Caratteristiche di comunicazione indiretta, tipi, esempi

IL comunicazione indiretta È un modo per trasmettere informazioni in cui una persona agisce in modo che gli altri capiscano ciò che pensa o sente invece di dirlo direttamente. È generalmente usato come tentativo di convincere gli altri ad agire come si desidera, anche se non deve sempre essere qualcosa di negativo.

Nella comunicazione indiretta, la persona usa elementi come il suo tono, i suoi gesti, i suoi movimenti facciali, la sua posizione e il suo linguaggio del corpo per implicare al suo interlocutore ciò che vuole trasmettere. In effetti, a volte è possibile che l'individuo trasmetta qualcosa di completamente diverso indirettamente da ciò che sta comunicando ad alta voce.

Nella comunicazione indiretta il linguaggio del corpo viene utilizzato

La comunicazione indiretta può verificarsi per molte ragioni diverse. A volte la persona semplicemente non vuole sentirsi rifiutata e crede che se dicesse ciò che pensa ad alta voce subirebbe conseguenze negative. In altri casi, l'individuo ha uno stile di comunicazione aggressivo passivo e utilizza questo metodo in modo preferenziale.

La comunicazione indiretta normalmente ha conseguenze abbastanza negative nelle relazioni personali di coloro che la usano. Questo perché quando si utilizza l'interlocutore non può sicuramente sapere qual è il messaggio che l'altra persona vuole trasmettere. Tuttavia, a volte può essere molto utile.

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Caratteristiche della comunicazione indiretta

La comunicazione indiretta può verificarsi per molte ragioni diverse, ma ogni volta che sembra presenta una serie di caratteristiche che la rendono molto facilmente riconoscibile. Successivamente vedremo quali sono i più importanti.

- Informazioni verbali e non verbali contraddittorie

Secondo gli esperti di comunicazione, qualsiasi scambio di informazioni può essere dato in due modi: verbale e non verbale. Il primo ha a che fare con le parole che usiamo, mentre il secondo è più legato ai nostri gesti, al nostro tono di voce, alle nostre espressioni facciali e al nostro linguaggio del corpo.

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Nella maggior parte degli scenari comunicativi, la parte verbale e non verbale è allineata per trasmettere un messaggio nel modo più efficiente possibile. Tuttavia, nella comunicazione indiretta, la solita cosa è che un messaggio viene trasmesso attraverso le parole e un altro diverso in modo non verbale.

Questo di solito comporta un problema comunicativo piuttosto grave, poiché la maggior parte degli interlocutori si aspetta che l'emittente stia comunicando direttamente e avrà difficoltà a capire il vero significato del messaggio. Tuttavia, in alcune culture è normale comunicare indirettamente, quindi questa difficoltà non sembrerebbe.

- L'emittente crede che stia trasmettendo il suo messaggio

Ma perché qualcuno dovrebbe comunicare in modo da impedire correttamente la trasmissione di informazioni? La realtà è che nella maggior parte dei casi, la persona che usa questa strategia crede che il suo interlocutore sarà in grado di leggere il sottotesto e capire cosa vuole veramente dire.

Il problema è che nella maggior parte dei casi, il ricevitore tende a mantenere le informazioni trasmesse verbalmente e non con il indiretto. Di conseguenza, di solito compaiono incomprensioni tra le due parti del processo comunicativo e l'emittente tende a essere frustrato dal non essere in grado di essere compreso dal suo interlocutore.

- Intenzione avitativa

Secondo tutti gli studi sulla comunicazione indiretta, questo stile di trasmissione delle informazioni mira a evitare di offendere l'interlocutore o disturbarlo in qualche modo. Pertanto, si verifica più comune in quelle culture che pongono grande enfasi sulla cura emotiva di altri individui.

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Nella comunicazione diretta, l'obiettivo più importante è la trasmissione di informazioni in modo chiaro e comprensibile in tutto il mondo, anche a rischio di offendere l'altra persona. Nel contrario, al contrario, viene messo un peso maggiore nella protezione delle emozioni e quindi l'importanza importante e l'efficacia della comunicazione vengono sottratte.

Tipi di comunicazione indiretta

La comunicazione indiretta può verificarsi principalmente in due modi diversi: a livello culturale e individuale. Successivamente vedremo quali sono le differenze tra questi due fenomeni.

Culturalmente

Secondo la ricerca nel campo della psicologia incrociata, uno dei fattori che differenziano più le società degli altri è il modo in cui i suoi membri comunicano. In questo senso possiamo trovare alcuni in cui la comunicazione diretta è più comune e altri che favoriscono la comunicazione indiretta.

Ad esempio, molte culture asiatiche preferiscono usare la comunicazione indiretta perché mettono una grande enfasi sulla protezione dei sentimenti degli altri ed evitano la vergogna e il disagio sociale a tutti i costi. Questo è l'opposto di ciò che accade in culture come l'Europa, in cui il più comune è usare uno stile di comunicazione diretto e chiaro.

Quando la comunicazione indiretta si verifica in una cultura in cui tutti la usano, la maggior parte dei loro svantaggi scompaiono. Questo perché gli interlocutori appartenenti alla stessa società non avranno problemi a capire ciò che vuoi trasmettere.

A livello individuale

L'altro caso in cui può verificarsi comunicazione indiretta è a livello individuale; Cioè, in una persona che appartiene a una cultura che favorisce la comunicazione diretta, ma preferisce utilizzare quest'altra strategia. In questa situazione, molti svantaggi compaiono nello scambio di informazioni.

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Le persone che usano uno stile indiretto presentano spesso un modo per comunicare - aggressivo. Ciò significa che non trasmettono chiaramente i loro bisogni ma diventano ostili quando gli altri non li coprono.

Sfortunatamente, questa strategia di solito non funziona per nessuno di coloro che sono coinvolti nel processo di comunicazione e può portare molti problemi nelle relazioni personali delle persone colpite.

Esempi

Di seguito vedremo alcuni esempi di comunicazione indiretta:

- Cambia l'argomento di fronte a una domanda invece di chiarire che non vogliamo rispondere.

- Evita il confronto, ad esempio non parlare con una persona con cui abbiamo un conflitto in sospeso.

- Dì il contrario di ciò che vogliamo davvero trasmettere, ma con un tono di voce che può dare un indizio su quali siano i nostri veri sentimenti.

Riferimenti

1. "Comunicazione indiretta e come influisce sulle relazioni" in: matrimonio. Estratto l'8 marzo 2020 dal matrimonio: matrimonio.com.
2. "Comunicazione indiretta" a: buona terapia. Estratto l'8 marzo 2020 da Good Therapy: Goodterapy.org.
3. "Comunicazione diretta vs. Comunicazione indiretta ”in: Watershed Associates. Estratto l'8 marzo 2020 da Watershed Associates: Watershedasociates.com.
4. "Stili di comunicazione diretti e indiretti" at: LinkedIn. Estratto il: 8 marzo 2020 da LinkedIn: LinkedIn.com.
5. "Comunicazione diretta e indiretta" in: Eidam & Partner. Estratto il: 8 marzo 2020 da Eidam & Partner: Blog.Eidam -nd -partner.Di.