Intervista aperta

Spieghiamo cos'è un'intervista aperta, i suoi tipi, i vantaggi, gli svantaggi ed esempi di domande

Cos'è un'intervista aperta?

UN Intervista aperta È una tecnica di ricerca qualitativa in cui viene promossa una conversazione non strutturata tra una persona che intervista e un intervistato. Si basa su domande generate spontaneamente come parte dell'interazione della comunicazione.

Il suo obiettivo è conoscere le aspettative e i punti di vista del lavoratore sugli aspetti di interesse per l'organizzazione, in base alle loro esperienze personali e di lavoro. In questo strumento è presente anche una comunicazione non verbale; L'intervistatore deve prestare attenzione a interpretare ciò che l'intervistato non è in grado di dire con le parole.

Questo tipo di intervista si sviluppa liberamente, il che non significa che si tratti di una conversazione completamente alla deriva. L'intervistatore deve essere chiaro sull'obiettivo che si desidera raggiungere e avere la possibilità di guidare l'intervista.

La chiave del successo dell'intervista aperta è che l'intervistatore crea un'atmosfera appropriata per la comunicazione per fluire in modo naturale. Pertanto, l'intervistato si sentirà ascoltato e non valutato, il che gli permetterà di condividere apertamente le sue idee, opinioni ed esperienze.

Tipi di intervista aperti

Intervista telefonica

In molte occasioni l'inizio di un processo di intervista inizia con una telefonata alla persona che deve contattare.

Poiché l'intervistatore ha un piano chiaro per quanto riguarda l'approccio e l'obiettivo che persegue, utilizzerà questa intervista aperta per ottenere una panoramica della persona.

Pertanto, può determinare se soddisfare o meno il profilo necessario, consentendo di purificare l'elenco dei candidati da intervistarsi in seguito faccia a faccia.

Faccia -to -face intervista

Questa intervista è condotta di persona, essendo presente l'intervistatore - che guiderà il processo - e l'intervistato.

Puoi iniziare con una conversazione su questioni generali, creando un ambiente che consentirà all'intervistato di esprimere liberamente.

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Non ci sono domande programmate, sorgerai man mano che si svolge l'intervista. Tuttavia, la persona responsabile della strategia deve avere la capacità di mantenere l'intervistato parlando delle esperienze rilevanti nell'area da coprire.

Intervista sequenziale

Qui diversi intervistatori parlano separatamente con l'intervistato, in sessioni individuali con questo. Come in tutte le interviste aperte, l'intervistatore non prepara un elenco di domande, ma le adatta e li ripensa in base alle loro impressioni e alle questioni che sorgono.

Dopo l'intervista sequenziale, ogni intervistatore costituisce la propria opinione e valutazione indipendenti. Quindi confrontano le loro note per condividere opinioni e giungere a una conclusione.

Pannello di intervista

Questo tipo di intervista è condotto da diversi intervistatori in una sola sessione con l'intervistato. Ogni persona del panel può generare le proprie domande o esprimerle in base a quelle formulate da un altro intervistatore.

Una volta completata la strategia, i membri del panel analizzano e condividono le loro impressioni, per iniziare il processo di valutazione finale.

Vantaggi dell'intervista aperta

- La sensibilità e l'informalità che l'intervistatore mostra.

- Permette agli intervistati di non sentirsi premuti per rispondere in un momento specifico, quindi si prendono il loro tempo per sviluppare le loro idee.

- Possono esplorare gli interessi e le credenze della persona, senza la limitazione delle domande pre -installate.

- Sono più flessibili, poiché le domande possono essere adattate e cambiate a seconda degli intervistati degli intervistati.

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- L'interazione diretta e aperta con il partecipante consente di chiarire eventuali domande durante il periodo dell'intervista.

- L'intervistatore può conoscere nuove idee e ipotesi da quelle inizialmente formulate.

- Aiuta l'intervistato ad avere una visione globale dell'ambiente dell'organizzazione poiché, direttamente o indirettamente, avrà informazioni sulla cultura del lavoro, su come funziona l'intera organizzazione, ecc.

- Espande la visione dell'intervistatore sull'argomento, poiché arricchisce gli approcci fatti dall'intervistato.

- Se l'intervistato non comprende alcun aspetto che viene affrontato, può chiedere la sua preoccupazione direttamente all'intervistatore e quindi chiarire il suo dubbio.

 Svantaggi

- Il pregiudizio dell'intervistatore è inevitabile. C'è un'alta possibilità che l'intervistatore possa influenzare le risposte dell'intervistato.

- È uno strumento che non può essere standardizzato, perché il suo design è unico per ogni intervistato.

- I dati possono essere inaffidabili, perché gli intervistati tendono ad esagerare quegli aspetti del loro comportamento che considerano socialmente desiderabili e a ridurre al minimo quelli che non lo sono.

- Possono richiedere molto tempo per l'esecuzione e la valutazione.

- I dati sono qualitativi, il che significa che è difficile analizzare e confrontare con altri dati.

- Poiché ottenere informazioni si basa esclusivamente sulla comunicazione, quelle persone introverse non si sentiranno a proprio agio con questo strumento, quindi non sarà efficace.

- Deve essere effettuato da un esperto, poiché è necessaria l'applicazione di tecniche di comunicazione efficaci e la gestione di situazioni forse contrastanti durante l'intervista.

- La formazione dell'intervistatore richiede elevati investimenti economici, poiché per le sue prestazioni ottimali deve essere aggiornata nella tua area di conoscenza.

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- Se l'argomento da trattare è delicato, implicherebbe una gestione molto più attenta delle informazioni, essendo in grado di presentare problemi di riservatezza etica.

Esempi di domande in un'intervista aperta

Le domande devono essere correlate all'area che si desidera indagare. Ecco diversi esempi:

Misurare la capacità di reazione

- Cosa stai facendo quando hai difficoltà a trovare la soluzione di un problema?

- Come si rileva che c'è una situazione problematica?

- Quale comportamento prendi quando, a causa di un imprevisto, devi modificare completamente tutto il lavoro che hai svolto?

- Come gestisci la situazione di una richiesta di attenzione che consideri ingiusto?

Misurare il dinamismo

- Descrivi un compito che ha richiesto più sforzi per adempiere. Come potresti culminarlo? Quali risultati hai ottenuto?

- Cosa fai di solito nel tempo libero?

- Se devi seguire un corso, come adeguaresti il ​​tuo programma per soddisfare i tuoi obblighi?

Misurare le responsabilità

- Quali attività o decisioni delegeresti ad altre persone? Quale delegare?

- Come reagisci quando, in tua assenza, qualcuno prende una decisione oltre i loro poteri? Se il risultato è positivo, cosa stai facendo? E se fosse negativo?

Misurare l'adattabilità

- Sei in grado di cambiare il tuo modo di pensare?

- Cosa stai facendo quando devi prenderti cura di un'attività che non rientra nella tua normale routine?

- Quali attività hai fatto nel tuo ultimo lavoro che non erano previsti nella descrizione della posizione? Come ti sei sentito con quelle decisioni?

- Avere un suggerimento ha mai influenzato una decisione che avevi preso? Descrivi la situazione.