Comunicazione orale

Definiamo ciò che è la comunicazione orale, le sue caratteristiche, tipi, vantaggi, svantaggi e diamo diversi esempi.

Una presentazione faccia a faccia in un ufficio è un esempio di comunicazione orale. Fonte: GoodStudio/Shuttersock.com

Cos'è la comunicazione orale?

IL Comunicazione orale È quel tipo di interazione in cui un messaggio viene trasmesso tra due o più persone che usano il linguaggio naturale come codice e la voce come vettore.

La comunicazione orale implica la produzione e la trasmissione dei messaggi attraverso gli organi del linguaggio: labbra, denti, regione alveolare, palato, velo, uvula, glottide e lingua.

In generale, l'ambiente fisico con cui viene trasmesso il messaggio è tradizionalmente aria. Tuttavia, con il progresso della tecnologia, la comunicazione orale può verificarsi attraverso altri media fisici. Tra gli altri, questo tipo di comunicazione può essere effettuato tramite telefono, chat interattive e videoconferenze.

Caratteristiche della comunicazione orale

La comunicazione orale è bidirezionale; ha un emittente e un ricevitore. Fonte: VectoRium/Shuttersock.com

- La possibilità dell'essere umano di comunicare per via orale è una capacità naturale. 

- Tutte le esigenze di comunicazione orale, almeno, un mittente (o encoder) e un destinatario (o decodificatore). Generalmente, nel processo entrambi i ruoli intervallati che assumono turni per occupare queste posizioni

- Nella comunicazione orale, sono necessari sia problemi che ricevitori per occupare la stessa posizione temporanea al momento della legge comunicativa.

- Le conversazioni orali non possono essere controllate, poiché non lasciano i record. Ecco perché sono associati a contesti piuttosto informali.

- È comune che gli errori siano presentati nella comunicazione orale. Gli errori in concordanza, l'uso inutile di incoerenze aumentative o diminutive e linguistiche sono frequenti.

- Consente rapide rettificazioni nel messaggio e ulteriori spiegazioni per garantire la comprensione corretta.

- Può riflettere la diversità sociale, linguistica e persino geografica. L'uso di idiomi, stile e accenti di entrambe le estremità della conversazione offrono questa possibilità.

Elementi di comunicazione orale

Elementi di comunicazione

Trasmettitore

L'emittente è la parte responsabile della generazione del messaggio o dell'evento comunicativo durante il processo di comunicazione orale. Questo, noto anche come mittente o encoder, concepisce il messaggio allo scopo di informare, influenzare, persuadere, cambiare atteggiamento, comportamenti o opinioni dei recettori del testo.

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Ricevitore

Nella comunicazione orale, il ricevitore è a cui è diretto il messaggio. Si chiama anche decodificatore o ascoltatore. È colui che lo riceve, capisce, lo interpreta e cerca di percepire il suo significato nel modo in cui è stato trasmesso dal mittente. Generalmente, il processo viene eseguito in un ambiente comune e negli stessi termini per entrambi.

Messaggio

Il messaggio sono le informazioni tra l'emittente e il ricevitore. Questo messaggio, come qualsiasi elemento di comunicazione, è organizzato, strutturato e formato secondo le intenzioni dell'emittente. È anche selettivo e adattato alle esigenze di comunicazione sia dell'emittente che del ricevitore.

Canale

Il canale, o mezzo, è un altro elemento importante della comunicazione orale. Questa è la struttura su cui si basa il messaggio. Inizialmente, il canale utilizzato era solo la parola parlata e l'aria che vibrava per far viaggiare i suoni.

Con l'avanzamento delle comunicazioni, il canale ha subito aggiornamenti. Al momento, altri media come telefoni, Internet e applicazioni video e audio vengono utilizzati anche per stabilire la connessione tra l'encoder e il decodificatore. La composizione del messaggio dipenderà dal tipo di mezzo da utilizzare.

Codice

Il codice si riferisce al tipo di codice linguistico (lingua) utilizzato dall'emittente. Questo codice deve essere comune sia per l'emittente che per il ricevitore. Non essendo così, il processo comunicativo viene interrotto, poiché il messaggio non raggiunge la sua destinazione.

Feedback

Il feedback è il ciclo che collega il ricevitore al mittente nel processo di comunicazione. Attraverso questo, l'emittente scopre se il suo messaggio è stato ricevuto e assicura che il ricevitore lo abbia compreso come concepito.

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Coding

La codifica consiste nel processo di cambiamento che il mittente fa per trasmettere il contenuto da trasmettere dalla sua forma mentale a un modello comprensibile dal ricevitore.

In generale, questo viene fatto usando parole, simboli, immagini e suoni. Ora, nel caso della comunicazione orale, viene utilizzata la parola parlata.

Decodifica

Nel processo di comunicazione orale, la decodifica consiste nel tradurre i simboli ricevuti in comunicazione alla sua interpretazione ordinaria. Questo viene fatto dal punto di vista del ricevitore. Nell'operazione sono anche presi in considerazione il tono e l'atteggiamento del mittente.

Situazione

La situazione in cui vengono emessi i contenuti di comunicazione corrisponde al contesto in cui viene data la comunicazione. Questo elemento influenza il modo in cui il messaggio viene ricevuto in quanto aiuta a configurarne il significato.

Tipi di comunicazione orale

Quando socializzano, gli umani comunicano per via orale. Fonte: GoodStudio/Shuttersock.com

Comunicazione orale spontanea

La comunicazione orale spontanea è informale. Per eccellenza, l'espressione rappresentativa di questo tipo di comunicazione è la conversazione.

Questo è uno strumento per lo scambio di informazioni sulle situazioni quotidiane della vita reale. È personale e attraverso le situazioni, i sentimenti e i punti di vista sono condivisi.

Comunicazione orale pianificata

La comunicazione orale pianificata è quella che risponde a una pianificazione precedentemente delineata. Questa pianificazione include problemi pre -progettati, linee guida e qualsiasi risorsa che aiuta a mantenere la comunicazione entro determinati livelli.

Questo tipo di comunicazione è visto nei dibattiti in cui diversi emittenti offrono le loro opinioni e opinioni in relazione a un argomento precedentemente definito.

Vantaggi e svantaggi della comunicazione orale

Vantaggi

1. La comunicazione orale è interpersonale. Per questo motivo, sia il livello di comprensione che la trasparenza sono elevati.
2. È caratterizzato da un feedback rapido e spontaneo. Di conseguenza, possono essere prese decisioni rapide.
3. Non c'è rigidità. Ciò consente una maggiore flessibilità nel processo decisionale. Queste decisioni possono cambiare durante lo scambio di informazioni.
4. La comunicazione orale è efficace nel risolvere problemi improvvisi. La sua semplicità, velocità e capacità di manovra consente di valutare gli approcci e che queste soluzioni siano implementate.
5. L'uso della comunicazione orale consente di risparmiare tempo, denaro e sforzi. Pertanto, è il tipo di comunicazione che viene utilizzato preferibilmente.
6. Questo tipo di comunicazione genera bene il benessere e il piacere. E incoraggia il lavoro di squadra e lo scambio di informazioni. Aumenta anche l'energia di gruppo nei team di lavoro.

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Svantaggi

1. I contenuti della comunicazione orale sono instabili. Questo tipo di comunicazioni è difficile da mantenere in tempo a causa della loro transitorie. I contenuti sono validi solo durante l'interazione emittente. Alla fine, i contenuti non sono più validi.
2. Non sono raccomandati in questioni commerciali e legali. In questi casi, è necessario il messaggio per mantenere la sua validità in tempo, una condizione che non garantisce la comunicazione orale.
3. I malintesi possono apparire durante la comunicazione orale. Questo perché è meno dettagliato di altri tipi di comunicazione.

Esempi di comunicazione orale

- Una faccia a faccia da faccia tra due amici mentre mangiano.

- Una videochiamata tra un padre e una figlia.

- Conversazione tra due politici che discutono di una questione sociale.

- Un incontro tra un lavoratore e il suo team leader.

- Un programma radio sulla notizia.

- Conversazione nel cortile della scuola tra due bambini.

- Una telefonata a un'azienda per chiedere se esiste un prodotto.

- Consultazione di un paziente a un medico in ospedale.

- Faccia -to -face o conferenza virtuale in cui uno scienziato comunica una scoperta.

- Incontro degli abitanti di una città per parlare di un problema.

- Incontro tra il direttore di una scuola e i genitori di uno studente.

- Conversazione tra polizia e cittadino che ha violato una regola del traffico.

Riferimenti

1. Storia sudafricana. (S/F). Le più antiche forme di comunicazione umana. Preso da Sahistory.org.ZA.
2. Swarthout, d. (S/F). Comunicazione orale: definizione, tipi e vantaggi. Preso dallo studio.com.