Abilità sociali cosa sono, tipi, esempi

Sviluppare il Tipi di abilità sociali Base e più importante - nei bambini e negli adulti - è uno degli aspetti critici ad avere una vita piena. Alcune delle sue funzioni più importanti sono: costruire relazioni, mantenere l'autostima, ridurre lo stress o ottenere premi.

Puoi avere un alto livello di qualsiasi tipo di intelligenza, anche se se non sai come relazionarti con le persone, avrai ostacoli che a volte saranno insormontabili.

1. Come studente dovrai avere buoni rapporti con compagni di classe e insegnanti
2. Come parente è conveniente per te andare d'accordo con le persone vicine
3. Come dipendente è un ottimo punto a tuo favore sapere come relazionarsi con colleghi, capo e clienti
4. Come imprenditore dovrai relazionarti con dipendenti e clienti

In breve, essere socialmente competenti è una delle capacità che ti aiuteranno di più per tutta la vita. Non solo personalmente, se non professionalmente.

Personalmente perché con lei puoi capire meglio gli altri, ti farai capire, rispetto e rispetterai. Non farai cose che non vuoi fare, costruirai relazioni, risolverai i conflitti, imparerai a comunicare ciò che ti piace e non ti piace e ti sentirai meglio nelle situazioni sociali.

Professionalmente perché imparerai a stabilire contatti, negoziare, persuadere, diretti gruppi o comunicare, il tuo lavoro sarà più efficace e otterrai obiettivi più professionali.

Alcune caratteristiche importanti delle abilità sociali sono:

• Sono una caratteristica del tuo comportamento, non la tua persona
• Sono regole del comportamento, non di schemi rigidi
• Sono un prerequisito per un corretto funzionamento psicologico
• Sono comportamenti appresi che sono mostrati in situazioni sociali, puoi impararli!
• Anche se è vero che avrai abilità sociali più sviluppate a seconda dell'ambiente in cui vivi e delle tue esperienze personali, possono imparare con la pratica.

Tipi di abilità sociali di base e come praticarle

1-Wascuchar

Ascolta per aiutare a creare e mantenere relazioni personali.

Per ascoltare correttamente, è essenziale dimostrare alla persona che sta parlando con te che hai capito cosa dice. Per fare questo, evita di interromperlo e puoi supportare ciò che dice annuendo o con un "sì, chiaro o capisco".

Un'ottima tecnica di ascolto è la riformulazione:

• Riformulazione selettiva: una volta che l'altra persona ha finito di parlare, riassumi parte di ciò che ha detto e in ciò che sei interessato a ciò che la conversazione si concentra.
• Riformulazione per sintesi: una volta che l'altra persona ha finito di parlare, riassumi ciò che ha detto. In questo modo puoi confermare se hai capito bene e comunichi all'interlocutore che hai ascoltato.
• Eco -riformulazione: è semplicemente per ripetere le ultime parole che ha detto l'interlocutore. Con questo gli fai capire che hai ascoltato e anche incoraggialo a continuare a spiegare di cosa stava parlando.

Questo si chiama ascolto attivamente; partecipare alla conversazione trasmettendo all'interlocutore che lo capiamo.

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Altre forme di ascolto attivo sono:

• Chiarisci: sta semplicemente chiedendo alcuni aspetti della conversazione in modo che l'altra persona percepisca che lo ascolti.
• Feedback: si riferisce per dare la tua opinione sul contenuto del messaggio dell'altra persona.
• Ascolta con interesse ed empatia: metti un vero interesse per ciò che ti stai dicendo e impara a metterti al posto dell'altro. Chiediti: cosa ti senti? Qual è la tua intenzione di comunicarlo?
• Ascolta apertamente: si riferisce a non selezionare ciò che vuoi sentire ed evitare di credere che gli altri non abbiano nulla di importante da dire. Per ascoltare apertamente, indossare il posto dell'altra persona e partecipare ai dettagli delle informazioni che fornisce.

2-Castro

Per stimolare la conversazione, iniziare con domande aperte e generali e continuare con domande chiuse.

Con le domande, oltre a ottenere informazioni, trasmetti all'altra persona che ti interessa e che ti ascolta. Una domanda aperta sarebbe ciò che ti preoccupa di tutto ciò e perché? Una chiusa avrebbe quanti anni hai?

3-Shame

Parla positivamente, evita di trasmettere il negativismo perché ti associeranno ad esso.

• Cerca punti secondo l'altra persona, esprimili e cerca di risolvere le difficoltà
• Riconosci i tuoi errori
• Usa una lingua semplice ma non volgare, le frasi presenti e brevi
• Usa le parole dirette (penso, voglio, scusa)
• Evita le parole associate a problemi (problema, dubbio, irrequietezza), dubitativi (penso, mi sembra), avrai ragione (non hai mai ragione, ti sbagli) o chiedi fiducia (credimi).

4-asertività

L'asserttività è la capacità di rispettare gli altri e farci rispettare gli altri. Quindi ti dico alcune risorse per sviluppare l'assertività:

• Accordi di ricerca: è un'abilità correlata alla negoziazione. Riguarda gli accordi win-win, evitando le posizioni estreme in cui solo qualcuno vince o perde.
• Opporsi assertivamente: se qualcuno sta insistendo sul fatto che tu faccia qualcosa che non vuoi (ciò che spesso accade, ad esempio con i venditori), puoi dare direttamente un "no" senza sentirti in colpa, dare scuse o spiegazioni.
• Rayado Disco: si tratta di ripetere ripetutamente un "no" o una frase dopo una richiesta dell'altra persona o quando cercano di manipolarti. Prova a farlo con calma ed evita di usare le stesse parole. Per esempio:

Venditore: ti interessa il prodotto allora?

Cliente: no, ne ho uno simile.

Venditore: Sì, ma questo è meglio perché ha X incorporato.

Cliente: no, ne ho acquistato uno.

Venditore: Sì, ma hai X incorporato e durerai di più.

Cliente: No, quello che lavora per me sta andando bene.

Venditore: ok grazie mille.

• Face Criticism: si basa sulla critica affrontata in modo costruttivo. Puoi farlo chiedendo dettagli sulle critiche (come, cosa, chi) e informazioni. In questo modo, puoi sapere bene cosa vuole trasmettere l'altra persona. È conveniente che ti mostri in parte in parte in base alle critiche nel caso in cui sia vero o possa essere, rispetta l'altra persona e grazie. D'altra parte, una critica lanciata da una persona con criteri non è la stessa cosa senza informazioni sufficienti.
• Richiedi modifiche comportamentali a un'altra persona: in questo caso una serie di problemi come; a) accusare l'altro di avere problemi, che peggioreranno il conflitto, b) accusare l'altro di mostrare sempre il comportamento che vuoi cambiare, c) credere che si comporta in modo così malizioso e d) esprime solo conseguenze negative.

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Per farlo correttamente devi: assumere il problema, descrivere il comportamento che desideri.

Per esempio:

"Ana, vorrei che non fumi dentro, mi fa sentire male, sarei più a mio agio se puoi fumare per favore".

• Autovelazione: cerca che gli altri si sentano aperti verso di te e iniziano ad avere fiducia. Si basa sul dire all'altra persona cosa ti piace di lei: "Mi piace il tuo modo di vestire", "Congratulazioni per l'esame approvato". Mantieni un piacevole gesto facciale e afferma qualcosa che è coerente e reale.
• Niebla Bank: è usato per evitare un conflitto diretto quando una persona ti parla in modo aggressivo o rilascia un commento di aggressore. Si basa sul dire risposte inaspettate per fermare il comportamento aggressivo.

Esempio:

Juan: quei vestiti che indossi è molto fedele

Tu: è molto molto molto, lo adoro (sorridente)

I componenti motori e cognitivi della socievolezza

Poiché le abilità sociali sono comportamenti che le persone mostrano in situazioni di interazione sociale, sono risposte specifiche a queste situazioni e quindi dovrai imparare comportamenti flessibili a ogni situazione.

Nel comportamento sociale, la componente motoria (movimenti e verbalizzazioni) e il cognitivo (pensieri) spiccano (pensieri).

Componente motore

Per quanto riguarda la componente motoria, importa ciò che viene detto (verbale) e come viene detto (linguaggio paralinguistico e non verbale).

Alcuni aspetti della comunicazione efficace non verbale e paralinguistica sono:

• Guarda: diretto, orizzontale e rilassato. Con lei puoi indicare di frequentare l'altra persona e sei interessato. Non tenerlo troppo fisso perché può essere interpretato come intimidatorio.
• Espressione facciale: esprime lo stato emotivo e indica atteggiamenti nei confronti di ciò che viene detto o ascoltato e verso l'altra persona. Devi mostrare un'espressione facciale coerente con ciò che dici.
• Sorridi: questo è sincero e coerente con la situazione. Indica un atteggiamento stretto e amichevole. I sorrisi incoerenti o innaturali hanno l'effetto opposto.
• Postura: giusto e rilassato. Né eccessivamente fermo o eccessivamente rilassato. Comunica atteggiamenti ed emozioni.
• Gesti e movimenti facciali: chiariscono o supportano ciò che viene detto, indicando atteggiamenti e stati d'animo. Evita gesti ripetitivi e mostra gesti coerenti con il tuo umore.
• Distanza: più vicino è la relazione, più bassa la distanza personale ci sarà.
• Aspetto personale: trasmettere un aspetto fisico e psicologicamente attento.
• Lingua: parlare chiaramente e fluido. Il tono della voce mostra atteggiamenti e stati d'animo. Evita la monotonia e pensa a cosa stai per dire per evitare i malintesi.

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Componente cognitivo o pensieri

Questi sono i pensieri negativi più frequenti nelle situazioni sociali e che devi correggere:

• Iper corrispondenti: "Devo prendermi cura dell'altra persona" o "Devo essere lì in modo che tutto vada bene". Puoi cambiare quel pensiero per "posso prendermi cura perché mi piace, anche se non sempre dal momento che ho altre cose da fare" o "posso aiutare anche se non è necessario che tu sia sempre lì".
• Personalizzazione: pensi che gli altri parlano o ti riferiscano. Puoi cambiare quel pensiero in "Non mi stanno guardando, ci sono altre cose che possono fare".
• Negativismo: vedere sempre le cose in modo negativo. "A nessuno è piaciuto" puoi cambiarlo per "alcuni simili e altri no".
• Kagle: Ad esempio "È colpa mia se è successo", puoi cambiarlo per "è colpa mia se ho imparato da esso".
• Ragionamento emotivo: credi che le tue emozioni dipendano dagli altri. "Mi sento triste perché queste persone non mi amano" puoi cambiarlo per "Mi sento triste perché mi dico cose negative".
• Generalizza: ad esempio "parlo sempre male in pubblico" puoi cambiarlo "in quell'occasione potrei fare di meglio".

Perché alcune persone hanno abilità sociali e altre no?

Ci sono diverse spiegazioni:

• La persona non ha avuto un adeguato processo di socializzazione o non ha esperienza, quindi non ha comportamenti appropriati
• La persona non sente il bisogno di cambiare perché non analizza o interpreta bene le situazioni
• Perché la persona ha vissuto una precedente esperienza negativa che ha generato ansia e da esso smette di socializzare per evitarlo
• Autovalutazione negativa
• Non essere consapevole dei diritti come persona: diritto di dare un'opinione personale, di dire di no, di non fare qualcosa
• Mancanza di contatti sociali
• Anche i comportamenti sociali non qualificati hanno ricompense. Ad esempio, una persona violenta può rimuovere le cose dagli altri o sbarazzarsi della pressione degli altri.

Le abilità sociali possono essere migliorate?

Naturalmente, possono essere migliorati, in particolare attraverso l'apprendimento ed esperienze:

1. Osserva qualcuno per eseguire correttamente il comportamento sociale.
2. Pratica.
3. Corretto.
4. Per perfezionare.