circa 40-50 minuti).
• La relazione che si verifica in un'intervista funziona come una gestalt, come un insieme.

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Nonostante tutte le caratteristiche vantaggiose dell'intervista, ci sono 2 fonti di problemi: le informazioni ottenute si basano sul rapporto del soggetto e esiste un'alta difficoltà nel separare l'esecuzione della tecnica, dei soliti modi con cui le persone si comportano in un situazione interattiva.

Cioè, è difficile discernere a vicenda ciò che l'intervistato risponde è come si comporta di solito il soggetto o se, al contrario, sta rispondendo in modo diverso quando si conosce valutato.

Fasi

Durante lo sviluppo di interviste psicologiche possiamo fare riferimento a tre sezioni di base presenti; Da un lato, il pre-intervista, dall'altro il colloquio e infine il post-giocatore. In ogni fase vengono eseguiti compiti diversi e caratteristiche di casa a.

Pre-entrevista

I professionisti di solito non ricevono un paziente direttamente, ma ce n'è un altro che riceve la richiesta di consultazione del paziente. In questa fase la persona responsabile deve raccogliere informazioni sul paziente (che chiama, quanti anni è e contatta i dati); Sulla ragione della consultazione, che verrà raccolta brevemente per non interferire con il lavoro del medico e ciò che dice e come dice che sarà notato. E infine, il referente verrà notato (se viene derivato o dalla propria iniziativa).

Colloquio

In questa fase possiamo distinguere diverse sottosezioni:

• Fase di conoscenza di base: In questo devi tenere conto di tre aspetti; contatto fisico, saluti sociali e tentativi di reciproco conoscenza. Non esiste un modo stabilito per ricevere il paziente, è consigliabile prendersi cura dell'atteggiamento empatico e caldo con la cura, nonché della comunicazione non verbale. L'intervista si apre chiarindo gli obiettivi perseguiti con la valutazione, il tempo di intervento e le conoscenze che abbiamo della tua richiesta.
• Fase di identificazione dell'esplorazione e dei problemi: È il corpo dell'intervista e dura circa 40 minuti. Viene eseguita un'analisi delle richieste, dei reclami e degli obiettivi del paziente. Lo psicologo deve chiarire quale sia il suo ruolo, guidare l'intervistato e usare le sue conoscenze ed esperienze per comprendere il problema, sviluppare ipotesi, analizzare lo sfondo e il conseguente ed esplorare le soluzioni precedenti. Prima di passare alla fase successiva, lo psicologo deve fare una sintesi dei problemi sollevati e un riepilogo sarà formulato al paziente di ciò che abbiamo ottenuto con l'intervista, al fine di ottenere un feedback di ritorno da parte sua.
• Fase d'addio: In questa fase il paziente dice addio. In precedenza il metodo di lavoro da seguire nelle prossime sessioni verrà chiarito e verrà specificato un nuovo appuntamento. Ci sono pazienti che quando arriva questa fase resiste a partire, piangendo o si sente male perché hanno appena concordato da qualcosa di importante che dovevano comunicare ... In questi casi il paziente verrà detto che possono commentare la sessione successiva, chi lo fa Non preoccuparti.

Post intervista

In questa fase lo psicologo completerà le note che ha preso durante l'intervista, scriverà le sue impressioni e formulerà una mappa sui problemi che gli hanno chiesto.

Tipi di interviste psicologiche

Ci sono molte interviste diverse. Successivamente, saranno esibite diverse classificazioni in base allo strutturale, allo scopo, alla temporalità ed età.

Secondo la strutturazione

• Strutturato: Ha uno script consolidato e generalmente standardizzato. Due modalità: il meccanizzato, in cui il paziente è di fronte a un computer per rispondere ad alcune domande e il questionario guidato dall'esaminatore, in cui il paziente risponde all'interrogatorio dell'esaminatore o risponde da solo.
• Semi -strutturato: Script precedente che può modificare durante l'intervista (ordine di modifica, formulazione ...).
• Gratuito: In esso, l'intervistato è autorizzato a parlare in base alle loro esigenze, attraverso più domande aperte, ampio spettro.

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Secondo lo scopo

• Diagnostico: Di solito va successivamente accompagnato da altri strumenti che ci consentono di contrastare ciò che viene raccolto nell'intervista.
• Consultivo: Prova a rispondere a un argomento specifico, l'obiettivo finale non intende continuare con un lavoro clinico posteriore.
• Di guida professionale: Il suo obiettivo è guidare le persone in relazione a cui studi o qual è il campo professionale ideale.
• Terapie e consigli: Mirano a un cambiamento concordato per entrambe le parti.
• Ricerca: Determinare in base a criteri precedentemente definiti l'assunzione o meno di un soggetto all'indagine stessa.

Secondo la temporalità

• Iniziale: Aprire il processo relazionale e identificare l'oggetto e gli obiettivi.
• Intervista informativa complementare: Utile per imparare più dati (famiglia, professionisti esterni ...).
• Interviste biografiche o anamnesi: usato nella psicologia infantile ed è essenziale per la diagnosi. Vengono viaggiati le pietre miliari evolutive, lo sviluppo precoce, l'autonomia, l'acquisizione delle funzioni di base (ponendo domande sulla gravidanza, il parto, se hai avuto problemi a mangiare, quando hai iniziato a parlare ...).
• Intervista di ritorno: Lo psicologo offre informazioni sulla diagnosi, la prognosi e le strategie terapeutiche d'argento. Comprendere il problema, la motivazione per il cambiamento e l'adattamento delle strategie proposte è messo in gioco. Questa intervista è anche conosciuta come Verbal Report.
• Intervista ad alta clinica, addio fisico e amministrativo: Utile per licenziare fisicamente e amministrativamente e chiudere il caso, finisce perché l'obiettivo è stato raggiunto o perché c'è stata una risposta esistente al problema.

Secondo l'età

• Intervista a bambini e adolescenti: In generale non chiedono aiuto per se stessi (solo il 5% lo fa), ma la domanda viene dagli adulti, e questi di solito sono in parte coinvolti nel problema e nella risoluzione. È necessario fare un adattamento molto personalizzato e la conoscenza delle caratteristiche evolutive è essenziale.

Nei bambini tra 0 e 5 anni, il gioco e le espressioni grafiche e plastiche vengono generalmente utilizzate (si deve prendere in considerazione che da 0 a 3 anni la presenza di madri è importante).

Nei bambini tra 6 e 11 anni, tra sei e otto disegni e giochi vengono utilizzati. E quindi viene valutato l'uso del linguaggio.

• Intervista con adulti: Interviste con gli anziani e le persone con deterioramento richiedono una formazione speciale per il tipo di relazione, linguaggio, modo di chiedere, gli obiettivi del cambiamento, supporto economico, sociale ed emotivo.

Aspetti fondamentali per essere un buon intervistatore

Quando conduce un'intervista psicologica con un paziente, è necessario prendere in considerazione una serie di aspetti che faciliteranno l'ottenimento e le informazioni preziose. Questi si riferiscono ad atteggiamenti, abilità di ascolto e capacità comunicative.

Empatia

L'empatia è la capacità di comprendere il paziente a livello cognitivo ed emotivo e trasmettere questa comprensione. Bleguer lo ha definito "dissociazione strumentale", cioè la dissociazione vissuta dal professionista, che da un lato deve mostrare un atteggiamento di vicinanza emotiva e, dall'altro, rimane distante. 

Devono essere date tre condizioni di base: congruenza con se stessi, accettazione incondizionata dell'altro e mettiti al posto dell'altro pur essendo ancora se stessi.

Essere empatici significa capire i problemi dell'altro, catturare i tuoi sentimenti, metterti al tuo posto, fidarsi della tua capacità di andare avanti, rispettare la tua libertà e intimità, non giudicarlo, accettarli così com'è e come vuoi diventare e vedere l'altro da se stesso.

Calore

Il calore si riferisce all'accettazione positiva del paziente, si manifesta attraverso la vicinanza fisica, i gesti, i rinforzi verbali ..

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Competenza

Il terapeuta deve dimostrare la sua esperienza e la sua capacità di proporre soluzioni per i pazienti. E 'molto utile.

Nel caso in cui lo psicologo ritenga che il caso superi le limitazioni, deve fare riferimento a un altro professionista.

Flessibilità e tolleranza

Implica che lo psicologo sappia come rispondere a situazioni impreviste, senza perdere l'obiettivo perseguito. Il professionista deve essere flessibile per adattarsi alla diversità delle persone con cui lavora.

Onestà ed etica professionale

Lo psicologo lavorerà coerente con i suoi principi, valori, il suo modello teorico, questo si traduce in recitazione con sincerità, onestà e atteggiamento aperto, rispettando il consenso informato del paziente, la riservatezza e la protezione delle informazioni.

Capacità di ascolto

All'interno di questa categoria troviamo aspetti come il mantenimento del contatto visivo, la vicinanza fisica, i gesti ... L'atteggiamento dello psicologo deve essere ricettivo e deve lasciare. Questo può essere ottenuto attraverso le seguenti azioni:

• Dimostrare l'interesse del paziente.
• Evita le distrazioni.
• Dare al paziente da esprimere e non andare avanti.
• Controllare gli impulsi.
• Non fare valutazioni su ciò che dice il paziente.
• Offrire una presenza stimolante.
• Mantieni i silenzi (favoriscono l'ascolto e incita a parlare).
• Non interrompere.
• Ci vuole tempo per rispondere (è stato visto che se circa 6 secondi è favorito che l'intervistato continua a parlare).
• Per dare aiuto.
• Rettificare errori cognitivi come distorsioni o generalizzazioni.
• Chiarire le emozioni espresse.
• Guidare il paziente a comprendere il loro disagio e proporre cambiamenti.

Strategie per suscitare o mantenere la comunicazione

All'interno di queste strategie troviamo la tecnica speculare, costituita da ripetere l'ultima cosa che il paziente ha detto o fare il gesto; dare la parola; Fare commenti di conferma o approvazione espressa.

Puoi anche usare il feedback comunicativo dei fatti, ad esempio, per assicurarti di non aver capito gravemente esprimere l'argomento "se non ho capito male ..." e/o il comportamento, ad esempio, lo diciamo a un adolescente "Quando devia il suo sguardo, gli insegnanti sentono che non stanno assistendo a loro".

La segnalazione o la sottolineatura viene utilizzata anche quando vogliamo mostrare un problema. O interpretazione, quando vogliamo stabilire cause ed effetti. Infine, gli psicologi quando osservano che un paziente sta cercando di evitare un soggetto usa l'atterraggio del paracadute per affrontarlo, sorprendentemente e direttamente.

Strategie per porre domande

Gli psicologi usano molti tipi di domande. Tra questi troviamo domande aperte, chiuse, facilitando domande (non ambigue), chiarificanti domande (volte a chiarire un aspetto ambiguo), domande con la testa, domande guidate (o con una risposta indotta, la domanda implica implicitamente una risposta monosillabica) e le domande implicitamente) e di confronto (essendo cauti, sono normalmente dichiarati per rispondere a sì o no). Viene anche utilizzato il ritorno delle domande, con l'obiettivo che il paziente si cerca le risposte.

D'altra parte, usano tecniche di pressione, tecniche di confronto dirette (in modo che sia consapevole delle loro contraddizioni e tecniche di memoria come la pressione del tempo, focalizzando il problema e i sintomi.

Bibliografia

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