Tipi di portafoglio di servizi, parti ed esempi

Lui valigetta dei servizi È un documento preparato da un'azienda, un'organizzazione o un individuo in cui sono descritti i servizi che offre. Dettaglia i limiti e le offerte del fornitore per tutti i clienti e le aree di mercato a cui serve.

È un elenco completo di tutti i servizi che possono essere forniti. Contiene ciò che viene attualmente offerto, ciò che non è più disponibile e ciò che verrà in futuro. La sua funzione è quella di informare i possibili clienti sui vantaggi e sui vantaggi dell'assunzione dell'azienda.

I dati di un portafoglio di servizi includono i servizi offerti dalla società o dall'organizzazione e dati di base come nome, anni di esperienza, partner, obiettivi, missione e visione, fornitori, clienti, informazioni di contatto, tra gli altri.

I portafogli di servizi funzionano come carte di presentazione per pubblicizzare altre persone o organizzazioni interessate. Possono essere documenti fisici o digitali.

In caso di essere fisico, consisterà in un documento normalmente di plastica presentato in modo attraente. In caso di essere digitale, i portafogli possono essere una presentazione di Power Point o altro strumento digitale per le presentazioni.

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Definizione del portafoglio di servizi

I portafogli di servizi sono documenti che società, organizzazioni o lavoratori indipendenti offrono ai propri clienti per informare i servizi offerti e altri dati importanti.

La sua funzione è quella di informare, generare fiducia e cercare di convincere il cliente dei vantaggi dell'assunzione dell'azienda/organizzazione/lavoratore indipendente.

Scopo

L'obiettivo del portafoglio di servizi è pubblicizzare il lavoro di un'azienda o di un individuo. In questo modo, l'attenzione di altre persone o gruppi che sono clienti e potenziali partner potrebbe essere attratta.

I portafogli di servizi funzionano come strumento di marketing e pubblicità, poiché consentono di diffondere informazioni sulla procedura dell'organizzazione.

Funzionano anche come una carta di presentazione, poiché forniscono le informazioni più rilevanti dell'azienda.

Tipi di portafogli

I portafogli digitali vengono generalmente utilizzati nelle riunioni di lavoro

In termini generali, ci sono due tipi di portafogli di servizi: fisici e digitali.

Portafogli fisici dei servizi

I portafogli fisici dei servizi sono documenti stampati. I portafogli in questo formato possono essere:

- Un trittico o un dittico. In questo caso, le informazioni presentate saranno brevi e concise.

- Un manuale pubblicitario, in cui la traiettoria di chi emette il portafoglio è mostrata in dettaglio. Spiegano i servizi offerti, come viene svolto il lavoro e come viene consegnato, tra gli altri dati.

Portafogli di servizi digitali

I portafogli digitali si trovano in formati che vengono letti in computer, tablet, smartphone, tra gli altri dispositivi elettronici.

Questi di solito appaiono al formato di documento PowerPoint o portatile (PDF). Quando il portafoglio di servizi viene eseguito in uno di questi tre formati, di solito è accompagnato da una presentazione da parte di una persona dell'azienda, al fine di chiarire i dubbi sull'organizzazione. Inoltre, il portafoglio può essere riassunto in un video aziendale.

Ci sono anche alcuni portafogli di servizi inclusi nelle pagine Web. In questo modo, le informazioni dell'azienda o del lavoratore indipendente hanno una portata maggiore.

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Parti di un portafoglio di servizi

Una delle diapositive/foglie di un portafoglio di società di manutenzione

Il portafoglio di servizi include varie sezioni. Ognuna di queste forniture informazioni su un aspetto dell'azienda che può essere utile per i futuri clienti o partner.

Le parti fondamentali di un portafoglio di servizi sono la presentazione, gli obiettivi, la missione e la visione, le certificazioni, le società, i clienti, i fornitori, i servizi (in vigore e lo sviluppo), i progetti e le informazioni di contatto.

Presentazione

Nella presentazione ci sono informazioni generali dell'azienda. In questa sezione, è incluso il nome dell'organizzazione, l'anno in cui ha iniziato a funzionare e come è progredito dalla sua fondazione.

Obiettivi

Questa parte del portafoglio include gli obiettivi che l'organizzazione desidera raggiungere a breve, medio e lungo termine. Consente ai futuri clienti o partner di acquisire familiarità con la procedura dell'azienda.

Missione e visione

La missione è il motivo per cui la società esiste, il motore che la muove. Cioè, è la giustificazione delle azioni dell'azienda. In questo senso, la missione è legata agli obiettivi.

Da parte sua, la visione è la proiezione che la società ha se stessa in futuro, che prevede di soddisfare a lungo termine. Cioè, com'è in 10, 15, 20 anni.

Certificazioni

Questa sezione include i riconoscimenti concessi alla società nella sua traiettoria. Questa sezione è di vitale importanza poiché rivela la qualità dell'organizzazione.

Società

In questa parte del portafoglio, sono indicate le relazioni che la società ha con altre organizzazioni o individui.

Clienti

In questa parte, la traiettoria dell'azienda è mostrata in grandi tratti, poiché gli individui o i gruppi che hanno assunto i servizi dell'azienda sono stati annunciati.

In alcuni casi sono incluse le testimonianze dei clienti che attestano la procedura dell'azienda.

Fornitori

Questa sezione include organizzazioni che forniscono materiali per lo sviluppo dei servizi offerti dalla società emessa dal portafoglio.

Come le certificazioni, le informazioni sui fornitori rivelano la qualità dei servizi forniti dall'azienda: se i fornitori sono di fiducia e qualità, è molto probabile che i servizi siano offerti anche.

Servizi (validi e in via di sviluppo)

Questa è la sezione centrale del portafoglio, poiché sono mostrati i servizi offerti dalla società. Deve essere incluso un elenco dettagliato di servizi, sia quelli in vigore (cioè quelli che vengono eseguiti al momento dell'emissione del portafoglio), sia quelli che sono in fase di sviluppo (cioè quelli che dovrebbero essere eseguito in un futuro immediato).

Progetti

La sezione "progetti" include i piani e i programmi in cui la società è coinvolta.

Informazioni sui contatti

Il portafoglio di servizi deve chiudere le informazioni di contatto, in modo che i lettori di questo documento possano comunicare con la società se sono interessati ai servizi offerti.

L'indirizzo dell'azienda, i telefoni, le e -mail, i siti Web e i social network devono essere inclusi nel caso in cui li abbia.

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Esempi di portafoglio di servizi

- In salute

Consiglio nutrizionale

Nutrizionista offre servizi alimentari e dietetici a casa e in consultazione. I dettagli sulla loro metodologia, pianifica e contatti sono dettagliati di seguito con un grafico.

Portafoglio di servizi nutrizionisti.

East Health Network

Azienda sociale colombiana che fornisce servizi sanitari a bassa complessità. È caratterizzato da attenzione umanizzata, etica e sicura.

Composto da un ospedale, sei centri e 17 posti sanitari, distribuiti in quattro comuni e nella zona rurale di Cali.

Diagnosi e complementazione terapeutica

- Consultazioni: dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 16:30 e sabato dalle 7:00 alle 13:00.

- Laboratorio clinico e raggi X 24 ore al giorno.

- Radiologia e immagine diagnostica.

- Elettrocardiogramma.

- Ecografia ostetrica.

- Mammografia.

- Servizio farmaceutico.

- Odontologia generale.

- Terapia respiratoria.

- Psicologia.

- Terapia occupazionale.

- Fisioterapia.

Protezioni specifiche e rilevamenti precoci

- Attenzione al parto e al neonato.

- Vaccinazione.

- Rilevazione precoce del cancro al seno.

- Controllo ipertensione e diabete.

- Rilevazione precoce delle alterazioni della gravidanza.

- Pianificazione famigliare.

- Rilevazione precoce delle alterazioni visive.

- Assistenza infermieristica.

- Rilevazione di alterazioni della crescita per bambini di età inferiore ai 10 anni.

- Di un ristorante

Ristorante Don Cabala

È un posto familiare con la totale disponibilità a fornire servizi alimentari per qualsiasi tipo di evento. Ad esempio, ricevimenti, celebrazioni speciali, incontri formali, riunioni di coppie o tra amici.

Inoltre, atti formali ed eventi sociali, come la presentazione di quinceañeras, matrimoni, laurea, compleanni e battesimi.

Ha Wi -fi per l'accesso a Internet. Inoltre, i mobili sono finemente scolpiti in legno per approvare il comfort di commensali e visitatori.

La cucina è moderna, rispettando le condizioni sanitarie e con tutte le attrezzature necessarie per rispondere agilemente alle richieste dei commensali.

Domenica internazionale

Le domeniche sono per sorprendere i commensali con un'ampia varietà di ricette internazionali, con il tocco speciale che distingue il ristorante.

Piani speciali

Ha l'originalità e la flessibilità di poter fornire piani esclusivi per studenti, turisti, società e anche dirigenti.

- Di un hotel

American Hotel

Questo hotel a tre star ha più di 30 anni di tradizione. Si trova da un passaggio pedonale nel centro della città di Neiva, in Colombia e ha 85 camere con tutti i comfort corrispondenti a un hotel in questa categoria.

La sua missione è quella di essere in grado di dare la massima soddisfazione per gli utenti, fornendo tutta l'attenzione e i comfort di un servizio eccellente con la familiarità di una casa, a causa delle tariffe altamente competitive nel mercato alberghiero nella regione. Le camere sono fornite con:

- Telefono con ragazzo locale e nazionale, oltre al bagno privato e al minibar.

- Televisione via cavo, con il telecomando.

L'hotel fornisce la sveglia attraverso il ricevimento, senza alcun costo aggiuntivo. Inoltre, ci sono i seguenti servizi aggiuntivi per tutti i visitatori:

- Bar americano.

- Ristorante.

- Centro di business.

- Piscina.

- Vendita di mestieri.

- Lavanderia.

- Servizio in camera.

Può servirti: fornitura di portafoglio

- Di una consulenza

Consulenti di Zeus

Fornisce una vasta gamma di servizi per soddisfare le principali esigenze di un'azienda moderna.

Pianificazione strategica

Specificare e implementare il piano strategico in tutta l'azienda, sviluppare obiettivi, misurare i risultati e monitorare gli impegni per raggiungere la visione e rispettare la missione dell'azienda.

Ingegneria commerciale

Miglioramento continuo, reingegnerizzazione, produttività, ottimizzazione. Preparare l'azienda per un'operazione di categoria mondiale.

Tecnologie dell'informazione

- Sviluppo software.

- Piattaforme di sviluppo.

- Audit dei sistemi.

- Manutenzione delle applicazioni.

Gestione del progetto

Formazione e consulenza nella gestione del progetto, volto allo sviluppo di conoscenze e competenze per aumentare la produttività nello sviluppo del progetto.

Cambio gestione

Determinazione della strategia per raggiungere l'evoluzione dei lavoratori immersi nei processi di automazione o nei progetti di reingegnerizzazione.

Amministrazione del rischio

Servizio per amministrare tutti la varietà di rischi, oltre all'implementazione di strumenti per la gestione dei rischi finanziari e aziendali.

- Di una spa

SPA SPLENDOR SPA

Azienda interessata al benessere dei suoi clienti, offrendo diversi servizi piacevoli in modo da sentirsi riconosciuti.

Terapia fango

Maschera utile e ideale per prevenire le prime rughe, oltre all'esfoliante naturale. Include la maschera di fango, l'esfoliazione del fango e il massaggio rilassante.

Massaggio di bambù

Trattamento che viene eseguito con aste di bambù per armonizzare i canali energetici. Elimina e le tossine Puro che lavorano sul sistema nervoso e linfatico. Include aromaterapia, cromoterapia e massaggio olio.

Massaggio francese

Realizzato con olio da vino, molto rilassante e tonificante. Con il suo aroma e magia sposta il corpo e la mente in uno stato di rilassamento. Include l'aromaterapia, il massaggio rilassante e la musicoterapia.

Maschera facciale

Penetra diversi strati della pelle per lisciarla, nutrirla e pulirla in modo efficace e profondo. Include esfoliazione, pulizia e vaporazione.

Massaggio rilassante

Scarica tensione accumulata, applicando lentamente e con una pressione progressiva. Include massaggio rilassante, aromaterapia, terapia musicale e olio aromatico.

- Di una società di eventi

Esplora il parco

Fornisce un portafoglio di servizi che include l'organizzazione di eventi aziendali, il noleggio di aree uniche e versatili, oltre a supportare i processi di apprendimento organizzativo.

Esiste un team professionale che accompagna le aziende durante tutte le fasi degli eventi, che offre servizi come personale logistico, catering, assemblaggi speciali e attività complementari.

Le stanze ricompensate a livello internazionale sono offerte stanze sott'acqua o premiate, permettendo così di vivere l'innovazione. Quando impara a divertirsi, non dimentica.

Pubblico

Dotato della migliore tecnologia per creare seminari, congressi, seminari, conferenze e mostre. Inoltre, i partecipanti ad ogni evento hanno il diritto di visitare l'acquario o una delle sale interattive.

Un proiettore è disponibile per eventi accademici, con schermo gigante e microfoni wireless.

Cocktail e cene

È possibile fare cocktail e anche cene notevoli. Le aree offerte per questo non hanno bisogno di un ottimo assemblaggio, poiché gli ambienti favoriscono questo tipo di evento.

Riferimenti

1. Michael Scarborough (2012). Cos'è un portafoglio di servizi? Conoscenza globale. Preso da: Globalknowledge.com.
2. East Health Network (2019). Valigetta dei servizi. Preso da: Redoriente.netto.
3. Don Cabala Bar Restaurant (2014). Portafoglio di servizi Don Cabala. Tratto da: Doncabala.Blogspot.com.
4. American Hotel (2020). Valigetta dei servizi. Tratto da: Hotel American.È.tl.
5. Zeus Consultoreres (2016). Servizi. Tratto da: zeusconsult.com.MX.
6. Giuntura. Valigetta dei servizi. Preso da: bagliore.Weebly.com.
7. Esplora Park (2017). Portfolio per le aziende. Tratto da: parkexplara.org.