Il diagramma di Ishikawa

Qual è il diagramma di Ishikawa?

Il diagramma ishikawa, il diagramma causa-effetto o il diagramma di pesce è uno strumento di analisi che viene utilizzato per determinare quali cause producono un determinato problema. In questo diagramma tutte le possibili cause di un problema sono classificate.

Questo diagramma è rappresentato sotto forma di un grafico, che ricorda lo scheletro di un pesce, quindi è anche noto come diagramma di pesce.

Diagramma di Ishikawa utilizzato nel campo organizzativo

Un altro nome con cui è noto il diagramma di Ishikawa è il diagramma causa-effetto, poiché in esso vengono visualizzate le cause generate da un certo problema, il che sarebbe l'effetto che queste cause producono.

Il diagramma di Ishikawa deve il suo creatore, il giapponese Kaoru Ishikawa, che ha sviluppato questo diagramma, in linea di principio, come un modo per misurare il controllo di qualità nei processi dell'industria navale.

A cosa serve il diagramma di Ishikawa?

Il diagramma di Ishikawa può essere utilizzato per diverse applicazioni, alcune delle più importanti sono quelle descritte di seguito:

Rilevazione delle cause di un problema

Una delle principali applicazioni del diagramma di Ishikawa è determinare e visualizzare facilmente, tutte le possibili cause che possono causare o causare un problema.

Miglioramento del processo

Un'altra applicazione di questo diagramma è generare miglioramenti nei processi produttivi, poiché possono essere identificate nuove cause di possibili problemi che non sono stati presi in considerazione in precedenza.

Prevenzione dei difetti di qualità

Usando il diagramma di Ishikawa, è possibile identificare le cause che possono causare un qualche tipo di danno in un processo di produzione. In questo modo, questi danni possono essere prevenuti prima che si verifichino.

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Elementi del diagramma di Ishikawa

Modello del diagramma di Ishikawa, chiamato anche pesce per forma

Fondamentalmente, il diagramma di Ishikawa è costituito da due elementi principali, che sono le cause (spine) e il problema (testa di pesce).

Mentre esistono diversi metodi per costruirlo, come il metodo 6M, il metodo di flusso, il metodo di stratificazione o il semplice metodo Fish, tra gli altri, differiscono solo nella quantità di cause posizionate nel diagramma.

Pertanto, gli elementi che compongono il diagramma di Ishikawa o il diagramma dei pesci sono i seguenti:

Problema o effetto

Il problema, o l'effetto, noto anche come "capo del pesce", è una delle parti fondamentali del diagramma ed è il nome del problema su cui sono note le sue cause.

Per rappresentarlo, il nome del problema è scritto all'interno di una scatola, che si trova sul lato destro del grafico. Quindi, una linea retta (colonna vertebrale) viene disegnata dal bordo sinistro del foglio alla scatola.

Cause

Le cause si riferiscono ai possibili inconvenienti che possono causare il problema nel tentativo di studiare.

Esistono diverse gerarchie di cause che sono divise nelle cause principali, che, come suggerisce il nome, sono i motivi principali per cui il problema può avvenire.

Ci sono anche cause secondarie, che si riferiscono al motivo per cui si verificano le cause principali. Inoltre, da ogni caso secondario possono sorgere ulteriori cause, in questo caso terziario, che si riferisce al liceo.

Per rappresentare le cause principali, vengono utilizzate linee inclinate (principali spine) che raggiungono la linea retta precedentemente disegnata (Espinazo) e il nome della causa è scritto all'interno di una scatola.

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A sua volta, le cause secondarie sono rappresentate con linee rette (spine minori) che raggiungono la rispettiva linea primaria.

Come fare un diagramma causa-effetto?

Per elaborare un diagramma di Ishikawa, devono essere seguiti i seguenti passaggi:

Definisci il problema per lo studio (effetto)

Il primo passo da fare è definire il problema da studiare. Questo si riferisce a ciò che viene provato.

Una volta definito il problema, è scritto a destra del foglio, è racchiuso in una scatola e una linea (colonna vertebrale) viene disegnata dal bordo destro nella scatola.

Definire le cause principali

Il secondo passo è definire quali sono le cause principali che potrebbero causare il problema.

A seconda del metodo utilizzato, il numero di cause può variare. Inoltre, alcuni dei metodi hanno le cause già definite, come nel caso del metodo 6M o 4S. Tuttavia, ci sono altri metodi, come i semplici, in cui le cause sono definite alla comodità dell'utente.

Una volta definite le cause principali, queste sono posizionate sopra e sotto la "spina dorsale" precedentemente disegnata. Ogni causa è racchiusa in una scatola e si unisce a una linea inclinata (spina) sulla linea centrale (Espinazo).

Definire cause secondarie

Il terzo passo è fare una pioggia di idee per cercare di definire i motivi per cui ciascuna delle cause principali viene eseguita.

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Man mano che vengono rilevate cause secondarie, vengono registrate nel diagramma, vicino alla loro causa primaria, e si unisce a loro con una linea retta (colonna vertebrale minore) sulla linea inclinata (colonna vertebrale).

Continua a definire le cause secondarie

Una volta disponibili le cause primarie e secondarie, è necessario continuare la ricerca di subs di ciascuna delle cause secondarie, e così via fino a quando non possono essere identificati più secondi secondari.

Il sub cause si lega con una linea alla linea di ogni causa secondaria.

Analizza il diagramma

Infine, quando non ci sono più informazioni da aggiungere, il diagramma viene analizzato e cerca di visualizzare quale o quali sarebbero le possibili cause che producono il problema in questione.

Quando li identificano, questi inconvenienti stanno cercando di risolvere il fatto che il problema scompare.

Esempi

Successivamente, alcuni esempi di diagrammi di Ishikawa:

Diagramma di Ishikawa della scoperta dell'America

Fonte: Luz Maria Silva, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons

Diagramma ishikawa di una macchina che presenta crepe sulla sua superficie

Fonte: slideshare

Riferimenti

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